Comunicarea autentică cu clienții a fost unul dintre subiectele cheie ale celei de-a 14-a Zile a partenerilor PRESTIGE de la Heidelberg, unde REWE Systems și SuperBioMarkt, printre altele, și-au prezentat soluțiile PRESTIGEenterprise.
Weinheim, 17 ianuarie 2020 +++ Sub motto-ul "Transparență la POS - comunicare clară cu clienții cu PRESTIGEenterprise", comercianții cu amănuntul, furnizorii de servicii și producătorii au discutat despre modul în care autenticitatea comunicării cu clienții la POS afectează comportamentul de cumpărare al clienților în cadrul celei de-a 14-a Zile a partenerilor PRESTIGE. Evenimentul anual al industriei a adus din nou mulți comercianți cu amănuntul și experți în domeniul comerțului cu amănuntul la Heidelberg, la 14 ianuarie 2020, pentru a-și împărtăși experiențele.
Prof. Dr. Stephan Rüschen, DHBW Heilbronn, a deschis evenimentul cu discursul său principal privind inteligența artificială în comerțul cu amănuntul. Acesta a oferit o bună imagine de ansamblu a stadiului evoluției inteligenței artificiale (AI), a folosit numeroase exemple pentru a sensibiliza publicul cu privire la domeniile în care AI este deja standard și a oferit o perspectivă promițătoare asupra dezvoltării viitoare a acestei tehnologii. Piața belgiană, caracteristicile sale speciale și influența generației Z și a milenialilor asupra comunicării în magazin au fost prezentate de Chris Van Wesemael, expert în retail în sectorul nealimentar la Gondola. Participanții au aflat cum proiectul de live stream al retailerului REWE Richrath a devenit inițiativa tierwohl.tv, iar Jörg Lambertin de la SuperBioMarkt a vorbit despre provocările digitale cu care se confruntă sectorul produselor ecologice. Rosemarie Knapp și Ralph Wilshaus de la REWE Systems au prezentat modul în care a fost implementat cu succes un concept sofisticat din punct de vedere strategic pentru o abordare digitală a clienților în peste 1 500 de supermarketuri.
În plus față de prezentările din teren, accentul a fost pus pe prezentarea noilor caracteristici ale platformei software PRESTIGEenterprise. În Experience Campus, participanții au avut parte de o prezentare în direct a tuturor noilor caracteristici.
"Cu aproape 100 de participanți, interesul pentru evenimentul din acest an a rămas ridicat și confirmă acest format cu un amestec de experiență practică, informații tehnice de bază și subiecte care ne permit să gândim în afara cutiei," raportează Jürgen Berens von Rautenfeld, CEO al Online Software AG. "Suntem încântați că PRESTIGE Partner Day oferă clienților și partenerilor noștri o platformă excelentă pentru un schimb deschis de experiență."
Despre Online Software AG
Online Software AG este o companie inovatoare de software specializată în dezvoltarea de soluții pentru comerțul internațional cu ridicata și cu amănuntul. Compania de dimensiuni medii cu sediul în Weinheim an der Bergstraße sprijină comercianții cu amănuntul de peste 25 de ani cu soluții software pentru publicitate profesională în magazin și, cu peste 35 000 de instalații în 35 de țări, este lider de piață în domeniul comunicării cross-media în magazin și al promovării vânzărilor. Cu software-ul PRESTIGEenterprise, software-ul online oferă o platformă de comunicare pentru adresarea clienților la POS, care include atât media tradiționale, cât și media de ieșire digitală.
Informații suplimentare:
Online Software AG
Bergstrasse 31
69469 Weinheim, Germania
info@online-software-ag.de
online-software-ag.com
Sandy Heinzmann
Manager marketing și comunicare
T. +49 6201 9988-682
F. +49 6201 9988-77
sandy.heinzmann@online-software-ag.de