Prosty. Lepiej. Reklamuj. PRESTIŻ
Informowanie i doradzanie wymagającym klientom
Zawsze aktualne
Pomocne informacje i instrukcje na żądanie dla klientów i pracowników. Zalecany do stosowania w systemach kiosków, wag i kas z wyświetlaczami dotykowymi. Moduł serwera LiveInfo & eLearning Centre w połączeniu z PRESTIGEenterprise może służyć jako wewnętrzna baza wiedzy. Jeśli jest ona utrzymywana centralnie i regularnie aktualizowana, może dostarczać klientom cennych dodatkowych informacji o produktach, ułatwiając podejmowanie decyzji zakupowych w punkcie sprzedaży. Jednocześnie pracownicy mogą być na bieżąco z szeroką gamą tematów związanych z promocjami sprzedaży.
Korzyści i zalety
- Elastyczność: Może być stosowany m.in. w wagach operacyjnych i samoobsługowych, sprawdzarkach cen i systemach kioskowych.
- Promowanie sprzedaży: Większa dodatkowa sprzedaż dzięki większej wiedzy personelu serwisowego.
- Informacja: Im lepiej utrzymywany jest serwer PRESTIGEenterprise, tym bardziej aktualne są informacje.
- Dual: Informacje o artykułach mogą być wywoływane przez samych klientów (cyfrowa reklama POS), a także udostępniane personelowi operacyjnemu (eLearning).
Funkcjonalność i metody pracy
LiveInfo & eLearning
PRESTIGEenterprise Live Info & eLearning Centre oferuje możliwość tworzenia szablonów dla różnych systemów informacyjnych i przechowywania szerokiej gamy dodatkowych informacji na temat artykułów (tekstów i obrazów) we wzorcu artykułu. Jeśli informacje są wywoływane przez jednego z pracowników lub klientów za pośrednictwem uwierzytelnionego interfejsu, szablon jest automatycznie łączony z przechowywanymi dodatkowymi informacjami, które są następnie wyświetlane za pośrednictwem cyfrowych nośników POS, takich jak systemy kiosków, wagi dotykowe lub sprawdzarki cen.
Możliwe zastosowania
W wyspecjalizowanych sklepach elektrycznych:
Klient chce kupić telewizor LCD i pyta o najnowsze wyniki testów i cechy produktu. Po krótkim zeskanowaniu kodu kreskowego sprzedawca otrzyma wszystkie ważne i aktualne informacje dodatkowe na temat danego produktu. Oczywiście klient może również uzyskać informacje bezpośrednio na terminalu informacyjnym ze zintegrowanym LiveInfo & eLearning Centre.
Przy ladzie z kiełbaskami:
Klient chce kupić bardzo ekskluzywną szynkę i pyta o jej pochodzenie, składniki i stopień dojrzałości. Asystent sprzedaży po prostu wywołuje centralnie przechowywane informacje o szynce podczas ważenia i przekazuje je dalej. Dostępne są również informacje o tabelach wartości odżywczych, informacje o alergenach lub pomysły na przepisy.
W wyspecjalizowanym handlu winem:
Klient skanuje butelkę wina na wyświetlaczu informacyjnym bezpośrednio na półce. Oprócz ceny sprzedaży wyświetlane są informacje o pochodzeniu, smaku i zaleceniach dotyczących picia.