Soluțiile din domeniile "abordare personalizată a clienților" și "comunicare fără întreruperi" au fost principalele atracții la standul Online Software AG.
Weinheim, 14 martie 2017 +++ La EuroShop 2017, software-ul online a avut ca subiect abordarea perfectă a clientului la POS și nu numai. Aplicațiile moderne referitoare la subiectele în tendințe ale "personalizării", "comerțului cu amănuntul omnichannel" și "comunicării fără întreruperi" au fost în centrul interesului vizitatorilor comerciali. La PRESTIGE Solution Campus, comercianții cu amănuntul și experții din domeniul comerțului cu amănuntul au aflat despre noile modalități de utilizare a tehnologiilor digitale pentru comunicarea cu clienții și despre dorința acestora de a avea o experiență mai bună la cumpărături și de a interconecta mai mult canalele de cumpărături.
Sub motto-ul "Cumpărături cu zâmbetul pe buze", Online Software, împreună cu partenerii săi de soluții Allgeier Enterprise Services, AOPEN, NORDLAND systems, Reditune, Samsung Electronics și Tradesolutions, a prezentat la EuroShop multe idei noi pentru abordarea emoțională a cumpărătorilor în magazin - de la soluții clasice de imprimare la comunicarea digitală cu clienții pe ecrane, pereți video, terminale de informare, case de marcat și cântare, la comunicarea mobilă prin aplicații și soluții mobile pentru o muncă modernă și convenabilă.
Răspunsul la prima prezentare a noii versiuni PRESTIGEenterprise 5.2, care va fi lansată pe piață în mai 2017 cu un instrument de monitorizare de pionierat, a fost deosebit de pozitiv. În combinație cu serviciile PRESTIGEenterprise extinse, sunt disponibile instrumente puternice pentru crearea de roboți care îndeplinesc sarcini repetitive în mare parte în mod automat. În viitor, roboții PRESTIGE vor fi capabili să ajute comercianții cu amănuntul în îndeplinirea sarcinilor zilnice și să răspundă la întrebări privind sistemele actuale de semnalizare digitală și conținutul acestora. De exemplu, "Ce conținut rulează în prezent la tejgheaua de produse alimentare proaspete?" sau "Cât de des a fost afișată o anumită marcă?". Astfel, comercianții cu amănuntul vor putea analiza mult mai ușor și mai rapid starea campaniilor lor în magazine și vor putea reacționa la tendințele vânzărilor.
Cu toate acestea, ideile de utilizare a roboților de către clienții finali au fost, de asemenea, bine primite de vizitatorii EuroShop. În viitor, clienții ar putea utiliza roboții inteligenți pentru a apela la oferte care îi interesează în mod deosebit, de exemplu în sectorul turismului, călătorind la o anumită oră sau într-un loc dorit.
"Lansarea noii conexiuni dintre PRESTIGEenterprise și sistemul vocal Alexa de la Amazon s-a bucurat de un nivel surprinzător de ridicat de interes", rezumă Jürgen Berens von Rautenfeld, CEO al Online Software. HIT Sütterlin a fost primul retailer din Germania care a lansat o abilitate bazată pe PRESTIGEenterprise în Amazon Store. "Aici, PRESTIGEenterprise a reușit încă o dată să își dovedească puterea ca platformă software multimedia. Acordăm o mare importanță asigurării faptului că clienții noștri nu numai că își controlează perfect activitatea zilnică cu PRESTIGEenterprise, dar sunt și echipați pentru tehnologiile viitoare."
Despre Online Software AG
Online Software AG este o companie inovatoare de software specializată în dezvoltarea de soluții pentru comerțul internațional cu ridicata și cu amănuntul. Compania de dimensiuni medii cu sediul în Weinheim an der Bergstraße sprijină comercianții cu amănuntul de peste 25 de ani cu soluții software pentru publicitate profesională în magazin și, cu peste 35 000 de instalații în 35 de țări, este lider de piață în domeniul comunicării cross-media în magazin și al promovării vânzărilor. Cu software-ul PRESTIGEîntreprindere software-ul online oferă o platformă de comunicare pentru adresarea clienților la punctul de vânzare, care include atât media tradiționale, cât și media de ieșire digitală. Software-ul premiat constituie astfel baza perfectă pentru concepte de comunicare holistice, integrând afișe și etichete, precum și ecrane de format mare, pereți video, ecrane de control și de cântar, sisteme de chioșcuri, rafturi digitale și etichete electronice de raft (ESL), până la dispozitive mobile precum smartphone-uri, tablete și MDE-uri.
Informații suplimentare:
Online Software AG
Bergstrasse 31
69469 Weinheim, Germania
info@online-software-ag.de
www.online-software-ag.com
Sandy Heinzmann
Manager marketing și comunicare
T. +49 6201 9988-682
F. +49 6201 9988-77
sandy.heinzmann@online-software-ag.de