Проще. Лучше. Рекламируйте. ПРЕСТИЖ
Цифровые технологии продаж в стационарной рознице
Представлены на всех каналах
Цифровые технологии продаж все больше проникают в торговые залы наших стационарных магазинов. Вопрос уже не в том, можно ли, а в том, как эффективно использовать цифровые компоненты в торговом зале.
Традиционная кирпично-минометная розничная торговля сталкивается с новым вызовом: многоканальным ритейлом. Мало того, что онлайн-ритейл является постоянно растущим конкурентом, все больше и больше онлайн-маркетологов открывают новые магазины в центрах городов в реальном мире.
За разработкой Это не краткосрочная тенденция, а осознание того, что объединение различных каналов продаж открывает большие возможности для продаж. Многоканальный ритейл - это волшебное слово для ритейла будущего. Чтобы достичь этого, необходимо переосмыслить опыт покупок. Сайт Программное обеспечение PRESTIGEenterprise может помочь вам в этом. Сделайте запрос прямо сейчас
Цифровая трансформация розничной торговли с помощью многоканального ритейла
Если мы что-то и поняли за последние несколько лет, так это то, что покупатели сегодня ожидают от своих розничных магазинов большего, чем просто хороший товар по хорошей цене. Поэтому обязательной дисциплиной в дизайне магазинов является создание мира впечатлений, например, с интегрированными зонами общественного питания или другими развлекательными концепциями, имеющими событийный и общественный характер. Сегодня шопинг - это вид досуга, и поэтому покупатели ожидают от посещения магазина высокой развлекательной составляющей.
Компаниям розничной торговли следует учитывать следующие пять моментов при интеграции цифровых элементов для современной рекламы и ценовой коммуникации в торговое оборудование в рамках цифровой трансформации всей компании.
Исследование
Определите точки соприкосновения и каналы продаж
Целевая аудитория
Согласование дозировки цифровых элементов с целевой группой
Контент - король
Разнообразное планирование рекламы с согласованным и узнаваемым содержанием
Большие данные
Профессиональная оценка данных о клиентах с целью улучшения
Работа в сети
Выбор правильных технологических партнеров и автоматизация процессов
Цифровая трансформация розничной торговли с помощью многоканального ритейла
Цифровая трансформация охватила сектор оптовой и розничной торговли: смартфоны и приложения радикально изменили правила игры в ритейле. Кирпичная и стационарная розница должна готовиться к будущему, но как розничные компании должны реагировать на цифровую трансформацию?
С одной стороны, сенсорное присутствие вещей привлекательно. Это дает покупателям возможность потрогать и опробовать товар - именно это всегда ставит местную или традиционную розницу на шаг впереди простого клика по интернет-магазину. С другой стороны, существуют захватывающие возможности экранов, информационных терминалов, интернета и мобильных смартфонов. Они предлагают совершенно новый способ представить товар в увлекательной форме, сделать его желанным и достойным покупки, а также внедрить в процесс продаж совершенно новые услуги.
В синтезе цифрового и реального мира - в Многоканальная розничная торговля - это модель успеха для розничной торговли будущего. Все это выходит за рамки развития, в котором только самая выгодная
цена всегда является решающим фактором. С PRESTIGEenterprise сочетает в себе программное обеспечение для печати этикеток и профессиональную платформу для и обслуживать все важные каналы.
Многоканальная розничная торговля - это командный вид спорта
В связи с широким распространением мобильных устройств и влиянием электронной коммерции розничная торговля сталкивается с серьезными изменениями. Операторы магазинов, которые не приспособятся к этому, могут вскоре исчезнуть. Требуются новые стратегии и новые способы распространения информации о покупателях. Объединение каналов - хороший способ для розничных продавцов заявить о себе в борьбе с чистым онлайн-ритейлом. Образно говоря: Отдельные каналы продаж объединяются в единую команду и, так сказать, одерживают победу. Только так можно добиться максимальной эффективности: создав наилучшие условия для работы команды с помощью многоканальной системы управления.
Интеграция онлайн-медиа и современных информационных технологий, живописные товарные зоны и создание мира впечатлений в местах продаж - вот перспективные концепции, с помощью которых ритейлеры хотят соответствовать будущему. С PRESTIGEenterprise в качестве Программное обеспечение на вашей стороне, и вы будете прекрасно подготовлены!
Какими бы разными ни были маркетинговые подходы и технические решения в многоканальном ритейле, есть одна общая черта: эффективный многоканальный ритейл с эффективной кросс-медийной коммуникацией может работать только в том случае, если все процессы контролирует профессиональное программное обеспечение.
PRESTIGEenterprise - это бизнес-решение на базе веб-технологий для магазинов, чьи программные решения также поддерживают розничную торговлю в многоканальном ритейле. PRESTIGEenterprise использует стандартизированные интерфейсы для подключения к существующей ИТ-среде, например, к системам управления товарами или базам данных маркетинга. Таким образом, программное обеспечение открывает большие возможности для автоматизации процессов. Кроме того, гибкость средств вывода позволяет использовать широкий спектр маркетинговых инструментов для Клиентский подход.
От многоканального к кросс-канальному и омни-канальному
В розничной торговле термин "многоканальный" означает использование нескольких каналов для продаж. Такими каналами могут быть, например, розничный магазин, почтовый магазин и соответствующий интернет-магазин. Отдельные каналы продаж идут параллельно друг другу и не имеют прямых точек пересечения. Клиент либо делает заказ через Интернет, либо покупает в магазине.
Omnichannel можно рассматривать как дальнейшее развитие многоканального ритейла. Здесь каналы пересекаются и предоставляют покупателям возможность переключаться между ними во время совершения покупок. Благодаря полной интеграции каналов во всех процессах покупатели могут, например, заказывать товары онлайн и забирать их в магазине. Весь ассортимент доступен в любое время - омниканально, то есть через любой канал продаж.
Современная коммуникация с клиентами: Динамика вместо неподвижных изображений
Многочисленные цифровые технологии продаж уже сегодня используются для того, чтобы еще лучше продемонстрировать мир товаров. Вдохновляющие изображения и привлекательные видеоролики с товарами или изображениями привлекают внимание покупателей, будь то видеостена, привлекающая внимание, или отдельные экраны на полке, в кассе или в зоне обслуживания на весах.
Кроме того, информативные цифровые ассистенты поддерживают продавцов в торговом зале. От удачно расположенных киосков до сенсорных экранов и мобильных решений.
Онлайн и офлайн в сочетании с омни-канальным маркетингом
Внедрение интерактивных цифровых сервисов - это еще и важный шаг на пути к омниканальному маркетингу и оптимальному сочетанию онлайн и офлайн предложений в маркетинг-миксе, включая все каналы коммуникации - точно так же, как покупатели сегодня ожидают от традиционной розничной торговли.
Заранее узнайте о желаемом товаре в Интернете, испытайте тактильные ощущения в магазине, получите дополнительную консультацию от сотрудников магазина, а затем либо сразу возьмите его с собой, либо закажите, чтобы забрать из магазина или доставить прямо на дом. Очень важно, чтобы ритейлер оставался рядом с покупателем на протяжении всего его пути и делал ему правильное предложение в нужное время.
Бесшовный шопинг - вот что сейчас на слуху, и это, безусловно, не просто мимолетная тенденция. Самое позднее, когда поколение "цифровых аборигенов" начнет зарабатывать свои собственные деньги, станет ясно, какие ритейлеры вложили достаточно средств в цифровые, взаимосвязанные технологии продаж и привели свои процессы в соответствие с новыми задачами.
Многоканальная розничная торговля, многоканальный маркетинг и большие данные
Цифровые решения открывают множество новых возможностей для сбора данных о покупательском поведении и предпочтениях клиентов. "Большие данные" - одна из главных тем нашего времени. Собирать данные по-прежнему относительно просто, но разумно их использовать - это искусство, которое все еще находится в зачаточном состоянии, хотя уже существуют очень успешные концепции.
Важно с самого начала создать условия для того, чтобы иметь возможность измерять влияние использования цифровых медиа. Только так можно разработать меры по расширению базовых знаний о поведении клиентов, лучше понять целевые группы и иметь возможность обращаться к клиентам более индивидуально и, прежде всего, более конкретно, не раздражая их навязчивостью.
PRESTIGEenterprise - это комплексное решение для создания цифровых вывесок и Вы будете представлены на всех каналах в эпоху постоянно развивающейся цифровизации. Узнайте больше о наших .