La comunicazione autentica con i clienti è stato uno dei temi principali della 14a Giornata dei Partner PRESTIGE a Heidelberg, dove REWE Systems e SuperBioMarkt, tra gli altri, hanno presentato le loro soluzioni PRESTIGEenterprise.
Weinheim, 17 gennaio 2020 +++ All'insegna del motto "Trasparenza al POS - comunicazione chiara al cliente con PRESTIGEenterprise", rivenditori, fornitori di servizi e produttori hanno discusso di come l'autenticità della comunicazione al cliente al POS influisca sul suo comportamento d'acquisto in occasione del 14° PRESTIGE Partner Day. L'evento annuale del settore ha portato ancora una volta molti rivenditori ed esperti di retail a Heidelberg il 14 gennaio 2020 per condividere le loro esperienze.
Il Prof. Dr. Stephan Rüschen, DHBW Heilbronn, ha aperto l'evento con il suo discorso programmatico sull'intelligenza artificiale nel retail. Ha fornito una buona panoramica sullo stato degli sviluppi dell'intelligenza artificiale (AI), ha utilizzato molti esempi per far conoscere le aree in cui l'AI è già standard e ha fornito una prospettiva promettente sull'ulteriore sviluppo di questa tecnologia. Il mercato belga, le sue peculiarità e l'influenza della Generazione Z e dei millennial sulla comunicazione in negozio sono stati presentati da Chris Van Wesemael, esperto di retail nel settore non-food di Gondola. I partecipanti hanno appreso come il progetto di live stream del rivenditore REWE Richrath sia diventato l'iniziativa tierwohl.tv e Jörg Lambertin di SuperBioMarkt ha parlato delle sfide digitali del settore biologico. Rosemarie Knapp e Ralph Wilshaus di REWE Systems hanno raccontato come è stato possibile implementare con successo un concetto strategicamente sofisticato per un approccio digitale al cliente in oltre 1.500 supermercati.
Oltre alle presentazioni dal campo, l'attenzione si è concentrata sulla presentazione delle nuove funzionalità della piattaforma software PRESTIGEenterprise. Nell'Experience Campus, i partecipanti hanno avuto modo di conoscere dal vivo tutte le nuove funzionalità.
"Con quasi 100 partecipanti, l'interesse per l'evento di quest'anno è rimasto alto e conferma questo format con un mix di esperienza pratica, informazioni tecniche di base e argomenti che ci permettono di pensare fuori dagli schemi". riferisce Jürgen Berens von Rautenfeld, CEO di Online Software AG. "Siamo lieti che il PRESTIGE Partner Day offra ai nostri clienti e partner un'eccellente piattaforma per uno scambio aperto di esperienze".
Informazioni su Online Software AG
Online Software AG è una società di software innovativa specializzata nello sviluppo di soluzioni per il commercio internazionale all'ingrosso e al dettaglio. L'azienda di medie dimensioni con sede a Weinheim an der Bergstraße supporta i rivenditori da oltre 25 anni con soluzioni software per la pubblicità professionale nei negozi e, con oltre 35.000 installazioni in 35 Paesi, è leader di mercato nel campo della comunicazione crossmediale in negozio e della promozione delle vendite. Con il software PRESTIGEenterprise, il software online offre una piattaforma di comunicazione per rivolgersi ai clienti presso il punto vendita che comprende sia i media tradizionali che quelli digitali.
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