Preguntas más frecuentes

Preguntas frecuentes

¿No ha encontrado lo que buscaba? ¿Por qué no echa un vistazo a nuestro canal de YouTube? En él publicamos regularmente vídeos sobre PRESTIGEenterprise y explicamos nuestras últimas funciones en unos pocos pasos. También puede plantearnos sus preguntas a través de la función de chat de nuestro sitio web o mediante el formulario de contacto.

  • ¿Qué es PRESTIGEenterprise Audit?
    Durante una auditoría, analizamos el entorno PRESTIGEenterprise del cliente e identificamos el potencial de optimización. Con el objetivo de mejorar su entorno PRESTIGEenterprise en términos de administración, rendimiento, fiabilidad y disponibilidad, analizamos, por ejemplo, si todas las interfaces de importación se han convertido a XML o si existen puntos débiles en la transformación XML. Se analiza la estructura de sus plantillas y se comprueban los clientes, por ejemplo, sus versiones de DisplayEngine.
  • ¿Qué incluye el servicio PRESTIGE Staging?
    Los entornos PRESTIGEenterprise de nuestros clientes son cada vez más grandes y complejos. Esto aumenta el alcance de los proyectos de personalización, migración o actualización del sistema. Sobre todo porque PRESTIGEenterprise es muy relevante para la empresa. Con el servicio PRESTIGE Staging, creamos un entorno de pruebas del entorno de producción del cliente lo más fiel posible al original. La alta calidad resultante de las pruebas minimiza el riesgo de adaptaciones, ampliaciones y actualizaciones del sistema. Así se evitan fallos del sistema y se reducen los costes.
  • Plantillas de diseño en PRESTIGEenterprise
    Las plantillas para productos impresos y soportes digitales se crean con el software PRESTIGE. Este software de escritorio está incluido en el precio de compra de PRESTIGEenterprise. Para los carteles animados se utiliza el software Adobe Edge. Los cambios en la plantilla pueden realizarse directamente en la aplicación web mediante el PRESTIGEenterprise Designer. Las posiciones y tamaños de los textos, gráficos e imágenes se definen en la plantilla. Tiene la opción de crear las plantillas usted mismo o, alternativamente, nosotros podemos hacerlo por usted.
  • ¿Qué es un DisplayEngine?
    El DisplayEngine es la parte del software que reproduce el contenido en la pantalla de la tienda. PRESTIGEenterprise envía el contenido a los DisplayEngines apropiados. Se pueden instalar varios DisplayEngines en un sistema y el usuario les asigna el contenido previsto en PRESTIGEenterprise. Debe adquirirse una licencia para cada DisplayEngine.
  • ¿Qué es un PrintEngine?
    El PrintEngine se utiliza para imprimir los carteles creados en PRESTIGEenterprise. A cada PrintEngine se le asigna una impresora a la que distribuir sus contenidos. Se pueden crear varios PrintEngines dentro de una instalación. Debe adquirirse una licencia para cada PrintEngine.
  • ¿Cuántos usuarios pueden utilizar PRESTIGEenterprise?
    En PRESTIGEenterprise pueden crearse varios usuarios con diferentes funciones. Por ejemplo, un usuario de rama estándar tiene derechos diferentes a los de un diseñador. Debe adquirirse una licencia para cada usuario.
  • ¿Qué dispositivos finales pueden controlarse con PRESTIGEenterprise?
    Con PRESTIGEenterprise puede controlar diversos sistemas de impresión, desde impresoras de etiquetas hasta impresoras de gran formato, así como dispositivos finales digitales. Además de las pantallas compatibles con Windows, como pantallas individuales, videowalls, sistemas de quiosco, cajas registradoras y balanzas de Bizerba y Mettler Toledo, también se incluyen las etiquetas electrónicas para estanterías (ESL) y todas las pantallas digitales con interfaz HTML5. Aquí encontrará un resumen de nuestros socios de hardware.

    También existen dispositivos móviles como MDE, smartphones y tabletas, así como sistemas de voz como Amazon Alexa. Con PRESTIGEenterprise, tienes la opción de publicar tu propia app de tienda y tu propia habilidad y mantener tú mismo el contenido.
  • ¿Qué formatos de archivo son compatibles?
    Formatos gráficos: JPEG, PNG, WMF, EMF, BMP, TIFF Formatos de vídeo: WMV 1/2/3; se requiere la instalación de códecs para MPEG 2/4 y otros formatos de vídeo. DisplayEngine H5: formatos compatibles de forma nativa (p. ej.: vídeos WebM para Google Chrome) Además de gráficos, imágenes y vídeos, también pueden integrarse elementos HTML y Adobe Animate CC. Encontrará más requisitos del sistema en nuestra hoja de datos.
  • ¿Ofrece el hardware adecuado además del software?
    Sólo ofrecemos los componentes de software, pero estaremos encantados de remitir su consulta sobre hardware a uno de nuestros socios. Ellos le asesorarán sobre impresoras, pantallas o cajas de PC.
  • ¿Se puede realizar una comprobación del éxito de la publicidad?
    Sí, es posible exportar un archivo XML desde PRESTIGEenterprise que contenga diversos datos sobre la planificación publicitaria en curso. Por ejemplo, con qué frecuencia y durante cuánto tiempo se mostró un artículo, el nombre del motor de visualización y la fecha de inicio y fin de la lista de reproducción. Esto significa que todos los contenidos realmente mostrados pueden ser registrados y analizados. El resultado es una base significativa para la extracción exhaustiva de datos y su uso para una supervisión eficaz del éxito publicitario en correlación con las ventas.
  • ¿Existe la función offline?
    Sí, cuando se envía una planificación publicitaria a una pantalla con V5 DisplayEngine, ésta se guarda localmente. Si se producen problemas de red posteriores, la planificación en curso sigue ejecutándose con normalidad. Los cambios en el plan de publicidad sólo se transfieren si hay una conexión de red activa.
  • ¿Qué plataformas de sistemas operativos son compatibles?
    WINDOWS 7/8/8.1/10 Professional y Enterprise son necesarios para PrintEngine y DisplayEngine V5.

    Para el DisplayEngine H5 funciona en Windows / Linux / Android y sistemas operativos con un navegador completo (Chrome / Chromium)
  • ¿Cómo se importan imágenes y vídeos?
    Mediante cargador e importación automática.
  • ¿Qué puertos son necesarios?
    49,999, 80, 8880 (para ESL).

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