El 13º Día del Socio PRESTIGE estuvo repleto de temas relacionados con conceptos de comunicación de éxito en el punto de venta y con la forma en que los minoristas pueden seguir ganando puntos con los clientes en el momento oportuno en el futuro.
Weinheim, 17 de enero de 2019 +++ Bajo el lema "Momentos de la verdad - Ganar puntos en el momento oportuno", expertos del sector minorista internacional se reunieron de nuevo en Heidelberg con motivo del Día del Socio PRESTIGE organizado por Online Software AG. Cada año, clientes y socios de la empresa de software debaten temas relevantes para el comercio minorista estacionario. El evento del sector, que se celebró por decimotercera vez, se ha consolidado en los últimos años como una cita fija en el mundo del comercio minorista.
El Prof. Dr. Oliver Janz, que dirige el curso de Gestión Minorista y Textil en la Universidad de Ciencias Aplicadas de Heilbronn, arrojó luz sobre los retos de la digitalización para el comercio minorista tradicional. Martin Heinzmann, del minorista de moda Hagemeyer -recientemente reconocido por Textilwirtschaft como uno de los 100 pioneros digitales más importantes de la industria de la moda- habló de los nuevos conceptos multimedia que están transformando el comercio minorista en un tercer lugar para los clientes. Ramón Teixidó informó sobre la creación de nuevos puntos de contacto con el cliente en Forum Sport, uno de los mayores minoristas de moda deportiva de España, teniendo en cuenta la nueva imagen de sí mismo que tiene el cliente de ser siempre el centro de atención. Dirk Faßbender y Bastian Sperlich hablaron sobre la nueva habilidad de Alexa "Reisebüro" de las agencias de viajes sonnenklar.tv y sobre la influencia que tendrán los asistentes de voz en el sector turístico en el futuro. Kai Schumann, de EDEKA Handelsgesellschaft Nord, proporcionó información sobre la aplicación de los diversos requisitos de una cooperativa para la publicidad en sucursales.
Tobias Weber informó sobre la reducción de costes y la disminución de la carga de trabajo tras la introducción del software PRESTIGEenterprise en Möbel Rieger, y Michael Sylvester, líder de opinión y director de comercio minorista desde hace muchos años, habló sobre el potencial de los puntos de contacto digitales en el comercio minorista internacional de bricolaje.
"Estamos encantados de haber podido establecer de nuevo temas interesantes este año y, como organizadores de los PRESTIGE Partner Days, ofrecer a nuestros clientes y socios una plataforma para el intercambio abierto de experiencias. Con el programa de conferencias de primera clase, queremos proporcionar impulsos innovadores que los participantes puedan llevarse a casa y seguir desarrollando para sus empresas individuales", afirma Jürgen Berens von Rautenfeld, CEO de Online Software AG. "El campus universitario de Heidelberg ofrece el ambiente innovador ideal para ello, y nuestra concurrida reunión de la víspera constituye una excelente plataforma para las conversaciones personales y un intenso intercambio de experiencias entre los usuarios de PRESTIGE en un ambiente distendido."
Además de las presentaciones sobre el terreno, la atención se centró en la presentación de la nueva versión 6.0 de la solución de software PRESTIGEenterprise. En el Experience Campus, los participantes pudieron conocer las crecientes funciones de análisis de la plataforma de software y las opciones de aplicaciones móviles y de voz, así como las nuevas plataformas de hardware eficientes.
Acerca de Online Software AG
Online Software AG es una innovadora empresa de software especializada en el desarrollo de soluciones para el comercio mayorista y minorista internacional. Esta mediana empresa con sede en Weinheim an der Bergstraße lleva más de 25 años apoyando a los minoristas con soluciones de software para la publicidad profesional en tienda y, con más de 35.000 instalaciones en 35 países, es líder del mercado en el ámbito de la comunicación cross-media en tienda y la promoción de ventas. Con la PRESTIGEempresa el software en línea ofrece una plataforma de comunicación para dirigirse a los clientes en el punto de venta que incluye tanto medios tradicionales como medios de salida digitales. El galardonado software constituye así la base perfecta para conceptos de comunicación holísticos, integrando carteles y etiquetas, así como pantallas de gran formato, videowalls, pantallas de caja y balanza, sistemas de quiosco, estanterías digitales y etiquetas electrónicas para estanterías (ESL) hasta dispositivos móviles como smartphones, tabletas y MDE.
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