hermann’s lässt Alexa sprechen
Erste deutsche Tagesgastronomie lässt ihre Gäste mit dem Sprachassistenten Amazon Alexa sprechen. Das hermann’s plaudert über seine Tageskarte, leckere Highlights und nimmt bald auch Tischreservierungen entgegen.
Minden / Weinheim, 21. August 2017 +++ Seit Juli findet man den Skill hermann’s des gleichnamigen Restaurants im Amazon Skill-Shop. Jetzt können sich die Gäste bereits zu Hause die tagesaktuellen Highlights von Alexa, dem erfolgreichen Sprachassistenten von Amazon, vorlesen lassen. Verwaltet wird der Skill über die Kommunikationsplattform PRESTIGEenterprise der Online Software AG.
Das Restaurantkonzept gehört zur Hermann Hagemeyer Gastronomie GmbH, welche die Gastronomie in der Hagemeyer Galerie in Minden betreibt. Das hermann’s bietet u.a. einen täglich wechselnden Mittagstisch an und möchte mit dem neuen Skill einen weiteren Service installieren, damit die Mindener und Besucher der beschaulichen Kleinstadt an der Weser sich bei Hagemeyer wie zu Hause fühlen.
„Jetzt kann unser Kunde sich schon beim Frühstück vorlesen lassen, auf was er sich den ganzen Vormittag freuen darf.“, erklärt Martin Heinzmann, COO bei Hagemeyer und zusammen mit dem Serviceteam des hermann’s verantwortlich für den Restaurantbetrieb. „Neben den Kunden unseres Modehauses kommen auch viele Gäste aus Minden und dem Umland in ihrer Mittagspause ins hermann’s. Uns ist es wichtig, dass unser Haus ein gern genutzter Anlaufpunkt für alle ist und zum „Third Place“, dem Aufenthaltsort Nr. 1 nach zu Hause und der Arbeit wird.“
Die Fragen, die der hermann’s Skill selbstständig beantwortet, werden über die Software PRESTIGEenterprise analysiert und die passenden Antworten automatisch für Alexa bereitgestellt. Die Inhalte können vom hermann’s-Team jederzeit selbst aktualisiert werden, wie beispielsweise die Tageskarte.
„Die Gerichte der Tageskarte beinhalten viele regionale Highlights. Wenn aufgrund der großen Nachfragen mal ein Gericht nicht mehr angeboten werden kann, dann nehmen wir dieses über PRESTIGEenterprise schnell aus dem Angebot und es wird dann von Alexa auch nicht mehr vorgelesen.“, erläutert Martin Heinzmann. „Wir nutzen das grundlegende Werbesystem PRESTIGEenterprise bereits im Modehaus Hagemeyer für das Management der digitalen Werbeinhalte auf verschiedenen Bildschirmen und der Videowall. Die Verwaltung des Skills stellte für uns deshalb eine sinnvolle Erweiterung dar, ohne allzu großen Aufwand“.
In Zukunft sollen über den Sprachassistenten von Amazon auch Tischreservierungen angeboten und ein „Schneller Mittagstisch“ realisiert werden, bei dem durch Vorbestellung das Essen pünktlich auf dem Tisch steht. Hagemeyer steht für Modernität und Innovation und möchte nicht nur eine Führungsrolle im Modehandel einnehmen, sondern seine Kunden für den stationären Einkauf begeistern. Dazu gehört u.a. auch der natürliche Umgang mit der digitalen Welt.
Über Hermann Hagemeyer Gastronomie GmbH
Das Modehaus Hagemeyer steht seit 1879 wie ein Solitär in der Region Ost Westfalen / Lippe. An den drei Standorten Minden, Stadthagen und Bad Oeynhausen präsentiert sich das Familienunternehmen als innovatives, service- und erlebnisorientiertes Premium Modehaus. Hagemeyer verkauft viel mehr als Mode. Mit seinem Tochterunternehmen – Hermann Hagemeyer Gastronomie GmbH – werden alle Sinne angesprochen. In der Hagemeyer Galerie in Minden wird die Tagesgastronomie hermann’s, die italienische Cafébar Dolce, das Smoothie und Frozen Yoghurt Konzept Frooters und das Kaffee und Brotrestaurant PANO betrieben. Durch diese vielfältigen und hochwertigen Konzepte gelingt es, die Aufenthaltsqualität und -dauer deutlich zu steigern.
Über Online Software AG
Die Online Software AG ist ein innovatives Softwarehaus mit Schwerpunkt auf der Entwicklung von Lösungen für den internationalen Groß- und Einzelhandel. Das mittelständische Unternehmen mit Sitz in Weinheim an der Bergstraße unterstützt den Handel seit über 25 Jahren mit Softwarelösungen für professionelle Filialwerbung und ist mit mehr als 35.000 Installationen in 35 Ländern Marktführer im Bereich der medienübergreifenden Instore-Kommunikation und Verkaufsförderung. Mit der Software PRESTIGEenterprise bietet die Online Software eine Kommunikationsplattform für die Kundenansprache am Point-of-Sale, die klassische Medien ebenso umfasst, wie digitale Ausgabemedien. Damit bildet die mehrfach ausgezeichnete Software die perfekte Basis für ganzheitliche Kommunikationskonzepte unter Einbindung von Plakaten und Etiketten sowie Großformatbildschirmen, Videowalls, Kassen- und Waagenbildschirmen, Kiosksystemen, digitalen Regalen und elektronischen Regaletiketten (ESL) bis hin zu mobilen Endgeräten, wie Smartphones, Tablets und MDEs.
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