Skydd av personuppgifter

Skyddet av dina personuppgifter och den konfidentiella behandlingen av dem har hög prioritet för oss. Dina personuppgifter behandlas uteslutande inom ramen för de lagstadgade bestämmelserna i dataskyddslagstiftningen, i synnerhet den allmänna dataskyddsförordningen (nedan kallad "GDPR"). Med denna integritetspolicy informerar vi dig om behandlingen av dina personuppgifter och om dina rättigheter i detta avseende inom ramen för vår affärsrelation med dig.

1. ansvarig person och dataskyddsombud

Ansvarig för databehandling i den mening som avses i dataskyddslagstiftningen är

Online Software AG
Forum 7
D-69126 Heidelberg
Telefon: T. +49 6221 40508-0

Fax: +49 6221 40508-777
E-post: info@online-software-ag.de

Du kan kontakta vårt dataskyddsombud på följande sätt:

Online Software AG, Peter Walter, Forum 7, 69126 Heidelberg, Tyskland, Telefon: +49 6221 40508-0, E-post: peter.walter@online-software-ag.de

2. Föremålet för dataskyddet

De termer som används i denna integritetspolicy, t.ex. "personuppgifter" eller "behandling", motsvarar definitionerna i artikel 4 i GDPR.

Ämnet för dataskydd är behandling av personuppgifter. Detta är all information som rör en identifierad eller identifierbar fysisk person (så kallad registrerad).

Vi behandlar regelbundet följande kategorier av uppgifter om kontaktpersoner hos våra intressenter, kunder, leverantörer och andra affärspartners:

- Masterdatasärskilt ditt efternamn, förnamn, titel, ditt företag och din funktion/befattning;

- Kontaktuppgifteri synnerhet din adress, per post och, i förekommande fall, per telefon, fax och e-post;

- Kontraktsuppgifteri synnerhet uppgifter som du lämnar till oss för att fullgöra ett avtal;

- Faktura/betalningsuppgifteri synnerhet information om din betalningsmetod och andra uppgifter i samband med fakturering och betalningshantering;

- Innehållsdatai synnerhet de uppgifter som utbyts i korrespondens mellan oss.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddsbestämmelser. Detta innebär att dina uppgifter endast behandlas av oss om vi har ditt samtycke eller lagligt tillstånd, t.ex. om behandlingen av uppgifterna är nödvändig för att tillhandahålla våra avtalsenliga tjänster (t.ex. behandling av beställningar) eller krävs enligt lag.

Vi vidtar avancerade organisatoriska och tekniska säkerhetsåtgärder för att säkerställa att dataskyddsbestämmelserna efterlevs och för att skydda de uppgifter som behandlas av oss mot oavsiktlig eller avsiktlig manipulation, förlust, förstörelse eller åtkomst av obehöriga personer.

3. ändamål och rättslig grund för databehandling

Nedan hittar du en översikt över syftena och de rättsliga grunderna för databehandling i samband med vår kontakt eller affärsrelation med dig.

3.1 Fullgörande av avtal

Vi behandlar personuppgifter om det är nödvändigt för att förbereda, ingå eller fullfölja ett avtal med dig. Syftet beror på föremålet för det specifika avtalet och omfattar i synnerhet

- förberedelse och behandling av offerter;

- fullgörande av ingångna avtal, t.ex. leverans av produkter, tillhandahållande av tjänster;

- anordnande av workshops och utbildningskurser;

- behandling av betalningar och behandling av uppgifter för bokföringsändamål;

- stöd och service före, under och - i den mån det är tillåtet - efter det att affärsförbindelsen med dig har upphört;

- hantering av eventuella garantianspråk;

I detta avseende behandlas dina personuppgifter på grundval av artikel 6.1 b i GDPR, i den mån det är nödvändigt för de ovan nämnda syftena. Utan dessa uppgifter kommer vi inte att kunna ingå och fullgöra avtalet med dig.

De uppgifter som samlas in av oss kommer endast att lagras så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka uppgifterna samlades in. Följaktligen raderar vi i allmänhet dina uppgifter när de avtalsenliga tjänsterna har utförts till fullo och garantiperioderna har löpt ut, såvida vi inte är skyldiga att lagra uppgifterna under en längre period på grund av lagstadgade lagringsskyldigheter.

3.2 Uppfyllande av rättsliga förpliktelser

Vi behandlar också dina personuppgifter för att uppfylla våra rättsliga förpliktelser. Dessa kan till exempel härröra från handels-, exportkontroll-, skatte-, penningtvätt-, finans- eller strafflagstiftning. De exakta syftena med behandlingen bestäms av den relevanta rättsliga förpliktelse som vi uppfyller; i regel tjänar den syftet att uppfylla lagstadgade arkiverings- och lagringsskyldigheter eller statliga informationsanspråk eller förfrågningar. I detta avseende sker databehandlingen på grundval av artikel 6.1 c i GDPR. Vi raderar uppgifterna när den rättsliga skyldigheten inte längre gäller, såvida inte någon annan rättslig grund gäller.

3.3 Tillvaratagande av berättigade intressen

Vi behandlar också dina personuppgifter för att skydda våra berättigade intressen, t.ex. för följande ändamål:

- Lagring i vår kunddatabas, t.ex. för att möjliggöra uppföljningskommunikation efter en första kontakt på en mässa;<br>

- Genomföra kundnöjdhetsundersökningar, marknadsföringskampanjer, marknadsanalyser, tävlingar eller liknande kampanjer (inom ramen för vad som är tillåtet enligt lag);

- Besvara icke avtalsenliga frågor och affärskorrespondens;

- Utskick av informationsmaterial, prislistor och evenemangsinformation;

- Genomföra kreditupplysningar;

- Utkrävande och upprätthållande av rättsliga anspråk;

- Optimera säkerheten för våra produkter, tjänster och affärsprocesser;

I detta avseende sker databehandlingen på grundval av artikel 6.1 f i GDPR. I detta avseende uppstår vårt berättigade intresse från de syften som beskrivs ovan.

Vi förbehåller oss också rätten och påpekar uttryckligen för dig att vi också behandlar personuppgifter, nämligen ditt namn och dina kontaktuppgifter, som du har lämnat till oss som en del av affärsinledningen eller affärsrelationen, i syfte att skicka information till dig, särskilt via e-post, om våra egna liknande produkter eller tjänster, varigenom vi kommer att följa alla tillämpliga konkurrensrättsliga bestämmelser utöver GDPR i sådana åtgärder. Du kan när som helst invända mot användningen av dina uppgifter för detta ändamål och genomförandet av marknadsföringsåtgärder (se avsnitt 6 nedan).

3.4 Samtycke

Om vi behandlar personuppgifter på grundval av ditt samtycke, följer de specifika syftena av innehållet i respektive samtyckesförklaring, t.ex. att skicka e-postmeddelanden med reklaminnehåll om våra produkter eller tjänster. I dessa fall sker databehandlingen på grundval av artikel 6.1 a i GDPR. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke utan att det påverkar lagligheten av den behandling som baserades på samtycket innan det återkallades.

4. mottagare av personuppgifter

Vi vidarebefordrar endast dina personuppgifter till externa tredje parter om det är nödvändigt för att uppfylla avtalet, om det finns ett annat lagligt tillstånd eller om vi har ditt samtycke till det. Överföringen sker då på grundval av artikel 6.1 a), b), c) och/eller f) i GDPR.

Externa mottagare kan vara tjänsteleverantörer som vi anlitar för att tillhandahålla tjänster inom ramen för orderhantering i enlighet med artikel 28 i GDPR (t.ex. som underleverantörer eller inom området IT-tjänster, marknadsföringstjänster eller dokumentförstöring). Sådana personuppgiftsbiträden är noggrant utvalda och kontrolleras regelbundet av oss. De får endast använda uppgifterna för de ändamål som vi har angett och i enlighet med våra instruktioner. På grundval av en rättslig förpliktelse eller för att skydda våra berättigade intressen vidarebefordrar vi dessutom uppgifter till externa tjänsteleverantörer som tillhandahåller externa specialtjänster åt oss under eget ansvar, t.ex. betaltjänstleverantörer, skattekonsulter eller revisorer.

Det är också möjligt att vi kan behöva överföra personuppgifter till myndigheter och statliga institutioner, såsom åklagare, domstolar, tull- eller skattemyndigheter, av tvingande juridiska skäl.

Om uppgifter överförs till organ vars säte eller plats för databehandling inte ligger i en medlemsstat i Europeiska unionen eller i en annan stat som undertecknat avtalet om Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, kommer vi före överföringen att säkerställa att mottagaren, utom i undantagsfall som tillåts enligt lag, antingen har en adekvat nivå av dataskydd eller att du har gett ditt samtycke till överföringen av uppgifter.

5. Lagringsperiod och radering

Om inte annat anges i punkt 3 kommer vi endast att lagra dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in eller - vid samtycke - så länge som du inte återkallar ditt samtycke. Om en annan rättslig grund kräver en längre lagringsperiod kommer vi att radera dina uppgifter först när denna rättsliga grund inte längre är tillämplig. Ett krav på (ytterligare) lagring av dina uppgifter kan finnas, särskilt om uppgifterna fortfarande krävs för att uppfylla avtalsenliga tjänster, för att kunna kontrollera garanti- och garantianspråk som du gör gällande eller för att uppfylla våra lagstadgade lagringsskyldigheter.

Vid en invändning kommer vi inte längre att behandla dina personuppgifter om inte fortsatt behandling är tillåten eller till och med obligatorisk enligt relevanta lagbestämmelser. Vi kommer också att radera dina personuppgifter om vi är skyldiga att göra det av juridiska skäl.

6. Registrerade personers rättigheter

Som registrerad som påverkas av databehandling har du många rättigheter. I detalj:

__________________________________________________

Rätt att göra invändningar enligt artikel 21 i GDPR:

Om vi behandlar dina uppgifter på grundval av berättigade intressen (artikel 6.1 f i GDPR) eller för att utföra en offentlig uppgift (artikel 6.1 e i GDPR), kan du invända mot behandlingen av dina personuppgifter av skäl som rör din specifika situation. Du har också rätt att invända mot all behandling av uppgifter för direktmarknadsföringsändamål.
__________________________________________________

Om de relevanta rättsliga kraven är uppfyllda har du också rätt till följande ytterligare rättigheter:

Återkallelse av samtyckeOm du har gett oss ditt samtycke till att behandla dina personuppgifter kan du när som helst återkalla detta med verkan för framtiden. Detta påverkar inte lagligheten i behandlingen av dina uppgifter fram till dess att du återkallar ditt samtycke.

Rätt till informationDu har rätt att få information om de personuppgifter vi har lagrat om dig.

Rätt till rättelse och annulleringDu kan begära rättelse av felaktiga uppgifter och radering av dina uppgifter.

Begränsning av behandlingDu kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter.

DataportabilitetOm du har lämnat uppgifter till oss på grundval av ett avtal eller samtycke, kan du begära att du får de uppgifter du har lämnat i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format eller att vi överför dem till en annan personuppgiftsansvarig som du har angett.

Rätt att lämna in klagomål till tillsynsmyndighetenDu kan också lämna in ett klagomål till den behöriga tillsynsmyndigheten om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot tillämplig lag. För att göra detta kan du kontakta den dataskyddsmyndighet som ansvarar för ditt säte eller land eller den dataskyddsmyndighet som ansvarar för oss. En förteckning över de nationella dataskyddsombuden, inklusive kontaktuppgifter, finns här:

https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Du kan kontakta oss kostnadsfritt om du har frågor om behandlingen av dina personuppgifter, dina rättigheter som registrerad och eventuella samtycken som du kan ha lämnat. Om du vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss direkt eller vårt dataskyddsombud (se avsnitt 1 för kontaktuppgifter). Vänligen se till att vi tydligt kan identifiera dig.

7. Stativ

Från tid till annan kan det vara nödvändigt att ändra innehållet i denna integritetspolicy. Vi förbehåller oss därför rätten att när som helst ändra den. Det är den aktuella versionen av vår integritetspolicy som gäller, vilken du kan komma åt via följande länk: https://online-software-ag.com/de/datenschutzerklaerung-der-online-software-ag/

Status: 11.01.2019