Ces dernières années, le commerce de détail n'a cessé de se transformer sous l'effet de la numérisation. L'utilisation croissante des technologies numériques dans les magasins modifie l'expérience d'achat. La Smart Tech ouvre ainsi de nouvelles possibilités et de nouveaux moyens de communication avec les clients pour le secteur. Tout particulièrement, les charges parfois radicales imposées au commerce stationnaire par la pandémie COVID-19 (Corona) ont donné une nette impulsion à la numérisation en Allemagne et ont irrémédiablement changé le monde du commerce. Nous vous présentons les Tendances techniques 2022 Les tendances de la vente au détail seront de plus en plus importantes pour le commerce de détail et comment PRESTIGEenterprise vous permet de les représenter.
Connected Retail - Le client au centre des préoccupations
La combinaison du point de vente physique offert par le commerce de détail stationnaire et des technologies numériques améliore l'expérience client en complétant différentes offres ainsi que des informations complètes. Cette tendance technologique transforme l'achat en expérience. Les médias hors ligne et en ligne offrent les opportunités et les possibilités les plus diverses et peuvent ainsi se compléter parfaitement. Par exemple, un client peut scanner le code-barres d'un produit sur le marché et obtenir ainsi des informations supplémentaires sur le produit, comme les ingrédients et les allergènes, et se laisser inspirer par des recettes ou des vins adaptés. Outre des recommandations ciblées sur les produits, le client peut également être informé des promotions et des offres afin d'encourager les achats supplémentaires.
Avec l'application pour commerçants PRESTIGEenterprise, vous étendez votre service au smartphone de vos clients. À partir d'une Étude de la VuMA Touchpoints révèle qu'en 2021, près de 90% de la population allemande possédait déjà un smartphone. L'association du shopping par e-commerce et du conseil personnalisé sur place en tant que tendance technologique est un atout pour votre entreprise. Utilisez donc ce moyen de communication intelligent pour fidéliser votre clientèle, que votre client porte toujours sur lui au quotidien, et offrez plus à vos clients - plus de conseils, plus d'informations, plus de services. Des informations numériques supplémentaires accessibles à tout moment favorisent les ventes et, avec des conseils pratiques, des astuces et des offres, vous devenez le compagnon permanent de vos clients.
Découvrez les multiples possibilités de Application revendeur PRESTIGEenterprise
Faire de la publicité sur tous les canaux avec l'omnicanal
Une tendance technologique croissante qui continuera à s'établir dans le commerce en 2022 est le travail avec des stratégies omnicanales.. Ainsi, l'ensemble de la communication publicitaire au point de vente sur les canaux de communication les plus divers est harmonisé et systématiquement relié entre eux. Imprimé, numérique ou appareils mobiles, les possibilités d'utilisation du logiciel de gestion de contenu PRESTIGEenterprise dans la communication sur le point de vente sont presque illimitées et peuvent servir tous les supports de sortie dans vos magasins :
- Solutions d'impression de l'étiquette à l'affiche
- Solutions d'affichage dynamique comme Instore TV
- Étiquette électronique de rayon (ESL)
- Systèmes de kiosques et terminaux d'information
- Balances & caisses à écran
- Solutions mobiles pour smartphones et tablettes
- Solutions vocales
Dans cette tendance technologique, on pense à tout : par exemple, à l'aide de gadgets intelligents et de l'intelligence artificielle, guidez les clients vers les produits qui les intéressent lors de leur passage dans le commerce stationnaire. En magasin, les terminaux d'information et les publicités adaptées améliorent l'expérience client. Des possibilités de paiement rapides et sans contact à la caisse ou en ligne complètent l'expérience.
Solutions au point de vente avec PRESTIGEenterprise
Taxation mobile de la publicité - Travailler indépendamment du lieu
Le travail mobile a encore gagné en importance grâce à Corona. La tendance est au travail indépendant du lieu et la possibilité de travailler en déplacement ou à domicile devient de plus en plus attrayante. Dans le commerce de détail également, il devient plus important de pouvoir travailler de manière mobile. Les commerçants peuvent ainsi être plus flexibles et agir plus rapidement. Ils s'épargnent ainsi des trajets supplémentaires, beaucoup de temps et donc aussi des coûts.
Le navigateur mobile PRESTIGEenterprise vous soutient dans votre planification et votre gestion publicitaires mobiles. Il vous permet d'accéder rapidement et facilement à PRESTIGEenterprise via des appareils de saisie mobiles comme un smartphone, un PDA ou une tablette. Vous pouvez ainsi gérer l'ensemble de votre communication publicitaire, adapter les prix sur des écrans numériques et donner des ordres d'impression, quel que soit l'endroit où vous vous trouvez. Qu'il s'agisse d'e-commerce ou de commerce stationnaire, les appareils mobiles assurent une mise en réseau idéale de votre communication en temps réel.
Fonctions et possibilités d'application du Navigateurs mobiles PRESTIGEenterprise
Toujours garder un œil sur les chiffres grâce à Analytics
Le big data est une tendance technique qui influence depuis quelques années les campagnes publicitaires dans le domaine du shopping en ligne et du commerce électronique, mais qui prend également de plus en plus d'importance dans le commerce stationnaire. Les chiffres et les données constituent la base d'une mesure de l'efficacité des activités publicitaires. Le contrôle du nombre de fois où telle ou telle publicité a été montrée à tel ou tel endroit du point de vente et de son impact sur le chiffre d'affaires constitue la base d'une amélioration de la planification publicitaire ainsi que de l'impact publicitaire des campagnes.
Avec la fonction de contrôle de l'efficacité de la publicité, PRESTIGEenterprise vous donne la possibilité de contrôler le succès de la communication sur les prix et la publicité au point de vente et met à votre disposition toutes les données nécessaires à cet effet.
Livestreaming - Transparence dans le commerce
En Allemagne, les consommateurs exigent plus de transparence de la part du commerce sur des points tels que les ingrédients, l'origine et les conditions de production. Les produits d'origine animale, en particulier, sont un sujet chargé d'émotions et font régulièrement l'objet de discussions au quotidien.
Tierwohl.tv est une plateforme basée sur PRESTIGEenterprise, destinée aux agriculteurs et aux commerçants, qui permet la diffusion numérique d'une vidéo en direct de l'étable sur les écrans du magasin du commerçant. Les consommateurs peuvent ainsi avoir une vision honnête, sur le marché alimentaire, des conditions d'élevage et de vie des animaux dont ils achètent la viande et dont ils veulent manger les œufs. En suivant cette tendance technologique, les commerçants et les agriculteurs encouragent leur propre transparence et la confiance des clients.
Bien-être animal.tv dans le commerce
Avec PRESTIGEenterprise, vous êtes prêt pour les tendances technologiques de 2022 !
Grâce à la diversité du logiciel PRESTIGEenterprise, plusieurs fois primé, votre entreprise est aujourd'hui prête à Tendances technologiques dans le commerce de détail de demain. Qu'est-ce que vous attendez encore ? Découvrez les solutions adaptées à vos besoins individuels. Nous nous réjouissons de votre demande et vous conseillons volontiers en détail sur nos produits !