Authentieke communicatie met de klant was een van de hoofdthema's op de 14e PRESTIGE partnerdag in Heidelberg, waar onder andere REWE Systems en SuperBioMarkt hun op PRESTIGEenterprise gebaseerde oplossingen presenteerden.
Weinheim, 17 januari 2020 +++ Onder het motto "Transparantie op de kassa - heldere klantcommunicatie met PRESTIGEenterprise" bespraken detailhandelaren, dienstverleners en fabrikanten op de 14e PRESTIGE partnerdag hoe authenticiteit in de klantcommunicatie op de kassa het koopgedrag van klanten beïnvloedt. Het jaarlijkse branche-evenement bracht op 14 januari 2020 opnieuw veel detailhandelaren en detailhandel-experts naar Heidelberg om hun ervaringen te delen.
Prof. dr. Stephan Rüschen, DHBW Heilbronn, opende het evenement met zijn keynote speech over kunstmatige intelligentie in de detailhandel. Hij gaf een goed overzicht van de status van de ontwikkelingen op het gebied van kunstmatige intelligentie (AI), gebruikte veel voorbeelden om mensen bewust te maken van de gebieden waarin AI al standaard is en gaf een veelbelovende vooruitblik op de verdere ontwikkeling van deze technologie. De Belgische markt, zijn bijzonderheden en de invloed van Generatie Z en millennials op instore communicatie werden gepresenteerd door Chris Van Wesemael, retail expert in de non-food sector bij Gondola. Deelnemers leerden hoe het livestreamproject van retailer REWE Richrath uitgroeide tot het initiatief tierwohl.tv en Jörg Lambertin van SuperBioMarkt sprak over de digitale uitdagingen voor de biologische sector. Rosemarie Knapp en Ralph Wilshaus van REWE Systems deden verslag van de succesvolle implementatie van een strategisch geavanceerd concept voor een digitale klantbenadering in meer dan 1.500 supermarkten.
Naast de presentaties uit de praktijk lag de focus op de presentatie van de nieuwe functies van het PRESTIGEenterprise softwareplatform. In de Experience Campus kregen de deelnemers live inzicht in alle nieuwe functies.
"Met bijna 100 deelnemers bleef de belangstelling voor het evenement van dit jaar groot en dat bevestigt dit format met een mix van praktische ervaring, technische achtergrondinformatie en onderwerpen die ons in staat stellen om buiten de gebaande paden te denken", aldus Jürgen Berens von Rautenfeld, CEO van Online Software AG. meldt Jürgen Berens von Rautenfeld, CEO van Online Software AG. "We zijn verheugd dat de PRESTIGE partnerdag onze klanten en partners een uitstekend platform biedt voor een open uitwisseling van ervaringen."
Over Online Software AG
Online Software AG is een innovatief softwarebedrijf dat gespecialiseerd is in de ontwikkeling van oplossingen voor de internationale groot- en detailhandel. Het middelgrote bedrijf uit Weinheim an der Bergstraße ondersteunt detailhandelaren al meer dan 25 jaar met softwareoplossingen voor professionele instore reclame en is met meer dan 35.000 installaties in 35 landen marktleider op het gebied van crossmediale instore communicatie en verkoopbevordering. Met de software PRESTIGEenterprise biedt de online software een communicatieplatform voor het aanspreken van klanten bij het POS dat zowel traditionele media als digitale outputmedia omvat.
Meer informatie:
Online Software AG
Bergstrasse 31
69469 Weinheim, Duitsland
info@online-software-ag.de
online-software-ag.nl
Sandy Heinzmann
Manager Marketing & Communicatie
T. +49 6201 9988-682
F. +49 6201 9988-77
sandy.heinzmann@online-software-ag.de