Domande frequenti

Domande frequenti

Non avete trovato quello che cercavate? Perché non date un'occhiata al nostro canale YouTube? Qui pubblichiamo regolarmente video su PRESTIGEenterprise e spieghiamo le nostre ultime funzionalità in pochi passi. In alternativa, potete porci le vostre domande tramite la funzione chat del nostro sito web o il modulo di contatto.

  • Che cos'è l'audit PRESTIGEenterprise?
    Durante un audit, analizziamo l'ambiente PRESTIGEenterprise del cliente e identifichiamo il potenziale di ottimizzazione. Con l'obiettivo di migliorare l'ambiente PRESTIGEenterprise in termini di amministrazione, prestazioni, affidabilità e disponibilità, analizziamo, ad esempio, se tutte le interfacce di importazione sono state convertite in XML o se ci sono punti deboli nella trasformazione XML. La struttura dei modelli viene analizzata e i client, ad esempio le versioni di DisplayEngine, vengono controllati.
  • Che cosa comprende il servizio PRESTIGE Staging?
    Gli ambienti PRESTIGEenterprise dei nostri clienti stanno diventando sempre più grandi e complessi. Ciò aumenta la portata dei progetti di personalizzazione, migrazione o aggiornamento del sistema. Soprattutto se PRESTIGEenterprise è molto importante per l'azienda. Con il PRESTIGE Staging Service, creiamo un ambiente di prova dell'ambiente di produzione del cliente che sia il più fedele possibile all'originale. L'elevata qualità dei test che ne deriva riduce al minimo il rischio di adattamenti, estensioni e aggiornamenti del sistema. In questo modo è possibile evitare guasti al sistema e ridurre i costi.
  • Modelli di progettazione in PRESTIGEenterprise
    I modelli per i prodotti di stampa e i supporti digitali sono creati con il software PRESTIGE. Questo software desktop è incluso nel prezzo di acquisto di PRESTIGEenterprise. Per i poster animati si utilizza il software Adobe Edge. Le modifiche al modello possono essere apportate direttamente nell'applicazione web utilizzando PRESTIGEenterprise Designer. Le posizioni e le dimensioni di testi, grafica e immagini sono definite nel modello. Avete la possibilità di creare voi stessi i modelli o, in alternativa, possiamo farlo noi per voi.
  • Che cos'è un DisplayEngine?
    Il DisplayEngine è la parte del software che riproduce i contenuti sullo schermo del negozio. PRESTIGEenterprise invia i contenuti ai DisplayEngine appropriati. All'interno di un sistema possono essere installati più DisplayEngine, ai quali l'utente assegna i contenuti previsti in PRESTIGEenterprise. Per ogni DisplayEngine è necessario acquistare una licenza.
  • Che cos'è una PrintEngine?
    Il PrintEngine serve per stampare i poster creati in PRESTIGEenterprise. A ogni PrintEngine viene assegnata una stampante a cui distribuire i contenuti. All'interno di un'installazione è possibile creare più PrintEngine. Per ogni PrintEngine è necessario acquistare una licenza.
  • Quanti utenti possono utilizzare PRESTIGEenterprise?
    In PRESTIGEenterprise è possibile creare più utenti con ruoli diversi. Ad esempio, un utente di filiale standard ha diritti diversi da quelli di un progettista. Per ogni utente è necessario acquistare una licenza.
  • Quali dispositivi finali possono essere controllati con PRESTIGEenterprise?
    Con PRESTIGEenterprise è possibile controllare diversi sistemi di stampa, dalle stampanti di etichette a quelle di grande formato, nonché i dispositivi finali digitali. Oltre agli schermi compatibili con Windows, come schermi singoli, videowall, sistemi di chioschi, registratori di cassa e bilance di Bizerba e Mettler Toledo, sono compresi anche le etichette elettroniche da scaffale (ESL) e tutti i display digitali con interfaccia HTML5. Una panoramica dei nostri partner hardware è disponibile qui.

    Esistono anche dispositivi mobili come MDE, smartphone e tablet, nonché sistemi vocali come Amazon Alexa. Con PRESTIGEenterprise, avete la possibilità di pubblicare la vostra store app e la vostra skill e di gestirne personalmente i contenuti.
  • Quali sono i formati di file supportati?
    Formati grafici: JPEG, PNG, WMF, EMF, BMP, TIFF Formati video: WMV 1/2/3; per MPEG 2/4 e altri formati video è richiesta l'installazione di codec. DisplayEngine H5: formati supportati in modo nativo (ad esempio: video WebM per Google Chrome) Oltre a grafica, immagini e video, è possibile integrare anche elementi HTML e Adobe Animate CC. Ulteriori requisiti di sistema sono riportati nella nostra scheda tecnica.
  • Offrite l'hardware giusto oltre al software?
    Noi offriamo solo i componenti software, ma saremo lieti di inoltrare la vostra richiesta di hardware a uno dei nostri partner. Questi vi forniranno una consulenza esperta su stampanti, schermi o box per PC.
  • È possibile effettuare un controllo del successo pubblicitario?
    Sì, è possibile esportare da PRESTIGEenterprise un file XML che contiene una serie di dati sulla pianificazione pubblicitaria in corso. Ad esempio, la frequenza e la durata di visualizzazione di un articolo, il nome del motore di visualizzazione e la data di inizio e fine della playlist. Ciò significa che tutti i contenuti effettivamente visualizzati possono essere registrati e analizzati. Il risultato è una base significativa per l'estrazione e l'utilizzo di dati completi per un efficace monitoraggio del successo pubblicitario in correlazione con le vendite.
  • Esiste una funzionalità offline?
    Sì, quando una pianificazione pubblicitaria viene inviata a un display con V5 DisplayEngine, viene salvata localmente. In caso di problemi di rete successivi, la pianificazione in corso continua a funzionare normalmente. Le modifiche al piano pubblicitario vengono trasferite solo in presenza di una connessione di rete attiva.
  • Quali piattaforme di sistema operativo sono supportate?
    WINDOWS 7/8/8.1/10 Professional ed Enterprise sono necessari per PrintEngine e DisplayEngine V5.

    DisplayEngine H5 funziona su Windows / Linux / Android e su sistemi operativi con un browser completo (Chrome / Chromium).
  • Come si possono importare immagini e video?
    Tramite uploader e importazione automatica.
  • Quali porte sono necessarie?
    49.999, 80, 8880 (per ESL).

Software online AG

Venite a trovarci al Forum 7, 69126 Heidelbergo contattateci online.

+49 6221 40508-0

info@online-software-ag.de

+49 6221 40508-0

info@online-software-ag.de