Le distributeur EDEKA Nord Niemerszein utilise parfois des formats verticaux inhabituels pour s'adresser numériquement aux clients dans les magasins.
Weinheim, le 23 mai 2017 +++ Depuis plus de 50 ans, l'entreprise familiale Niemerszein propose des produits alimentaires de consommation courante dans les plus beaux quartiers de Hambourg. Les Niemerszeiner attachent beaucoup d'importance à la régionalité, au service à la clientèle et à une atmosphère d'achat agréable dans les huit magasins qu'ils possèdent actuellement. C'est pourquoi ils investissent régulièrement dans l'aménagement des magasins et ne remettent pas les modernisations à plus tard. La décision de s'adresser aux clients par voie numérique a été prise très tôt et, avec elle, le choix du logiciel d'affichage dynamique PRESTIGEenterprise d'Online Software AG. Entre-temps, tous les magasins sont équipés d'écrans. Rien que sur le site de Winterhude, qui a rouvert, plus de 20 écrans ont été installés.
Pour s'adresser numériquement aux clients, tous les magasins ont été équipés d'écrans aux comptoirs des produits frais (fromage, charcuterie, viande et poisson) ainsi qu'au rayon fruits et légumes. De plus, le bar à salades met le client en appétit pour les délices frais. Dans le magasin de Mühlenkamp, cinq écrans placés dans la vitrine font en outre la promotion des offres actuelles sur les prospectus.
"Il est certain que la qualité des écrans est une condition importante, car si l'on économise au mauvais endroit, on a finalement plus de problèmes avec les pannes et les réparations. Mais au quotidien, c'est surtout le bon logiciel qui est payant. En choisissant PRESTIGEenterprise comme plate-forme logicielle, nous avons misé sur le bon cheval", confirme Frank Ebrecht, fondé de pouvoir chez EDEKA Niemerszein. "Notre département de publicité est entièrement flexible grâce à l'outil logiciel et peut planifier les offres de manière professionnelle, avec une charge de travail raisonnable".
Franziska Boelke, responsable de la présentation graphique dans les huit magasins, est très satisfaite : "PRESTIGEenterprise permet de planifier très facilement les offres hebdomadaires, mais aussi des images et des vidéos alimentaires attrayantes, adaptées à chaque rayon, et de les actualiser très rapidement si nécessaire. Par exemple, si un article en promotion n'est plus en stock, il ne doit plus faire l'objet d'une publicité", explique cette graphiste de formation, qui ajoute : "Les délices régionaux sont particulièrement appréciés chez nous. Nous préférons nous procurer des fruits et légumes croquants et de la viande et de la charcuterie de première qualité auprès d'entreprises de la région, amies de longue date, et nous le communiquons bien sûr aussi sur nos écrans".
EDEKA Niemerszein est affilié à EDEKA Nord et réalise un chiffre d'affaires annuel d'environ 88 millions d'euros avec environ 450 employés dans ses huit magasins. La plateforme logicielle PRESTIGEenterprise est utilisée pour la planification, la gestion et la distribution complètes des contenus publicitaires numériques sur les écrans des différents sites et départements.
À propos d'Online Software AG
Online Software AG est une société de logiciels innovante spécialisée dans le développement de solutions pour le commerce de gros et de détail international. Cette entreprise de taille moyenne, dont le siège se trouve à Weinheim an der Bergstraße, soutient le commerce depuis plus de 25 ans avec des solutions logicielles pour la publicité professionnelle dans les magasins. Avec plus de 35.000 installations dans 35 pays, elle est leader du marché dans le domaine de la communication en magasin et de la promotion des ventes, tous médias confondus. Avec le logiciel PRESTIGEenterprise, le logiciel en ligne offre une plateforme de communication pour s'adresser aux clients sur le point de vente, qui comprend aussi bien les médias classiques que les médias de sortie numériques. Ce logiciel plusieurs fois primé constitue ainsi la base parfaite pour des concepts de communication globaux intégrant des affiches et des étiquettes ainsi que des écrans grand format, des murs vidéo, des écrans de caisse et de balance, des systèmes de kiosque, des étagères numériques et des étiquettes de rayon électroniques (ESL), jusqu'aux terminaux mobiles tels que les smartphones, les tablettes et les MDE.
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