O conceito de restaurante pertence à Hermann Hagemeyer Gastronomie GmbH, que gere o catering na Hagemeyer Galerie em Minden. Entre outras coisas, a hermann's oferece um menu de almoço que muda diariamente e gostaria de instalar um serviço adicional com a nova competência, para que os residentes de Minden e os visitantes da tranquila cidadezinha no Weser se sintam em casa no Hagemeyer.
"Agora, os nossos clientes podem ler o seu menu de pequeno-almoço e saber o que os espera durante toda a manhã", explica Martin Heinzmann, COO da Hagemeyer e, juntamente com a equipa de serviço da hermann's, responsável pelas operações do restaurante. "Para além dos clientes da nossa loja de moda, muitos clientes de Minden e dos arredores também vêm ao hermann's durante a sua pausa para o almoço. É importante para nós que o nosso estabelecimento seja um ponto de encontro popular para todos e se torne o "terceiro lugar", o local número um para estar depois de casa e do trabalho."
As perguntas a que a competência da Hermann responde de forma autónoma são analisadas pelo software PRESTIGEenterprise e as respostas adequadas são fornecidas automaticamente à Alexa. O conteúdo pode ser atualizado pela própria equipa do hermann's a qualquer momento, como por exemplo o bilhete do dia.
"Os pratos do menu diário incluem muitos destaques regionais. Se um prato já não puder ser oferecido devido à elevada procura, retiramo-lo rapidamente do menu através do PRESTIGEenterprise e a Alexa já não o lê", explica Martin Heinzmann. "Já usamos o sistema básico de publicidade PRESTIGEenterprise no Modehaus Hagemeyer para gerir o conteúdo de publicidade digital em vários ecrãs e na parede de vídeo. Gerir a competência foi, portanto, uma extensão sensata para nós, sem grande esforço".
No futuro, as reservas de mesa também serão oferecidas através do assistente de voz da Amazon e será criado um serviço de "almoço rápido", em que a comida estará na mesa a tempo se for encomendada com antecedência. A Hagemeyer é sinónimo de modernidade e inovação e não só quer desempenhar um papel de liderança no retalho de moda, como também quer inspirar os seus clientes a fazerem compras na loja. Isto inclui também uma abordagem natural ao mundo digital.
Sobre a Hermann Hagemeyer Gastronomie GmbH
Desde 1879 que a Modehaus Hagemeyer se destaca como um solitário na região da Vestefália Oriental / Lippe. Nas suas três localizações em Minden, Stadthagen e Bad Oeynhausen, a empresa familiar apresenta-se como uma loja de moda inovadora, orientada para o serviço e a experiência. A Hagemeyer vende muito mais do que moda. A sua filial - Hermann Hagemeyer Gastronomie GmbH - apela a todos os sentidos. A Hagemeyer Galerie em Minden alberga o hermann's, o café bar italiano Dolce, o conceito de smoothie e iogurte congelado Frooters e o restaurante de café e pão PANO. Estes conceitos diversificados e de alta qualidade aumentam significativamente a qualidade e a duração da estadia.
Sobre a Online Software AG
A Online Software AG é uma empresa de software inovadora, especializada no desenvolvimento de soluções para o comércio grossista e retalhista internacional. A empresa de média dimensão, sediada em Weinheim an der Bergstraße, apoia os retalhistas há mais de 25 anos com soluções de software para publicidade profissional em loja e, com mais de 35.000 instalações em 35 países, é líder de mercado no domínio da comunicação cross-media em loja e da promoção de vendas. Com o software PRESTIGEenterprise, o software online oferece uma plataforma de comunicação para se dirigir aos clientes no ponto de venda que inclui tanto os meios tradicionais como os meios de saída digitais. O software premiado constitui, assim, a base perfeita para conceitos de comunicação holísticos, integrando cartazes e etiquetas, bem como ecrãs de grande formato, video walls, ecrãs de checkout e balança, sistemas de quiosques, prateleiras digitais e etiquetas electrónicas de prateleiras (ESL) até dispositivos móveis como smartphones, tablets e MDEs.
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