Sectorul comerțului cu amănuntul s-a schimbat constant în ultimii ani ca urmare a digitalizării. Utilizarea tot mai frecventă a tehnologiilor digitale în magazine schimbă experiența cumpărăturilor. În acest fel, tehnologia inteligentă deschide sectorului noi oportunități și modalități de comunicare cu clienții. În special, impactul uneori radical al pandemiei COVID-19 (coronavirus) asupra comerțului cu amănuntul de tip bricks-and-mortar a dat un impuls semnificativ digitalizării în Germania și a schimbat irevocabil lumea comerțului cu amănuntul. Vă prezentăm Tendințe tehnologice 2022 care va continua să câștige în importanță pentru comerțul cu amănuntul și cum puteți cartografia tendințele comerțului cu amănuntul cu PRESTIGEenterprise.
Comerț cu amănuntul conectat - clientul este în centrul atenției
Combinarea punctului fizic de vânzare oferit de comerțul cu amănuntul de tip bricks-and-mortar cu tehnologiile digitale îmbunătățește experiența clientului prin completarea diferitelor oferte și a informațiilor complete. Această tendință tehnologică transformă cumpărăturile într-o experiență. Mediile offline și online oferă o gamă largă de oportunități și posibilități și, prin urmare, se pot completa perfect. De exemplu, un client poate scana codul de bare al unui produs în magazin pentru a afișa digital informații suplimentare despre produs, cum ar fi ingredientele și alergenii, și poate fi inspirat de rețete sau vinuri potrivite. În plus față de recomandările specifice de produse, clienții pot fi, de asemenea, informați cu privire la promoții și oferte pentru a încuraja achizițiile suplimentare.
Cu aplicația PRESTIGEenterprise pentru comercianții cu amănuntul, vă puteți extinde serviciul la telefoanele inteligente ale clienților dumneavoastră. De la un Studiu VuMA Touchpoints arată că aproape 90% din populația germană deținea deja un smartphone în 2021. Combinația dintre cumpărăturile prin intermediul comerțului electronic și consilierea personală pe site, ca tendință tehnologică, este o situație avantajoasă pentru compania dvs. Utilizați instrumentul inteligent de comunicare pentru fidelizarea clienților pe care aceștia îl poartă mereu cu ei în viața de zi cu zi și oferiți-le mai mult - mai multe sfaturi, mai multe informații, mai multe servicii. Informațiile digitale suplimentare care pot fi accesate în orice moment au un efect de promovare a vânzărilor, iar cu informații practice, sfaturi și oferte, deveniți însoțitorul permanent al clienților dumneavoastră.
Descoperiți posibilitățile versatile ale Aplicația PRESTIGEenterprise pentru distribuitori
Publicitate pe toate canalele cu omnichannelling
O tendință tehnologică în creștere care va continua să se impună în retail în 2022 este lucrul cu strategiile omnichannel. Acest lucru înseamnă că toate comunicările publicitare la punctul de vânzare sunt armonizate și legate sistematic între ele pe o gamă largă de canale de comunicare. Print, digital sau dispozitive mobile, utilizările posibile ale software-ului de gestionare a conținutului PRESTIGEenterprise în comunicarea la punctul de vânzare sunt practic nelimitate și pot servi tuturor mijloacelor de ieșire din magazinele dumneavoastră:
- Soluții de imprimare de la etichete la postere
- Soluții de semnalizare digitală, cum ar fi TV în magazin
- Etichetă electronică de raft (ESL)
- Sisteme de chioșcuri și terminale de informare
- Cântare și case de marcat
- Soluții mobile pentru smartphone-uri și tablete
- Soluții vocale
Această tendință tehnologică se gândește la toate: de exemplu, utilizarea gadgeturilor inteligente și a inteligenței artificiale pentru a ghida clienții către produsele care îi interesează în timp ce se îndreaptă către magazinele de tip bricks-and-mortar. Terminalele de informare din magazine și reclamele personalizate îmbunătățesc experiența clienților. Opțiunile de plată rapidă, fără contact, la casa de marcat sau online completează experiența.
Soluții la POS cu PRESTIGEenterprise
Taxa pentru publicitatea mobilă - lucrul independent de locație
Corona a făcut ca lucrul mobil să devină și mai important. Tendința este de a lucra independent de locație, iar opțiunea de a lucra de acasă sau în deplasare devine din ce în ce mai atractivă. De asemenea, lucrul mobil devine mai important în sectorul comerțului cu amănuntul. Prin urmare, comercianții cu amănuntul pot fi mai flexibili și pot acționa mai rapid. Acest lucru le economisește deplasări suplimentare, mult timp și, prin urmare, și costuri.
Browserul mobil PRESTIGEenterprise vă sprijină în planificarea și gestionarea publicității mobile. Acesta vă oferă acces rapid și ușor la PRESTIGEenterprise prin intermediul dispozitivelor mobile de intrare, cum ar fi smartphone-urile, MDE-urile sau tabletele. În acest fel, puteți controla întreaga dvs. comunicare publicitară, puteți ajusta prețurile pe ecranele digitale și puteți plasa comenzi de tipărire de oriunde. Indiferent dacă este vorba despre comerț electronic sau retail staționar: dispozitivele mobile asigură interconectarea ideală a comunicării dvs. în timp real.
Funcțiile și aplicațiile posibile ale Browsere mobile PRESTIGEenterprise
Fiți mereu cu ochii pe cifre cu ajutorul analizelor
Big data este o tendință tehnologică care influențează de mai mulți ani campaniile publicitare în domeniul cumpărăturilor online și al comerțului electronic, dar care devine din ce în ce mai importantă și în comerțul cu amănuntul de tip bricks-and-mortar. Cifrele și datele constituie baza pentru măsurarea eficienței activităților publicitare. Monitorizarea frecvenței cu care un anunț a fost difuzat la un anumit punct de vânzare și a impactului pe care l-a avut asupra vânzărilor constituie baza pentru îmbunătățirea planificării publicitare, precum și a impactului publicitar al campaniilor.
PRESTIGEenterprise vă oferă posibilitatea de a controla succesul comunicării prețurilor și a publicității la punctul de vânzare cu funcția de control al succesului publicității și vă pune la dispoziție toate datele de care aveți nevoie în acest sens.
Livestreaming - transparență în comerțul cu amănuntul
Consumatorii din Germania solicită mai multă transparență din partea comercianților cu amănuntul cu privire la aspecte precum ingredientele, originea și condițiile de producție. Produsele de origine animală, în special, sunt un subiect încărcat emoțional și reprezintă o sursă constantă de discuții în viața de zi cu zi.
Tierwohl.tv este o platformă bazată pe PRESTIGEenterprise pentru fermieri și comercianți cu amănuntul, care permite transmiterea digitală a unei înregistrări video în direct de la grajd la ecranele din magazinul comerciantului cu amănuntul. Astfel, consumatorii de pe piața alimentară au o imagine sinceră a condițiilor de creștere și de viață ale animalelor a căror carne doresc să o cumpere și ale căror ouă doresc să le mănânce. Urmând această tendință tehnologică, comercianții cu amănuntul și fermierii își promovează propria transparență și încrederea clienților.
Animalwelfare.tv în comerț
Cu PRESTIGEenterprise sunteți pregătit pentru tendințele tehnologice din 2022!
Diversitatea software-ului PRESTIGEenterprise, multipremiat, vă pregătește compania pentru viitor. Tendințe tehnologice în comerțul cu amănuntul de mâine. Ce mai așteptați? Faceți cunoștință cu soluțiile potrivite pentru cerințele dvs. individuale. Așteptăm cu nerăbdare să primim cererea dumneavoastră și vă vom consilia cu plăcere în detaliu cu privire la produsele noastre!