METTLER TOLEDO, produttore leader di bilance operative e self-service nel settore della vendita al dettaglio, presenta la prima bilancia parlante per il settore ortofrutticolo in collaborazione con Online Software AG
Giessen / Weinheim, 05 marzo 2020 +++ Lo specialista di bilance METTLER TOLEDO ha sviluppato un'innovativa bilancia self-service che riconosce gli articoli con l'aiuto dell'analisi delle immagini supportata dall'intelligenza artificiale (AI) e si mette in contatto con i clienti al POS utilizzando la voce attraverso un'interfaccia intuitiva.
Basata sul riconoscimento ottico delle immagini supportato dall'intelligenza artificiale, la famiglia di bilance FreshWay di METTLER TOLEDO identifica il prodotto da pesare in modo completamente automatico. La bilancia utilizza un moderno sistema di input e output vocale per rispondere a un'ampia gamma di domande sul prodotto, come l'origine, gli ingredienti o le certificazioni (ad esempio FairTrade), aumentando così la fiducia negli alimenti. Anche le domande sugli allergeni, sulla conservazione dei prodotti o sui suggerimenti per le ricette non rimarranno più senza risposta in futuro, offrendo ai consumatori sicurezza e trasparenza.
La bilancia è stata sviluppata internamente da METTLER TOLEDO, mentre l'interfaccia vocale è stata sviluppata dal partner Online Software AG appositamente per soddisfare le esigenze dei clienti del settore O&G. Grazie a un'ulteriore interfaccia con il sistema pubblicitario del negozio PRESTIGEenterprise, quasi tutte le risposte possono essere visualizzate su uno schermo e, se il cliente lo desidera, stampate sulla bilancia.
I vantaggi di un'informazione così completa e basata sulla lingua per il cliente sono evidenti: una trasparenza completa nel settore alimentare. Molti consumatori sono disposti a spendere di più per alimenti regionali e biologici. L'impegno regionale da parte dei rivenditori e dell'industria alimentare è riconosciuto dai clienti e rafforza positivamente l'immagine. Le bilance parlanti lo dimostrano in modo impressionante al cliente per il prodotto che ha scelto.
"Presentata per la prima volta in tutto il mondo all'EuroShop, l'interesse per questa innovazione è stato molto alto, perché chiunque può fare domande sulla lingua - che si tratti di uno scolaretto giocherellone, di un marito casalingo curioso in cerca di una ricetta per la "verdura della settimana" o di un anziano sempre aperto a nuove idee." Questa applicazione intelligente permette anche di dare un suggerimento al momento dell'acquisto della verdura con il porro da abbinare alla costata di vitello al banco dei freschi, spiega Hans Börner, Key Account Manager e Leader Indirect Channel - Business Area Retail, Regione D-A-CH.
L'intelligenza artificiale (AI) alla base del sistema linguistico è in costante apprendimento. Patata, Grumbeere o Erdapfel: termini regionali diversi per uno stesso ortaggio. I dialetti e le parlate possono essere appresi dall'intelligenza artificiale alla base del sistema linguistico. Le prime installazioni pilota di questa applicazione innovativa sono già in fase di pianificazione.
Per saperne di più: https://online-software-ag.com/de/sprechende-waage/
Informazioni su METTLER TOLEDO
METTLER TOLEDO è un produttore leader a livello mondiale di strumenti di precisione. L'azienda è il più grande produttore e fornitore al mondo di sistemi di pesatura per laboratori, industria e commercio alimentare. METTLER TOLEDO è anche uno dei primi tre fornitori di varie tecnologie di misura complementari e un fornitore leader di sistemi per la scoperta e lo sviluppo automatizzato di farmaci. L'azienda è anche il più grande produttore e fornitore al mondo di sistemi di rilevamento dei metalli per l'industria manifatturiera e dell'imballaggio. Ulteriori informazioni sulle soluzioni METTLER TOLEDO per il settore della vendita al dettaglio di prodotti alimentari sono disponibili all'indirizzo www.mt.com/retail disponibile.
Informazioni su Online Software AG
Online Software AG è una società di software innovativa specializzata nello sviluppo di soluzioni per il commercio internazionale all'ingrosso e al dettaglio. L'azienda di medie dimensioni con sede a Weinheim an der Bergstraße supporta i rivenditori da oltre 25 anni con soluzioni software per la pubblicità professionale in negozio e, con oltre 35.000 installazioni in 35 Paesi, è leader di mercato nel campo della comunicazione crossmediale in negozio e della promozione delle vendite. Con il software PRESTIGEimpresa il software online offre una piattaforma di comunicazione per rivolgersi ai clienti presso il POS, che comprende sia i supporti classici che quelli digitali.
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