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Formulário de pedido de apoio

Apoio eficiente

Ajuda rápida através de comentários pormenorizados

Quanto mais detalhada e informativa for a descrição do erro, mais eficaz e rapidamente o poderemos ajudar. Por favor, junte todas as capturas de ecrã, registos, etc. num ficheiro .ZIP e carregue-os no formulário em "Carregamento de ficheiros".

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Outro sistema operativo

Número de apoio (se conhecido)

Descrição do problema / Como e quando é que o problema ocorre* (Descrever pormenorizadamente as etapas do trabalho).

Mensagem de erro (em alternativa, anexar capturas de ecrã).

Carregamento de ficheiros (Carregue um ficheiro .zip com todos os dados - máx. 15 MB | capturas de ecrã, registos, dados, ...)

Desde quando é que o erro ocorre?

Com que frequência ocorreu o erro?

Como é que a avaria pode ser corrigida? (Por favor, descreva os passos em pormenor).

Acções já realizadas para analisar/retificar erros (descrever pormenorizadamente as etapas)

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