Защита данных

Защита ваших персональных данных и конфиденциальное обращение с ними является для нас приоритетной задачей. Ваши персональные данные обрабатываются исключительно в рамках законодательных положений о защите данных, в частности Общего регламента по защите данных (далее "GDPR"). Настоящей политикой конфиденциальности мы информируем вас об обработке ваших персональных данных и о ваших правах в этом отношении в контексте наших деловых отношений с вами.

1. ответственное лицо и сотрудник по защите данных

Ответственным за обработку данных в соответствии с законодательством о защите данных является

Онлайн программное обеспечение AG
Форум 7
D-69126 Хайдельберг
Телефон: Т. +49 6221 40508-0

Факс: +49 6221 40508-777
e-mail: info@online-software-ag.de

Вы можете связаться с нашим сотрудником по защите данных следующим образом:

Online Software AG, Peter Walter, Forum 7, 69126 Heidelberg, Germany, Phone: +49 6221 40508-0, Email: peter.walter@online-software-ag.de

2. предмет защиты данных

Термины, используемые в данной политике конфиденциальности, такие как "персональные данные" или их "обработка", соответствуют определениям, приведенным в ст. 4 GDPR.

Предметом защиты данных является обработка персональных данных. Это любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (так называемому субъекту данных).

Мы регулярно обрабатываем следующие категории данных контактных лиц наших заинтересованных сторон, клиентов, поставщиков и других деловых партнеров:

- Основные данныев частности, вашу фамилию, имя, должность, название компании и вашу функцию/должность;

- Контактная информацияв частности, ваш адрес, по почте и, если применимо, по телефону, факсу и электронной почте;

- Данные по контрактув частности, данные, которые вы предоставляете нам для выполнения контракта;

- Данные о счетах/платежахв частности, информацию о способе оплаты и другие данные в контексте выставления счетов и обработки платежей;

- Данные о содержимомв частности, данные, которыми мы обмениваемся в переписке между собой.

Мы обрабатываем личные данные в соответствии с действующими правилами защиты данных. Это означает, что ваши данные будут обрабатываться нами только при наличии вашего согласия или законного разрешения, например, если обработка данных необходима для предоставления наших услуг по договору (например, обработка заказов) или требуется по закону.

Мы принимаем самые современные организационные и технические меры безопасности, чтобы обеспечить соблюдение правил защиты данных и защитить обрабатываемые нами данные от случайных или преднамеренных манипуляций, потери, уничтожения или доступа неавторизованных лиц.

3. цели и правовые основания обработки данных

Ниже приведен обзор целей и правовых оснований обработки данных в контексте наших контактов или деловых отношений с вами.

3.1 Выполнение контракта

Мы обрабатываем персональные данные, если это необходимо для подготовки, заключения или исполнения договора с вами. Цели зависят от предмета конкретного договора и включают, в частности

- подготовка и обработка коммерческих предложений;

- выполнение заключенных договоров, например, поставка товаров, оказание услуг;

- организация семинаров и учебных курсов;

- обработка платежей и обработка данных для целей бухгалтерского учета;

- поддержка и обслуживание до, во время и - насколько это допустимо - после завершения деловых отношений с вами;

- обработка любых гарантийных претензий;

В связи с этим обработка ваших персональных данных осуществляется на основании ст. 6 п. 1 лит. b) GDPR в той мере, в какой это необходимо для вышеупомянутых целей. Без этих данных мы не сможем заключить и исполнить договор с вами.

Собранные нами данные хранятся только до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, ради которых они были собраны. Соответственно, мы обычно удаляем ваши данные, когда услуги по договору полностью выполнены и гарантийные сроки истекли, за исключением случаев, когда мы обязаны хранить данные в течение более длительного периода времени в соответствии с законодательными обязательствами.

3.2 Выполнение юридических обязательств

Мы также обрабатываем ваши персональные данные для выполнения наших юридических обязательств. Они могут вытекать, например, из коммерческого, экспортного, налогового, финансового или уголовного законодательства, а также законодательства об отмывании денег. Точные цели обработки определяются соответствующим правовым обязательством, которое мы выполняем; как правило, она служит целям выполнения установленных законом обязательств по архивированию и хранению данных, а также требований или запросов о предоставлении государственной информации. В этом отношении обработка данных осуществляется на основании ст. 6 п. 1 лит. c) GDPR. Мы удаляем данные, как только юридическое обязательство перестает действовать, если не применяется другое правовое основание.

3.3 Обеспечение законных интересов

Мы также обрабатываем ваши персональные данные для защиты наших законных интересов, например, для следующих целей:

- Хранение в нашей базе данных клиентов, например, для обеспечения последующей связи после первого контакта на выставке;<br>

- Проведение опросов удовлетворенности клиентов, маркетинговых кампаний, анализа рынка, конкурсов или аналогичных кампаний (в рамках, разрешенных законом);

- Ответы на вопросы, не связанные с договорами, и деловая переписка;

- Рассылка информационных материалов, прайс-листов и информации о мероприятиях;

- Проведение кредитных проверок;

- Утверждение и исполнение правовых требований;

- Оптимизация безопасности наших продуктов, услуг и бизнес-процессов;

В этом отношении обработка данных осуществляется на основании ст. 6 п. 1 лит. f) GDPR. В этом отношении наш законный интерес проистекает из вышеописанных целей.

Мы также оставляем за собой право и прямо указываем вам, что мы также обрабатываем личные данные, а именно ваше имя и контактные данные, которые вы предоставили нам в рамках установления деловых отношений, с целью отправки вам информации, в частности по электронной почте, о наших аналогичных продуктах или услугах, при этом мы будем соблюдать любые применимые нормы антимонопольного законодательства в дополнение к GDPR при принятии таких мер. Вы можете в любое время возразить против использования ваших данных в этих целях и проведения маркетинговых мероприятий (см. раздел 6 ниже).

3.4 Согласие

Если мы обрабатываем персональные данные на основании вашего согласия, конкретные цели вытекают из содержания соответствующего заявления о согласии, например, для отправки вам электронных писем с рекламным содержанием о наших продуктах или услугах. В этих случаях обработка данных осуществляется на основании ст. 6 п. 1 лит. a) GDPR. Вы можете в любое время отозвать свое согласие, что не повлияет на законность обработки, основанной на согласии до его отзыва.

4. получатели персональных данных

Мы передаем ваши личные данные третьим лицам только в том случае, если это необходимо для выполнения договора, если существует иное законное разрешение или если у нас есть ваше согласие на это. В этом случае передача осуществляется на основании ст. 6 п. 1 лит. a), лит. b), лит. c) и/или лит. f) GDPR.

Внешними получателями могут быть поставщики услуг, которым мы поручаем оказывать услуги в рамках обработки заказов в соответствии со ст. 28 GDPR (например, в качестве субподрядчиков или в области ИТ-услуг, маркетинговых услуг или уничтожения документов). Такие обработчики тщательно отбираются и регулярно проверяются нами. Они могут использовать данные только в целях, указанных нами, и в соответствии с нашими инструкциями. Кроме того, на основании юридического обязательства или для защиты наших законных интересов мы также передаем данные внешним поставщикам услуг, которые предоставляют нам специализированные услуги за свой счет, например, поставщикам платежных услуг, налоговым консультантам или аудиторам.

Также возможно, что нам придется передавать персональные данные органам власти и государственным учреждениям, таким как прокуратура, суды, таможенные или налоговые органы, по веским юридическим причинам.

Если данные передаются органам, чей зарегистрированный офис или место обработки данных не находится в стране-члене Европейского союза или в другой стране, подписавшей Соглашение о Европейском экономическом пространстве, перед передачей мы убедимся, что, за исключением исключительных случаев, разрешенных законом, получатель либо имеет адекватный уровень защиты данных, либо что вы дали свое согласие на передачу данных.

5. срок хранения и удаление

Если в разделе 3 не указано иное, мы будем хранить ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, для которых они были собраны, или - в случае согласия - до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие. Если другое правовое основание требует более длительного срока хранения, мы удалим ваши данные только после того, как это правовое основание перестанет действовать. Требование о (дальнейшем) хранении ваших данных может существовать, в частности, если эти данные необходимы для выполнения договорных услуг, для проверки заявленных вами гарантийных обязательств или для соблюдения наших обязательств по хранению данных, предусмотренных законом.

В случае возражения мы больше не будем обрабатывать ваши персональные данные, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка разрешена или даже обязательна согласно соответствующим законодательным положениям. Мы также удалим ваши персональные данные, если будем обязаны сделать это по юридическим причинам.

6. права субъектов данных

Как лицо, пострадавшее от обработки данных, вы имеете в своем распоряжении множество прав. Подробнее:

__________________________________________________

Право на возражение в соответствии со ст. 21 GDPR:

Если мы обрабатываем ваши данные на основании законных интересов (ст. 6 п. 1 лит. f) GDPR) или для выполнения государственной задачи (ст. 6 п. 1 лит. e) GDPR), вы можете возразить против обработки ваших персональных данных на основании вашей конкретной ситуации. Вы также имеете право возражать против любой обработки данных в целях прямого маркетинга.
__________________________________________________

Если соответствующие требования закона соблюдены, вы также имеете право на следующие дополнительные права:

Отзыв согласияЕсли вы дали нам согласие на обработку ваших персональных данных, вы можете отозвать его в любое время с сохранением силы на будущее. Это не повлияет на законность обработки ваших данных до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие.

Право на информациюВы имеете право получать информацию о личных данных, которые мы храним о вас.

Право на исправление и отменуВы можете запросить исправление неверных данных и удаление своих данных.

Ограничение обработкиВы можете попросить нас ограничить обработку ваших данных.

Переносимость данныхЕсли вы предоставили нам данные на основании договора или согласия, вы можете потребовать, чтобы предоставленные вами данные были получены в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате или чтобы мы передали их другому указанному вами контроллеру.

Право на подачу жалобы в надзорный органВы также можете подать жалобу в компетентный надзорный орган, если считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает действующее законодательство. Для этого вы можете обратиться в орган по защите данных, ответственный за ваш юридический адрес или страну, где вы зарегистрированы, или в орган по защите данных, ответственный за нас. Список ответственных за защиту данных в вашей стране, включая контактную информацию, можно найти здесь:

https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Вы можете бесплатно связаться с нами, если у вас есть вопросы по поводу обработки ваших персональных данных, ваших прав как субъекта данных и любого согласия, которое вы могли дать. Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами напрямую или с нашим сотрудником по защите данных (контактная информация приведена в разделе 1). Пожалуйста, убедитесь, что мы можем четко идентифицировать вас.

7. стоять

Время от времени может возникать необходимость внести изменения в содержание данной политики конфиденциальности. Поэтому мы оставляем за собой право вносить в нее изменения в любое время. В настоящее время действует текущая версия нашей политики конфиденциальности, с которой вы можете ознакомиться по следующей ссылке: https://online-software-ag.com/de/datenschutzerklaerung-der-online-software-ag/.

Статус: 11.01.2019