Eine Softwareplattform für viele Kanäle
Für die Kommunikation in der Filiale eignen sich die digitalen Medien besonders gut, sei es als Großformatbildschirm mit Instore TV und Videowall oder in Form mobiler Endgeräte, wie Smartphones und Tablets. Diese erlauben eine perfekte Verzahnung der Inhalte verschiedener Kanäle, denn der Customer nutzt heute die Kanäle nicht alternativ, sondern parallel.
Mit einer Digital Signage Software, wie beispielsweise der Softwareplattform PRESTIGEenterprise können über definierte Automatismen Kampagnen aus Internet und TV aufgegriffen und im Point of Sale weiter beworben werden.
Außerdem könnten damit verkaufsrelevante und unterstützende Bilder und Preise mit dem Online Shop synchronisiert werden. Das Management der Verkaufskanäle und Filialen lässt sich bequem über dieses eine System steuern.
Die Vorteile des Multi Channel Marketings
Den Kunden an unterschiedlichen Kontaktpunkten anzusprechen und auf das eigene Unternehmen, Angebote und Services aufmerksam zu machen, verbessert die Recognition der Produkte und Marke und fördert auf diese Weise den Umsatz. Zudem können Kundeninformationen in den verschiedenen Absatzkanälen erhoben und zwischen diesen ausgetauscht werden.
Dadurch lernt man seine Kunden besser kennen, kann zielgruppenspezifischer werben und das Sortiment kundenspezifisch anpassen. Die erhöhte Kundenorientierung bringt eine Steigerung der Kundenzufriedenheit mit sich. Eine Präsenz auf verschiedenen Kanälen hat einen positiven Einfluss auf die Kauf- und Wiederkaufhäufigkeit und somit auf den Umsatz.
Software-Lösung für Multichannel Marketing
Um den erhöhten Anforderungen gerecht zu werden, ist eine professionelle Software zur Planung, Steuerung und Verteilung der Marketingkampagnen an die verschieden Medien und zur inhaltlichen Unterstützung unabdingbar.
Die Softwareplattform PRESTIGEenterprise unterstützt Ihr Multichannel Retailing sowohl auf digitalen und gedruckten Medien am POS als auch auf mobilen Ausgabemedien. Sie gibt dem stationären Handel die Möglichkeit die Online- und die reale Welt professionell miteinander zu verbinden und ist auf die täglichen Arbeitsanforderungen im Handel spezialisiert.
