Le soluzioni per un "approccio personalizzato al cliente" e una "comunicazione senza soluzione di continuità" sono state le principali attrazioni dello stand di Online Software AG.
Weinheim, 14 marzo 2017 +++ Alla EuroShop 2017, il software online era tutto incentrato sul perfetto approccio al cliente al POS e non solo. Le moderne applicazioni relative ai temi di tendenza della "personalizzazione", della "vendita al dettaglio omnichannel" e della "comunicazione senza soluzione di continuità" sono state al centro dell'interesse dei visitatori specializzati. Presso il PRESTIGE Solution Campus, i rivenditori e gli esperti del settore hanno appreso le nuove modalità di utilizzo delle tecnologie digitali per la comunicazione con i clienti e il desiderio di questi ultimi di una migliore esperienza di acquisto e di una maggiore interconnessione dei canali di acquisto.
All'insegna del motto "Shopping con il sorriso", Online Software, insieme ai suoi partner di soluzioni Allgeier Enterprise Services, AOPEN, NORDLAND systems, Reditune, Samsung Electronics e Tradesolutions, ha presentato all'EuroShop molte nuove idee per rivolgersi agli acquirenti in modo emotivo nel negozio: dalle classiche soluzioni di stampa alla comunicazione digitale con i clienti su schermi, videowall, terminali informativi, casse e bilance, fino alla comunicazione mobile tramite app e soluzioni mobili per lavorare in modo moderno e comodo.
La risposta alla prima presentazione della nuova versione PRESTIGEenterprise 5.2, che sarà lanciata sul mercato a maggio 2017 con un pionieristico strumento di monitoraggio, è stata particolarmente positiva. Insieme ai servizi PRESTIGEenterprise ampliati, sono disponibili potenti strumenti per la creazione di bot che eseguono compiti ripetitivi in modo ampiamente automatico. In futuro, i bot PRESTIGE saranno in grado di aiutare i rivenditori nelle attività quotidiane e di rispondere a domande sugli attuali sistemi di segnaletica digitale e sui loro contenuti. Ad esempio, "Quali contenuti sono in corso al banco dei freschi?" o "Quanto spesso è stato visualizzato un determinato marchio?". In questo modo sarà molto più facile e veloce per i rivenditori analizzare lo stato delle loro campagne nei negozi e reagire alle tendenze di vendita.
Tuttavia, anche le idee per l'utilizzo dei bot da parte dei clienti finali sono state ben accolte dai visitatori dell'EuroShop. In futuro, i clienti potrebbero utilizzare i bot intelligenti per richiamare offerte di loro particolare interesse, ad esempio nel settore del turismo, viaggiando in un determinato periodo o in una località desiderata.
"Il lancio della nuovissima connessione tra PRESTIGEenterprise e il sistema vocale Alexa di Amazon ha riscosso un interesse sorprendentemente alto", riassume Jürgen Berens von Rautenfeld, CEO di Online Software. HIT Sütterlin è stato il primo rivenditore in Germania a lanciare una skill basata su PRESTIGEenterprise nell'Amazon Store. "PRESTIGEenterprise ha dimostrato ancora una volta la sua forza come piattaforma software multimediale. Attribuiamo grande importanza al fatto che i nostri clienti non solo abbiano perfettamente sotto controllo le loro attività quotidiane con PRESTIGEenterprise, ma siano anche attrezzati per le tecnologie future."
Informazioni su Online Software AG
Online Software AG è una società di software innovativa specializzata nello sviluppo di soluzioni per il commercio internazionale all'ingrosso e al dettaglio. L'azienda di medie dimensioni, con sede a Weinheim an der Bergstraße, supporta i rivenditori da oltre 25 anni con soluzioni software per la pubblicità professionale nei negozi e, con oltre 35.000 installazioni in 35 Paesi, è leader di mercato nel campo della comunicazione cross-mediale in-store e della promozione delle vendite. Con il software PRESTIGEimpresa il software online offre una piattaforma di comunicazione per rivolgersi ai clienti nel punto vendita che comprende sia i media tradizionali che quelli digitali. Il pluripremiato software costituisce quindi la base perfetta per concetti di comunicazione olistici, integrando poster ed etichette, nonché schermi di grande formato, videowall, schermi per casse e bilance, sistemi di chioschi, scaffali digitali ed etichette elettroniche per scaffali (ESL) fino a dispositivi mobili come smartphone, tablet e MDE.
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