Simplu. Mai bine. Publicitate. PRESTIGIU

Specialist în asistență tehnică – Nivelul 2 (m/f/d)

Program de lucru: cu normă parțială/cu normă întreagă

Data începerii: Imediat

Intrare ca: Profesional

Bine ați venit la software-ul online

Noi simplificăm publicitatea în sucursale

Suntem o companie modernă de dezvoltare software cu aproximativ 50 de angajați și căutăm, cât mai curând posibil, un nou coleg pentru departamentul nostru de contabilitate – cu normă parțială sau integrală. Procesele sunt în mare parte standardizate; calculul salariilor este realizat de cabinetul nostru de consultanță fiscală.

Aveți întrebări tehnice cu privire la acest post?

Persoana dvs. de contact:
Dl Volker Wissmann

Online Software AG
Galileistrasse 1
69115 Heidelberg

T. +49 6221 40508-0
volker.wissmann@online-software-ag.de

Așteptăm cu nerăbdare să primim cererea dumneavoastră.
Inclusiv CV, referințe și alte documente relevante.

Sarcinile dvs.

  • Analiza, identificarea și remedierea problemelor tehnice în cadrul serviciului de asistență de nivel 2
  • Analiza cauzelor erorilor pe baza fișierelor jurnal, a jurnalelor de evenimente Windows și a altor instrumente de diagnosticare
  • Analiza erorilor în mediile Windows Server, baze de date și client-server
  • Analiza serviciilor software, a interfețelor și a problemelor de comunicare
  • Colaborarea cu echipa noastră de dezvoltare software în investigarea și remedierea erorilor software complexe
  • Documentarea cauzelor erorilor, a soluțiilor și a concluziilor tehnice
  • Instalarea, configurarea și asistența tehnică pentru soluția noastră software PRESTIGEenterprise în mediile clienților

Profilul dvs.

  • Studii finalizate în domeniul IT sau experiență profesională practică echivalentă
  • De preferință, experiență în asistența tehnică pentru software sau în administrarea sistemelor IT
  • Cunoștințe solide de Microsoft Windows și experiență de bază în mediile Windows Server
  • Cunoștințe de bază în domeniul bazelor de date, de preferință Microsoft SQL Server
  • Cunoștințe de bază privind tehnologia rețelelor și aplicațiile client-server
  • Experiență în gestionarea fișierelor jurnal și în depistarea sistematică a erorilor
  • Cunoștințele de IIS, .NET sau PowerShell constituie un avantaj, dar nu sunt o cerință obligatorie
  • Capacitate de gândire analitică, o abordare structurată a muncii și plăcerea de a rezolva probleme tehnice
  • Capacitatea de a lucra în echipă, abilități de comunicare excelente, precum și cunoștințe bune de germană și engleză

Oferta noastră

Rolul dumneavoastră în cadrul echipei noastre de servicii profesionale

Vă place să analizați în profunzime problemele tehnice și nu vă mulțumiți cu prima soluție găsită? Ca membru al echipei noastre de servicii profesionale, veți oferi asistență clienților noștri naționali și internaționali în ceea ce privește aspectele tehnice legate de soluția noastră software PRESTIGEenterprise. Principalul dumneavoastră obiectiv este analiza și remedierea problemelor complexe legate de software și de sistem. În acest sens, veți colabora îndeaproape cu colegii dumneavoastră, precum și cu departamentele noastre de dezvoltare software, asigurarea calității și managerii de proiect.

Nu sunt necesare cunoștințe prealabile despre PRESTIGEenterprise. Vă vom familiariza cu software-ul nostru și cu aspectele tehnice printr-un program structurat de instruire.

Informații importante

Nu este necesar să stăpâniți toate tehnologiile menționate. Ceea ce contează cu adevărat sunt experiența dumneavoastră tehnică, interesul pentru contextele complexe și disponibilitatea de a vă familiariza cu subiecte noi.

Vă oferim

- O instruire structurată și cuprinzătoare privind software-ul și mediile noastre de sistem
- Asistență din partea unor colegi cu experiență din departamentele de asistență și dezvoltare
- Activități care implică responsabilitate personală și sunt variate, în cadrul unor proiecte interesante pentru clienți
- Un loc de muncă inovator într-o echipă dinamică
- Mult spațiu de manevră pentru inițiativă personală și idei proprii

Online Software AG

Dorim să lucrăm cu dvs. pe termen lung. De aceea, ne angajăm față de dezvoltarea dumneavoastră profesională și personală. Vă vom ajuta să progresați atât profesional, cât și personal și ne vom asigura că vă puteți realiza potențialul alături de noi: Lucrul într-o companie de software de succes din regiunea metropolitană Rin-Neckar, cu clienți, parteneri și angajați internaționali. Structuri plate și procese decizionale scurte, comunicare la nivelul ochilor, lucru cu tehnologie de birou de ultimă generație, program de lucru flexibil și numeroase oportunități de formare continuă. Vă puteți aștepta să lucrați independent la proiecte interesante și inovatoare în cadrul unei echipe dinamice cu o atmosferă de lucru plăcută.

Beneficiile dumneavoastră

Contract pe durată nedeterminată

Opțiunea de lucru de acasă

Abonament de transport pentru angajați

Jobrad

Online Software AG

Vizitați-ne la Galileistraße 1, 69115 Heidelbergsau contactați-ne online.

+49 6221 40508-0

info@online-software-ag.de

+49 6221 40508-0

info@online-software-ag.de