Protecția datelor

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal și tratamentul confidențial al acestora reprezintă o prioritate majoră pentru noi. Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate exclusiv în cadrul dispozițiilor legale privind protecția datelor, în special Regulamentul general privind protecția datelor (denumit în continuare "GDPR"). Prin prezenta politică de confidențialitate, vă informăm cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal și cu privire la drepturile dumneavoastră în această privință în contextul relației noastre de afaceri cu dumneavoastră.

1. persoana responsabilă și responsabilul cu protecția datelor

Responsabil pentru prelucrarea datelor în sensul legislației privind protecția datelor este

Online Software AG
Forum 7
D-69126 Heidelberg
Telefon: T. +49 6221 40508-0

Fax: +49 6221 40508-777
e-mail: info@online-software-ag.de

Puteți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor după cum urmează:

Online Software AG, Peter Walter, Forum 7, 69126 Heidelberg, Germania, Telefon: +49 6221 40508-0, Email: peter.walter@online-software-ag.de

2. obiectul protecției datelor

Termenii utilizați în această politică de confidențialitate, cum ar fi "date cu caracter personal" sau "prelucrarea" acestora, corespund definițiilor din articolul 4 din GDPR.

Obiectul protecției datelor este prelucrarea datelor cu caracter personal. Acestea sunt orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă (așa-numita persoană vizată).

Prelucrăm în mod regulat următoarele categorii de date ale persoanelor de contact ale părților noastre interesate, clienților, furnizorilor și altor parteneri de afaceri:

- Date de bazăîn special numele de familie, prenumele, titlul, compania și funcția/postul dumneavoastră;

- Date de contactîn special adresa dumneavoastră, prin poștă și, dacă este cazul, prin telefon, fax și e-mail;

- Date contractualeîn special datele pe care ni le furnizați pentru îndeplinirea unui contract;

- Date privind facturile/plățileîn special informații privind metoda dvs. de plată și alte date în contextul facturării și prelucrării plăților;

- Date de conținutîn special datele schimbate în cadrul corespondenței dintre noi.

Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu reglementările relevante privind protecția datelor. Aceasta înseamnă că datele dvs. vor fi prelucrate de noi numai dacă avem consimțământul dvs. sau autorizația dvs. legală, de exemplu, dacă prelucrarea datelor este necesară pentru furnizarea serviciilor noastre contractuale (de exemplu, prelucrarea comenzilor) sau este impusă de lege.

Luăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice de ultimă oră pentru a ne asigura că reglementările privind protecția datelor sunt respectate și pentru a proteja datele prelucrate de noi împotriva manipulării accidentale sau intenționate, pierderii, distrugerii sau accesului persoanelor neautorizate.

3. scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării datelor

Mai jos veți găsi o prezentare generală a scopurilor și bazelor juridice ale prelucrării datelor în contextul contactului sau relației noastre de afaceri cu dumneavoastră.

3.1 Îndeplinirea contractului

Prelucrăm datele cu caracter personal dacă acest lucru este necesar pentru pregătirea, încheierea sau îndeplinirea unui contract cu dumneavoastră. Scopurile depind de obiectul contractului specific și includ în special

- pregătirea și prelucrarea ofertelor de preț;

- îndeplinirea contractelor încheiate, de exemplu, livrarea de produse, furnizarea de servicii;

- organizarea de ateliere și cursuri de formare;

- prelucrarea plăților și prelucrarea datelor în scopuri contabile;

- asistență și servicii înainte, în timpul și - în măsura în care este permis - după încheierea relației de afaceri cu dumneavoastră;

- gestionarea oricăror cereri de garanție;

În acest sens, datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate în temeiul art. 6 alin. 1 lit. b) GDPR, în măsura în care este necesar pentru scopurile menționate mai sus. Fără aceste date, nu vom fi în măsură să încheiem și să îndeplinim contractul cu dumneavoastră.

Datele colectate de noi vor fi stocate doar atâta timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate datele. În consecință, în general, ștergem datele dumneavoastră atunci când serviciile contractuale au fost executate integral și perioadele de garanție au expirat, cu excepția cazului în care suntem obligați să stocăm datele pentru o perioadă mai lungă din cauza obligațiilor legale de păstrare.

3.2 Îndeplinirea obligațiilor legale

De asemenea, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a ne îndeplini obligațiile legale. Acestea pot decurge, de exemplu, din dreptul comercial, de control al exporturilor, fiscal, de spălare a banilor, financiar sau penal. Scopurile exacte ale prelucrării sunt determinate de obligația legală relevantă pe care o respectăm; de regulă, aceasta servește scopului de a îndeplini obligațiile legale de arhivare și păstrare sau cererile sau solicitările de informații ale statului. În acest sens, prelucrarea datelor este efectuată în temeiul art. 6 alin. 1 lit. c) GDPR. Ștergem datele odată ce obligația legală nu mai este aplicabilă, cu excepția cazului în care se aplică un alt temei juridic.

3.3 Salvgardarea intereselor legitime

De asemenea, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a ne proteja interesele legitime, de exemplu, în următoarele scopuri:

- Stocarea în baza noastră de date a clienților, de exemplu, pentru a permite comunicarea ulterioară după contactul inițial la un târg comercial;<br>

- realizarea de sondaje de satisfacție a clienților, campanii de marketing, analize de piață, concursuri sau campanii similare (în cadrul permis de lege);

- Răspunsul la întrebări necontractuale și la corespondența de afaceri;

- Trimiterea de materiale informative, liste de prețuri și informații despre evenimente;

- Efectuarea de verificări ale creditelor;

- Afirmarea și aplicarea drepturilor legale;

- Optimizarea securității produselor, serviciilor și proceselor noastre de afaceri;

În acest sens, prelucrarea datelor este efectuată în temeiul art. 6 alin. 1 lit. f) GDPR. În acest sens, interesul nostru legitim rezultă din scopurile descrise mai sus.

De asemenea, ne rezervăm dreptul și vă semnalăm în mod expres că prelucrăm și date cu caracter personal, și anume numele și datele dvs. de contact, pe care ni le-ați furnizat ca parte a inițierii sau a relației de afaceri, în scopul de a vă trimite informații, în special prin e-mail, despre propriile noastre produse sau servicii similare, prin care vom respecta orice reglementări aplicabile în materie de drept al concurenței, pe lângă GDPR, în cadrul unor astfel de măsuri. Vă puteți opune în orice moment utilizării datelor dvs. în acest scop și punerii în aplicare a măsurilor de marketing (a se vedea secțiunea 6 de mai jos).

3.4 Consimțământ

Dacă prelucrăm date cu caracter personal pe baza consimțământului dumneavoastră, scopurile specifice rezultă din conținutul declarației de consimțământ respective, de exemplu, pentru a vă trimite e-mailuri cu conținut publicitar despre produsele sau serviciile noastre. În aceste cazuri, prelucrarea datelor se realizează în baza art. 6 alin. 1 lit. a) GDPR. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării bazate pe consimțământ înainte de retragerea acestuia.

4. destinatarii datelor cu caracter personal

Transmitem datele dvs. cu caracter personal către terți externi numai dacă acest lucru este necesar pentru îndeplinirea contractului, dacă există o altă permisiune legală sau dacă avem consimțământul dvs. pentru a face acest lucru. Transferul are loc atunci pe baza art. 6 alin. 1 lit. a), lit. b), lit. c) și/sau lit. f) GDPR.

Destinatarii externi pot fi furnizori de servicii pe care îi însărcinăm să furnizeze servicii ca parte a procesării comenzilor în conformitate cu art. 28 GDPR (de exemplu, ca subcontractanți sau în domeniul serviciilor IT, al serviciilor de marketing sau al distrugerii documentelor). Astfel de procesatori sunt selectați cu atenție și verificați periodic de către noi. Acestea pot utiliza datele numai în scopurile specificate de noi și în conformitate cu instrucțiunile noastre. În plus, pe baza unei obligații legale sau pentru a ne proteja interesele legitime, transmitem date și furnizorilor externi de servicii care ne furnizează servicii specializate externe pe propria răspundere, cum ar fi furnizorii de servicii de plată, consultanții fiscali sau auditorii.

De asemenea, este posibil să fim nevoiți să transferăm date cu caracter personal către autorități și instituții de stat, cum ar fi procurori, instanțe, autorități vamale sau fiscale, din motive juridice imperioase.

În cazul în care datele sunt transferate către organisme al căror sediu social sau loc de prelucrare a datelor nu se află într-un stat membru al Uniunii Europene sau într-un alt stat semnatar al Acordului privind Spațiul Economic European, ne vom asigura înainte de transfer că, cu excepția cazurilor excepționale permise de lege, destinatarul are un nivel adecvat de protecție a datelor sau că v-ați dat acordul pentru transferul datelor.

5. perioada de stocare și ștergere

Cu excepția cazului în care se prevede altfel în secțiunea 3, vom stoca datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau - în cazul consimțământului - atât timp cât nu vă retrageți consimțământul. În cazul în care un alt temei juridic necesită o perioadă de stocare mai lungă, vom șterge datele dumneavoastră numai după ce acest temei juridic nu se mai aplică. O cerință de stocare (suplimentară) a datelor dvs. poate exista în special dacă datele sunt încă necesare pentru a îndeplini serviciile contractuale, pentru a putea verifica cererile de garanție și de garanție invocate de dvs. sau pentru a respecta obligațiile noastre legale de păstrare.

În cazul unei obiecții, nu vom mai prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cu excepția cazului în care prelucrarea ulterioară este permisă sau chiar obligatorie în temeiul dispozițiilor legale relevante. De asemenea, vom șterge datele dumneavoastră cu caracter personal dacă suntem obligați să facem acest lucru din motive legale.

6. drepturile persoanelor vizate

În calitate de persoană vizată afectată de prelucrarea datelor, aveți numeroase drepturi. În detaliu:

__________________________________________________

Dreptul la opoziție în conformitate cu articolul 21 din GDPR:

Dacă prelucrăm datele dumneavoastră pe baza intereselor legitime (art. 6 alin. 1 lit. f) GDPR) sau pentru îndeplinirea unei sarcini publice (art. 6 alin. 1 lit. e) GDPR), vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal din motive legate de situația dumneavoastră particulară. De asemenea, aveți dreptul de a vă opune oricărei prelucrări a datelor în scopuri de marketing direct.
__________________________________________________

În cazul în care sunt îndeplinite cerințele legale relevante, aveți, de asemenea, dreptul la următoarele drepturi suplimentare:

Revocarea consimțământuluiÎn cazul în care ne-ați dat consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, îl puteți revoca în orice moment, cu efect pentru viitor. Acest lucru nu afectează legalitatea prelucrării datelor dumneavoastră până când nu vă retrageți consimțământul.

Dreptul la informareAveți dreptul de a primi informații cu privire la datele cu caracter personal pe care le avem stocate despre dumneavoastră.

Dreptul de rectificare și de anularePuteți solicita corectarea datelor incorecte și ștergerea datelor dumneavoastră.

Restricționarea prelucrăriiPuteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră.

Portabilitatea datelorDacă ne-ați furnizat date pe baza unui contract sau a unui consimțământ, puteți solicita să primiți datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat sau să le transmitem unui alt operator numit de dumneavoastră.

Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghereDe asemenea, puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal încalcă legislația aplicabilă. Pentru a face acest lucru, puteți contacta autoritatea de protecție a datelor responsabilă pentru sediul dvs. social sau țara dvs. sau autoritatea de protecție a datelor responsabilă pentru noi. O listă a responsabililor cu protecția datelor din țara dumneavoastră, inclusiv datele de contact, poate fi găsită aici:

https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Ne puteți contacta gratuit dacă aveți întrebări privind prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, drepturile dvs. ca persoană vizată și orice consimțământ pe care l-ați dat. Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați direct sau pe responsabilul nostru cu protecția datelor (a se vedea secțiunea 1 pentru detalii de contact). Vă rugăm să vă asigurați că vă putem identifica în mod clar.

7. stand

Din când în când poate fi necesar să modificăm conținutul acestei politici de confidențialitate. Prin urmare, ne rezervăm dreptul de a o modifica în orice moment. Se aplică versiunea curentă a politicii noastre de confidențialitate, pe care o puteți accesa prin intermediul următorului link: https://online-software-ag.com/de/datenschutzerklaerung-der-online-software-ag/

Statut: 11.01.2019