Simples. Melhor. Anuncie. PRESTIGE

Especialista em Suporte Técnico – 2.º Nível (m/f/d)

Horário de trabalho: a tempo parcial/a tempo inteiro

Data de início: Imediatamente

Entrada como: Profissional

Bem-vindo ao software online

Simplificamos a publicidade nas agências

Somos uma empresa de software moderna com cerca de 50 colaboradores e procuramos reforços para o nosso departamento de contabilidade, a partir da data mais próxima possível – a tempo parcial ou a tempo inteiro. Os processos são, na sua maioria, padronizados; a gestão dos salários é da responsabilidade do nosso gabinete de consultoria fiscal.

Tem perguntas técnicas sobre o emprego?

A sua pessoa de contacto:
Sr. Volker Wissmann

Software AG online
Galileistrasse 1
69115 Heidelberg

T. +49 6221 40508-0
volker.wissmann@online-software-ag.de

Aguardamos com expetativa a receção da sua candidatura.
Inclui CV, referências e outros documentos relevantes.

As suas tarefas

  • Análise, identificação e resolução de avarias técnicas no apoio de 2.º nível
  • Análise das causas dos erros com base em ficheiros de registo, registos de eventos do Windows e outras ferramentas de diagnóstico
  • Análise de erros em ambientes de servidor Windows, bases de dados e cliente-servidor
  • Análise de serviços de software, interfaces e problemas de comunicação
  • Colaboração com a nossa equipa de desenvolvimento de software na análise e resolução de erros de software complexos
  • Documentação das causas dos erros, das soluções e dos conhecimentos técnicos adquiridos
  • Instalação, configuração e assistência técnica da nossa solução de software PRESTIGEenterprise nos ambientes dos clientes

O seu perfil

  • Formação concluída na área das tecnologias da informação ou experiência profissional prática equivalente
  • De preferência, experiência em assistência técnica de software ou em administração de sistemas de TI
  • Bons conhecimentos do Microsoft Windows e experiência básica com ambientes de servidor Windows
  • Conhecimentos básicos sobre bases de dados, de preferência Microsoft SQL Server
  • Conhecimentos básicos de tecnologia de redes e aplicações cliente-servidor
  • Experiência no tratamento de ficheiros de registo e na deteção sistemática de erros
  • Conhecimentos de IIS, .NET ou PowerShell constituem uma vantagem, mas não são um requisito obrigatório
  • Capacidade de raciocínio analítico, uma forma estruturada de trabalhar e prazer em resolver problemas técnicos
  • Capacidade de trabalhar em equipa, excelentes competências de comunicação e bons conhecimentos de alemão e inglês

A nossa oferta

O seu papel na nossa equipa de Serviços Profissionais

Gosta de investigar a fundo os problemas técnicos e não se contenta com a primeira solução que surge? Como parte da nossa equipa de Serviços Profissionais, irá apoiar os nossos clientes nacionais e internacionais em questões técnicas relacionadas com a nossa solução de software PRESTIGEenterprise. A sua área de atuação centra-se na análise e resolução de falhas complexas de software e de sistemas. Para tal, trabalhará em estreita colaboração com os seus colegas e com as nossas equipas de desenvolvimento de software, garantia de qualidade e gestores de projeto.

Não são necessários conhecimentos prévios do PRESTIGEenterprise. Através de uma formação estruturada, iremos familiarizá-lo com o nosso software e com os aspetos técnicos.

É importante saber

Não é necessário que domine todas as tecnologias mencionadas. O que é decisivo é a sua experiência técnica, o seu interesse por contextos complexos e a sua disponibilidade para se familiarizar com novos temas.

Oferecemos-lhe

- Uma formação estruturada e abrangente sobre o nosso software e os nossos ambientes de sistema
- Apoio por parte de colegas experientes das equipas de assistência técnica e de desenvolvimento
- Tarefas variadas e com autonomia em projetos interessantes para os clientes
- Um local de trabalho inovador numa equipa dinâmica
- Muita liberdade para a iniciativa própria e para as próprias ideias

Software AG online

Queremos trabalhar consigo a longo prazo. É por isso que estamos empenhados no seu desenvolvimento profissional e pessoal. Ajudamo-lo a progredir profissional e pessoalmente e garantimos que pode realizar o seu potencial connosco: Trabalhar numa empresa de software de sucesso na região metropolitana do Reno-Neckar com clientes, parceiros e colaboradores internacionais. Estruturas planas e processos de decisão curtos, comunicação ao nível dos olhos, trabalho com a mais moderna tecnologia de escritório, horários de trabalho flexíveis e inúmeras oportunidades de formação contínua. Pode esperar trabalhar de forma independente em projectos estimulantes e inovadores no seio de uma equipa dinâmica com um ambiente de trabalho agradável.

Os seus benefícios

Contrato sem prazo determinado

Opção de teletrabalho

Bilhete de transporte para o trabalho

Jobrad

Software AG online

Visite-nos na Galileistraße 1, 69115 Heidelbergou contacte-nos em linha.

+49 6221 40508-0

info@online-software-ag.de

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