Захист даних

Захист ваших персональних даних та конфіденційне поводження з ними є для нас високим пріоритетом. Ваші персональні дані обробляються виключно в рамках законодавчих положень законодавства про захист даних, зокрема Загального регламенту про захист даних (далі "GDPR"). Цією політикою конфіденційності ми інформуємо вас про обробку ваших персональних даних і про ваші права в цьому відношенні в контексті наших ділових відносин з вами.

1. відповідальна особа та відповідальний за захист даних

Відповідальними за обробку даних у розумінні законодавства про захист даних є

Online Software AG
Galileistrasse 1
D-69115 Гейдельберг
Телефон: Т. +49 6221 40508-0

Факс: +49 6221 40508-777
Електронна пошта: info@online-software-ag.de

Ви можете зв'язатися з нашим співробітником із захисту даних наступним чином:

c/o V-Formation GmbH, David Heieck, Stephanienstr. 18,
76133 Карлсруе, Німеччина, телефон: +49 721 181292-15, електронна пошта: datenschutz@online-software-ag.de 

2. предмет захисту даних

Терміни, що використовуються в цій політиці конфіденційності, такі як "персональні дані" або їх "обробка", відповідають визначенням, наведеним у ст. 4 GDPR.

Предметом захисту даних є обробка персональних даних. Це будь-яка інформація, що стосується ідентифікованої або визначеної фізичної особи (так званий суб'єкт даних).

Ми регулярно обробляємо наступні категорії даних контактних осіб наших зацікавлених осіб, клієнтів, постачальників та інших ділових партнерів:

- Основні данізокрема, ваше прізвище, ім'я, посада, назва компанії та ваша функція/посада;

- Контактні данізокрема, вашу адресу, поштою, а також, за необхідності, телефоном, факсом та електронною поштою;

- Дані договорузокрема дані, які ви надаєте нам для виконання договору;

- Дані інвойсу/платежузокрема інформацію про ваш спосіб оплати та інші дані в контексті виставлення рахунків та обробки платежів;

- Дані про вмістзокрема дані, якими ми обмінювалися в листуванні між собою.

Ми обробляємо персональні дані відповідно до чинного законодавства про захист даних. Це означає, що ваші дані будуть оброблятися нами лише за наявності вашої згоди або законного дозволу, наприклад, якщо обробка даних необхідна для надання наших договірних послуг (наприклад, обробка замовлень) або вимагається законом.

Ми вживаємо найсучасніших організаційних і технічних заходів безпеки, щоб забезпечити дотримання вимог законодавства про захист даних і захистити оброблювані нами дані від випадкових або навмисних маніпуляцій, втрати, знищення або доступу до них несанкціонованих осіб.

3. цілі та правові підстави обробки даних

Нижче ви знайдете огляд цілей та правових підстав обробки даних у контексті наших контактів або ділових відносин з вами.

3.1 Виконання контракту

Ми обробляємо персональні дані, якщо це необхідно для підготовки, укладення або виконання договору з вами. Цілі залежать від предмета конкретного договору і включають, зокрема

- підготовка та обробка комерційних пропозицій;

- виконання укладених контрактів, наприклад, постачання продукції, надання послуг;

- організація воркшопів та навчальних курсів;

- обробка платежів та обробка даних для цілей бухгалтерського обліку;

- підтримку та обслуговування до, під час і - наскільки це допустимо - після завершення ділових відносин з вами;

- обробка будь-яких гарантійних претензій;

У зв'язку з цим ваші персональні дані обробляються на підставі ст. 6 п. 1 літ. b) GDPR, якщо це необхідно для вищезазначених цілей. Без цих даних ми не зможемо укласти та виконати договір з вами.

Зібрані нами дані зберігатимуться лише стільки, скільки необхідно для виконання цілей, для яких вони були зібрані. Відповідно, ми зазвичай видаляємо ваші дані, коли послуги за договором повністю виконані, а гарантійні терміни закінчилися, за винятком випадків, коли ми зобов'язані зберігати дані протягом більш тривалого періоду через законодавчі зобов'язання щодо їх зберігання.

3.2 Виконання юридичних зобов'язань

Ми також обробляємо ваші персональні дані для виконання наших юридичних зобов'язань. Вони можуть випливати, наприклад, з комерційного, експортного контролю, податкового, фінансового або кримінального законодавства, а також законодавства у сфері протидії відмиванню грошей. Точні цілі обробки визначаються відповідним юридичним зобов'язанням, яке ми виконуємо; як правило, це служить цілям виконання встановлених законом зобов'язань щодо архівування та зберігання даних або державних інформаційних вимог чи запитів. У цьому відношенні обробка даних здійснюється на підставі ст. 6 п. 1 літ. c) GDPR. Ми видаляємо дані, як тільки юридичне зобов'язання більше не застосовується, якщо тільки не застосовується інша правова основа.

3.3 Захист законних інтересів

Ми також обробляємо ваші персональні дані для захисту наших законних інтересів, наприклад, для наступних цілей:

- Зберігання в нашій базі даних клієнтів, наприклад, для подальшого спілкування після першого контакту на виставці;<br>

- Проведення опитувань задоволеності клієнтів, маркетингових кампаній, аналізу ринку, конкурсів або подібних кампаній (в рамках дозволених законом);

- Відповіді на позадоговірні питання та ділове листування;

- Розсилка інформаційних матеріалів, прайс-листів та інформації про події;

- Проведення кредитних перевірок;

- Пред'явлення та забезпечення виконання судових позовів;

- Оптимізація безпеки наших продуктів, послуг та бізнес-процесів;

У зв'язку з цим обробка даних здійснюється на підставі ст. 6 п. 1 літ. f) GDPR. У цьому відношенні наш законний інтерес випливає з цілей, описаних вище.

Ми також залишаємо за собою право і прямо вказуємо вам на те, що ми також обробляємо персональні дані, а саме ваше ім'я та контактні дані, які ви надали нам в рамках започаткування бізнесу або ділових відносин, з метою надсилання вам інформації, зокрема електронною поштою, про наші власні аналогічні продукти або послуги, при цьому ми будемо дотримуватися всіх застосовних норм антимонопольного законодавства на додаток до GDPR в таких заходах. Ви можете в будь-який час заперечити проти використання ваших даних з цією метою та здійснення маркетингових заходів (див. розділ 6 нижче).

3.4 Згода

Якщо ми обробляємо персональні дані на підставі вашої згоди, конкретні цілі випливають зі змісту відповідної заяви про згоду, наприклад, надсилання вам електронних листів рекламного змісту про наші продукти або послуги. У цих випадках обробка даних здійснюється на підставі ст. 6 п. 1 літ. а) GDPR. Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час, не впливаючи на законність обробки, яка здійснювалася на підставі згоди до її відкликання.

4. одержувачі персональних даних

Ми передаємо ваші персональні дані зовнішнім третім особам, тільки якщо це необхідно для виконання договору, якщо існує інший законний дозвіл або якщо ми маємо на це вашу згоду. Тоді передача відбувається на підставі ст. 6 п. 1 літ. a), літ. b), літ. c) та/або літ. f) GDPR.

Зовнішніми одержувачами можуть бути постачальники послуг, яким ми доручаємо надавати послуги в рамках обробки замовлень відповідно до ст. 28 GDPR (наприклад, в якості субпідрядників або в сфері ІТ-послуг, маркетингових послуг або знищення документів). Такі обробники ретельно відбираються і регулярно перевіряються нами. Вони можуть використовувати дані тільки для цілей, визначених нами, і відповідно до наших інструкцій. Крім того, на підставі юридичного зобов'язання або для захисту наших законних інтересів ми також передаємо дані зовнішнім постачальникам послуг, які надають нам зовнішні спеціалізовані послуги під власну відповідальність, наприклад, постачальникам платіжних послуг, податковим консультантам або аудиторам.

Також можливо, що нам доведеться передавати персональні дані органам влади та державним установам, таким як прокуратура, суди, митні або податкові органи, з вагомих юридичних причин.

Якщо дані передаються органам, зареєстрований офіс або місце обробки даних яких не знаходиться в державі-члені Європейського Союзу або в іншій державі, що підписала Угоду про Європейський економічний простір, ми перед передачею переконаємося, що, за винятком виняткових випадків, дозволених законом, одержувач або має адекватний рівень захисту даних, або що ви надали свою згоду на передачу даних.

5. термін зберігання та видалення

Якщо інше не зазначено в розділі 3, ми зберігатимемо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для виконання цілей, для яких вони були зібрані, або - у випадку згоди - доти, доки ви не відкличете свою згоду. Якщо інша правова підстава вимагає більш тривалого періоду зберігання, ми видалимо ваші дані тільки тоді, коли ця правова підстава більше не буде застосовуватися. Вимога щодо (подальшого) зберігання ваших даних може існувати, зокрема, якщо дані все ще необхідні для виконання договірних послуг, для перевірки заявлених вами гарантійних зобов'язань або для дотримання наших законних зобов'язань щодо зберігання даних.

У разі заперечення ми більше не будемо обробляти ваші персональні дані, за винятком випадків, коли подальша обробка дозволена або навіть обов'язкова згідно з відповідними законодавчими положеннями. Ми також видалимо ваші персональні дані, якщо ми зобов'язані це зробити з юридичних причин.

6. права суб'єктів даних

Як особа, яку зачіпає обробка даних, ви маєте численні права. Детально:

__________________________________________________

Право на заперечення відповідно до ст. 21 GDPR:

Якщо ми обробляємо ваші дані на підставі законних інтересів (ст. 6 п. 1 літ. f) GDPR) або для виконання суспільного завдання (ст. 6 п. 1 літ. e) GDPR), ви можете заперечити проти обробки ваших персональних даних на підставах, що стосуються вашої конкретної ситуації. Ви також маєте право заперечити проти будь-якої обробки даних для цілей прямого маркетингу.
__________________________________________________

Якщо відповідні законодавчі вимоги дотримані, ви також маєте право на наступні додаткові права:

Відкликання згодиЯкщо ви надали нам згоду на обробку ваших персональних даних, ви можете відкликати її в будь-який час із збереженням чинності на майбутнє. Це не впливає на законність обробки ваших даних до моменту відкликання вашої згоди.

Право на інформаціюВи маєте право отримувати інформацію про персональні дані, які ми зберегли про вас.

Право на виправлення та скасуванняВи можете вимагати виправлення невірних даних і видалення ваших даних.

Обмеження на обробку данихВи можете вимагати, щоб ми обмежили обробку ваших даних.

Перенесення данихЯкщо ви надали нам дані на підставі договору або згоди, ви можете вимагати отримання наданих вами даних у структурованому, загальноприйнятому та машинозчитуваному форматі або передати їх іншому вказаному вами контролеру.

Право подати скаргу до контролюючого органуВи також можете подати скаргу до компетентного наглядового органу, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує чинне законодавство. Для цього ви можете звернутися до органу захисту даних, відповідального за ваш зареєстрований офіс або країну, або до органу захисту даних, відповідального за нас. Перелік національних органів захисту даних, включаючи контактну інформацію, можна знайти тут:

https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Ви можете безкоштовно зв'язатися з нами, якщо у вас виникнуть запитання щодо обробки ваших персональних даних, ваших прав як суб'єкта даних та будь-якої згоди, яку ви могли надати. Щоб скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться безпосередньо з нами або з нашим співробітником із захисту даних (контактну інформацію див. у розділі 1). Будь ласка, переконайтеся, що ми можемо вас чітко ідентифікувати.

7. стояти

Час від часу може виникнути потреба у внесенні змін до змісту цієї політики конфіденційності. Тому ми залишаємо за собою право вносити зміни в будь-який час. Застосовується поточна версія нашої політики конфіденційності, доступ до якої можна отримати за наступним посиланням: https://online-software-ag.com/de/datenschutzerklaerung-der-online-software-ag/

Статус: 11.01.2019