Oplossingen op het gebied van "gepersonaliseerde klantbenadering" en "naadloze communicatie" waren de belangrijkste attracties op de stand van Online Software AG.
Weinheim, 14 maart 2017 +++ Op EuroShop 2017 stond de online software in het teken van de perfecte klantbenadering op de kassa en daarbuiten. Moderne toepassingen met betrekking tot de trending topics "personalisatie", "omnichannel retailing" en "naadloze communicatie" stonden in het middelpunt van de belangstelling van de vakbezoekers. Op de PRESTIGE Solution Campus leerden detailhandelaren en experts uit de detailhandel over nieuwe manieren om digitale technologieën te gebruiken voor communicatie met de klant en de wens van de klant naar een betere winkelervaring en meer netwerken van winkelkanalen.
Onder het motto "Winkelen met een glimlach" presenteerde Online Software, samen met zijn oplossingspartners Allgeier Enterprise Services, AOPEN, NORDLAND systems, Reditune, Samsung Electronics en Tradesolutions, op EuroShop vele nieuwe ideeën om het winkelend publiek emotioneel aan te spreken in de winkel - van klassieke printoplossingen tot digitale klantcommunicatie op schermen, videowalls, informatieterminals, kassa's en weegschalen tot mobiele communicatie via apps en mobiele oplossingen voor modern, comfortabel werken.
De reacties op de eerste presentatie van de nieuwe versie PRESTIGEenterprise 5.2, die in mei 2017 op de markt wordt gebracht met een baanbrekende monitoringtool, waren bijzonder positief. In combinatie met de uitgebreide PRESTIGEenterprise diensten zijn er krachtige tools beschikbaar voor het creëren van bots die repetitieve taken grotendeels automatisch uitvoeren. In de toekomst zullen PRESTIGE-bots retailers kunnen helpen met dagelijkse taken en vragen kunnen beantwoorden over de huidige digital signage-systemen en hun content. Bijvoorbeeld: "Welke content loopt er op dit moment bij de toonbank voor vers voedsel?" of "Hoe vaak is een bepaald merk weergegeven?". Dit maakt het voor retailers veel eenvoudiger en sneller om de status van hun campagnes in de winkels te analyseren en te reageren op verkooptrends.
Maar ook ideeën voor het gebruik van bots door eindklanten werden goed ontvangen door de bezoekers van EuroShop. In de toekomst zouden klanten de intelligente bots kunnen gebruiken om aanbiedingen op te roepen die voor hen van bijzonder belang zijn, bijvoorbeeld in de toeristische sector, reizen op een bepaald tijdstip of naar een gewenste locatie.
"De lancering van de gloednieuwe verbinding tussen PRESTIGEenterprise en Amazons Alexa-spraaksysteem kon rekenen op een verrassend grote belangstelling", vat Jürgen Berens von Rautenfeld, CEO van Online Software, samen. HIT Sütterlin was de eerste retailer in Duitsland die een op PRESTIGEenterprise gebaseerde skill lanceerde in de Amazon Store. "PRESTIGEenterprise heeft hier opnieuw zijn kracht als multimediaal softwareplatform bewezen. Wij hechten er veel belang aan dat onze klanten niet alleen hun dagelijkse business perfect onder controle hebben met PRESTIGEenterprise, maar ook zijn uitgerust voor toekomstige technologieën."
Over Online Software AG
Online Software AG is een innovatief softwarebedrijf dat gespecialiseerd is in de ontwikkeling van oplossingen voor de internationale groot- en detailhandel. Het middelgrote bedrijf, gevestigd in Weinheim an der Bergstraße, ondersteunt retailers al meer dan 25 jaar met softwareoplossingen voor professionele winkelreclame en is met meer dan 35.000 installaties in 35 landen marktleider op het gebied van crossmediale instore communicatie en verkoopbevordering. Met de software PRESTIGE-onderneming de online software biedt een communicatieplatform voor het aanspreken van klanten op het verkooppunt dat zowel traditionele media als digitale outputmedia omvat. De bekroonde software vormt zo de perfecte basis voor holistische communicatieconcepten, waarbij posters en etiketten worden geïntegreerd, evenals grootformaat schermen, videowalls, kassa- en weegschaalschermen, kiosksystemen, digitale schappen en elektronische schapetiketten (ESL) tot en met mobiele apparaten zoals smartphones, tablets en MDE's.
Meer informatie:
Online Software AG
Bergstrasse 31
69469 Weinheim, Duitsland
info@online-software-ag.de
www.online-software-ag.com
Sandy Heinzmann
Manager Marketing & Communicatie
T. +49 6201 9988-682
F. +49 6201 9988-77
sandy.heinzmann@online-software-ag.de