Eenvoudig. Beter. Adverteer. PRESTIGE
Mobiele marketingoplossingen
Voor mobiel werken en mobiel klantcontact met PRESTIGEenterprise
Laat u niet in de zak steken. Onze maakt het mogelijk. PRESTIGEenterprise biedt u mobiele oplossingen om enerzijds uw klanten via hun smartphone te benaderen en anderzijds uw medewerkers op de verkoopvloer te ondersteunen. Zo biedt u uw klanten meer advies, meer informatie en meer service – voor een grotere klantnabijheid en een betere klantloyaliteit.
Met ons geeft u uw marketing net dat extra zetje!
Georgios Roumeliotis
Uw contact voor mobiele oplossingen
Verkoopmanager
Online Software AG
Georgios.Roumeliotis@online-software-ag.de
+49 6221 40508 933
Evenement app
De AppBaukasten voor uw evenement
Organiseert u een evenement, congres of hybride evenement
en wilt u uw deelnemers alle informatie bieden die ze nodig hebben op mobiele apparaten? PRESTIGEenterprise kan u hierbij helpen. U kunt niet alleen uw evenementen promoten, maar u kunt uw deelnemers ook talrijke moderne diensten rechtstreeks op hun smartphones aanbieden. Laat ze deelnemen aan mobiele discussies, vragen stellen aan de sprekers en stemmen.
MobileBrowser
PRESTIGEenterprise op MDE, smartphone en tablet
Gebruik uw MDE nu nog intensiever. Naast vragen over databases kunt u met PRESTIGEenterprise ook uw communicatie beheren en uw PDC gebruiken om afspeellijsten op uw schermen te wijzigen en te verwijderen en nieuwe posters aan te vragen.
De mobiele oplossingen voor PRESTIGEenterprise kunnen ook worden gebruikt op smartphones en tablets. Zo bent u flexibel en kunt u snel handelen.
Gemeenschapsapp
Portaal voor mobiele communicatie voor werknemers
Houd de medewerkers van uw bedrijf altijd op de hoogte. Met de PRESTIGEenterprise AppBaukasten kunt u verschillende modules gebruiken om een community app te maken die precies is afgestemd op uw behoeften. Het ontwerp van de app kan ook worden aangepast aan uw huisstijl.
Wat is mobiele marketing?
Definitie van het begrip
Mobiele marketing omvat alle marketingmaatregelen die klanten rechtstreeks op hun mobiele apparaten aanspreken, dus vooral op smartphones en tablets. Het doel is om aanwezig te zijn in het dagelijks leven van de gebruikers en inhoud op een gepersonaliseerde, locatiegebonden en realtime manier aan te bieden. In de detailhandel combineert mobiele marketing klassieke reclamekanalen met directe communicatie met de klant op het verkooppunt. Software voor mobiele marketing bundelt deze kanalen in één centraal platform.
Voordelen en uitdagingen
van mobiele marketing in de klantrelatie
De grote en nog steeds groeiende populariteit van smartphones heeft ook invloed op het belang van mobiele marketing. Reclameboodschappen kunnen in mobiele marketing aanzienlijk beter worden gepersonaliseerd; ze kunnen, op basis van profielgegevens maar ook van de locatie, perfect op de gebruiker worden afgestemd en in realtime op de juiste plek worden weergegeven. Daarbij speelt de perfecte presentatie van de commerciële inhoud een belangrijke rol. Als aanbieder moet u daarom de grootste nadruk leggen op relevante content, die zo wordt gepresenteerd dat deze optimaal wordt weergegeven op mobiele apparaten.
Het voordeel ligt voor de hand: door de opmars van tablets, smartphones en dergelijke zijn mobiele apparaten een bijzonder aantrekkelijk marketingmiddel geworden. Deze opmars zet zich voort. Een steeds groter deel van de bevolking bezit mobiele apparaten en gebruikt deze in toenemende mate om verbinding te maken met het internet. Smartphones maken voor een groot deel van de bevolking in Duitsland al lang deel uit van het dagelijks leven. In de leeftijdsgroep van 14- tot 49-jarigen zijn smartphones, met een gebruikersaandeel van meer dan 95 procent, niet meer weg te denken (bron: Statista).
Dat dit echter niet alleen een enorme kans voor u als app-aanbieder of handelaar inhoudt, maar ook uitdagingen met zich meebrengt, hoeft u er niet van te weerhouden om de wereld van de Mobiele marketing
aan de slag gaan: met het juiste professionele advies kunt u de uitdagingen van mobiele marketing het hoofd bieden. Professionele software voor mobiele marketing ondersteunt u daarbij, van de planning tot en met de evaluatie.
Met onze software voor mobiele marketing
Maak je eigen app
Een eigen app van een bedrijf kan bijzonder gunstig zijn voor het versterken van de klantrelatie: het informeert klanten in de winkel, d.w.z. direct ter plaatse. Het is een interessant digitaal informatieplatform voor zowel retailers als organisatoren van evenementen en is ideaal voor windowshopping op mobiele apparaten, zelfs buiten openingstijden in de e-commerce sector. Speciale aanbiedingen en diensten kunnen meer aandacht trekken met pushmeldingen. Aanvullende gespecialiseerde informatie kan beschikbaar worden gemaakt voor klanten als een vaste module in de app, klaar om opgevraagd te worden en up-to-date op elk moment.
Een eigen app maken is tegenwoordig verrassend eenvoudig. Met de PRESTIGEenterprise AppBaukasten kunt u een app op maat maken uit veel verschillende bestaande modules die klanten kunnen vinden in zowel de Apple Store als de Google Play Store. Modules zoals de wekelijkse aanbiedingen in de flyer, maar ook de klantenfeedback die op mobiele apparaten kan worden gebruikt, behoren tot de functies die het meest door klanten worden gebruikt. Het gebruik van de app voor evenementen is ook erg populair. Je kunt de content zelf onderhouden via een mobiel platform. Dit betekent dat je onafhankelijk bent van langdurige bureauprocessen.
Retailers die ook besluiten om de e-commerce route in te slaan, moeten ook kijken naar mobiele betaaldiensten. In ieder geval is het zinvol om de mobiele klantbenadering te gebruiken voor marketingdoeleinden als onderdeel van een drempelvrije klantreis. Als aanbieder zult u uw service verbeteren - en gebruikers zullen u bedanken met hoge verkoopcijfers.
Digitale mobiele marketing
een directe en persoonlijke benadering als troef
Locatiedetectie gebruiken
Hoewel mobiele eindapparaten heel individueel worden gebruikt door elke individuele gebruiker, kun je een unieke gebruikerservaring creëren met de Mobiele marketing een contactpunt dat toegang heeft tot een massamarkt. U ontwikkelt dus marketingmaatregelen die gericht zijn op een brede doelgroep. Door de personalisatie voelt elke klant zich echter persoonlijk en individueel aangesproken. De reden hiervoor is dat u de inhoud kunt afstemmen op de individuele interesses van de klanten! Mobiele marketing biedt zo een unieke mogelijkheid om zowel individuele klantrelaties op te bouwen als tegelijkertijd zowel veel potentiële klanten als vaste klanten aan te spreken. Moderne software voor mobiele marketing maakt deze gepersonaliseerde benadering schaalbaar.
"Mobiel' in de ware zin van het woord
Een gepersonaliseerde benadering van klanten wordt op een bijna unieke manier mogelijk gemaakt door de "locatiegebaseerde service" die Mobiele marketing verleend. "Locatiegebaseerde service" betekent dat gebruikers hun locatie (en mogelijk andere gegevens) met u delen en dat u de locatie gebruikt om gerichte informatie te verstrekken. Ook handig: de locatie van een gebruiker gebruiken om hem naar het dichtstbijzijnde filiaal en het eerstvolgende geschikte aanbod te leiden.
Klaar voor uw mobiele marketingoplossing?
Heb je vragen over de eindeloze mogelijkheden van mobiele marketing? Wil je meer weten over optimalisatie voor specifieke eindapparaten? Zoek je een weg door de jungle van pushberichten, SMS en MMS als marketingkanalen? Of ben je geïnteresseerd in onze Digitale bewegwijzeringsoplossingen
of POS-oplossingen
? Neem contact met ons op – wij geven u graag advies.
Of bent u geïnteresseerd in onze andere oplossingen op het gebied van de detailhandel?
- POS-oplossingen voor de communicatie in uw vestigingen
- Digitale bewegwijzeringsoplossingen voor digitale displays en instore-tv
- Oplossingen voor afdrukken voor afdrukken in meerdere formaten
- Mediaoplossingen voor de detailhandel voor de verkoop van uw advertentieruimte
- POS-marketing software voor het centraal aansturen van uw reclameactiviteiten
Neem contact met ons op – wij geven u graag advies.
Veelgestelde vragen over mobiele marketing
Wat is mobiele marketingsoftware?
Mobile marketingsoftware is een platform waarmee u campagnes voor smartphones en tablets kunt plannen, uitvoeren en evalueren. Het bundelt kanalen zoals pushberichten, in-app-berichten, sms, mobiele advertenties en locatiegebaseerde diensten.
Welke instrumenten voor mobiele marketing zijn er?
Moderne software voor mobiele marketing brengt meerdere kanalen samen op één platform. Zo kunt u uw campagnes gecoördineerd uitvoeren en centraal evalueren.
- Pushberichten tonen acties en aanbiedingen in realtime en scoren met een hoog openingspercentage en onmiddellijke aandacht.
- Berichten in de app voegen gepersonaliseerde inhoud toe aan uw eigen app en versterken de klantbinding door de verblijfsduur te verlengen.
- SMS en WhatsApp spreken klanten direct aan met een hoog leespercentage en bereiken ook gebruikers die de app niet hebben geïnstalleerd.
- Mobiele advertenties Zorgen voor een groot bereik via mobiele zoekadvertenties en display-advertenties, ideaal voor het werven van nieuwe klanten en het opbouwen van een merk.
- Locatiegebaseerde diensten tonen locatiegebaseerde aanbiedingen in de buurt van de winkel en leiden toevallige klanten gericht de winkel binnen.
- QR-codes op het verkooppunt vormen een brug tussen de winkelruimte en de app en koppelen het offline contact aan digitale kanalen.
Wat is het verschil tussen mobiele marketing en mobiele reclame?
Mobiele advertenties zijn betaalde advertenties op mobiele apparaten. Mobiele marketing is de overkoepelende term en omvat daarnaast ook ‘owned media’-kanalen, zoals de eigen app, pushberichten of de eigen nieuwsbrief.
Heb ik een eigen app nodig voor mobiele marketingacties?
Nee, maar een eigen app versterkt de klantbinding aanzienlijk. Met het PRESTIGEenterprise App-bouwpakket kunt u deze zonder ingewikkeld ontwikkelingsproces maken.
Welke KPI's zijn belangrijk voor mobiele marketing?
Goede software voor mobiele marketing biedt niet alleen campagnes, maar ook gegevens over het effect daarvan. De volgende kengetallen moet u in de gaten houden:
- Conversiepercentage: Percentage gebruikers dat een gewenste actie voltooit.
- Betrokkenheidspercentage: Hoe intensief gaan gebruikers om met pushberichten en in-app-inhoud?
- Opt-in-percentage: Hoeveel klanten staan pushmeldingen of het ontvangen van de nieuwsbrief toe?
- Click-Through-Rate (CTR): Verhouding tussen het aantal klikken en het aantal vertoningen van uw mobiele advertenties.
- Retentie: Hoeveel gebruikers komen regelmatig terug naar de app?
Aan de hand van deze gegevens kunt u vaststellen welke mobiele marketingmaatregelen effectief zijn en waar u bijsturing nodig hebt.