Autentisk kundekommunikation var et af hovedemnerne på den 14. PRESTIGE Partner Day i Heidelberg, hvor bl.a. REWE Systems og SuperBioMarkt præsenterede deres PRESTIGEenterprise-baserede løsninger.
Weinheim, 17. januar 2020 +++. Under mottoet "Transparency at the POS - clear customer communication with PRESTIGEenterprise" diskuterede detailhandlere, serviceudbydere og producenter på den 14. PRESTIGE Partner Day, hvordan autenticitet i kundekommunikationen ved kassen påvirker kundernes købsadfærd. Den årlige brancheevent bragte igen mange detailhandlere og detailhandelseksperter til Heidelberg den 14. januar 2020 for at dele deres erfaringer.
Prof. Dr. Stephan Rüschen, DHBW Heilbronn, åbnede arrangementet med sin hovedtale om kunstig intelligens i detailhandlen. Han gav et godt overblik over status for udviklingen inden for kunstig intelligens (AI), brugte mange eksempler til at øge bevidstheden om de områder, hvor AI allerede er standard, og gav et lovende syn på den videre udvikling af denne teknologi. Det belgiske marked, dets særlige kendetegn og Generation Z's og millennials' indflydelse på kommunikationen i butikkerne blev præsenteret af Chris Van Wesemael, detailekspert i nonfood-sektoren hos Gondola. Deltagerne lærte, hvordan detailhandleren REWE Richraths livestream-projekt blev til tierwohl.tv-initiativet, og Jörg Lambertin fra SuperBioMarkt talte om de digitale udfordringer, som den økologiske sektor står over for. Rosemarie Knapp og Ralph Wilshaus fra REWE Systems fortalte om, hvordan man med succes implementerer et strategisk sofistikeret koncept for en digital kundetilgang i over 1.500 supermarkeder.
Ud over præsentationerne fra marken var der fokus på at præsentere de nye funktioner i PRESTIGEenterprise-softwareplatformen. I Experience Campus fik deltagerne et live indblik i alle de nye funktioner.
"Med næsten 100 deltagere var interessen for dette års arrangement fortsat stor og bekræfter dette format med en blanding af praktisk erfaring, teknisk baggrundsinformation og emner, der giver os mulighed for at tænke ud af boksen," rapporterer Jürgen Berens von Rautenfeld, CEO for Online Software AG. "Vi er glade for, at PRESTIGE Partner Day giver vores kunder og partnere en fremragende platform for en åben udveksling af erfaringer."
Om Online Software AG
Online Software AG er en innovativ softwarevirksomhed, der har specialiseret sig i udvikling af løsninger til den internationale engros- og detailhandel. Den mellemstore virksomhed med base i Weinheim an der Bergstraße har i over 25 år støttet detailhandlere med softwareløsninger til professionel butiksreklame og er med mere end 35.000 installationer i 35 lande markedsleder inden for tværmedial butikskommunikation og salgsfremme. Med PRESTIGEenterprise-softwaren tilbyder onlinesoftwaren en kommunikationsplatform til at henvende sig til kunder ved POS, der omfatter både traditionelle medier og digitale outputmedier.
Yderligere information:
Online Software AG
Bergstrasse 31
69469 Weinheim, Tyskland
info@online-software-ag.de
online-software-ag.com
Sandy Heinzmann
Chef for marketing og kommunikation
T. +49 6201 9988-682
F. +49 6201 9988-77
sandy.heinzmann@online-software-ag.de