Les solutions dans les domaines de "l'approche personnalisée des clients" et de "la communication sans faille" ont attiré les visiteurs sur le stand d'Online Software AG.
Weinheim, 14 mars 2017 +++ Lors de l'EuroShop 2017, le logiciel en ligne s'est concentré sur l'approche parfaite du client sur le point de vente et au-delà. Les applications modernes autour des thèmes tendance de la "personnalisation", de l'"omnichannel retailing" et de la "communication sans faille" étaient au centre de l'intérêt des visiteurs professionnels. Les commerçants et les experts du commerce se sont informés sur le PRESTIGE Solution Campus sur les nouvelles possibilités d'utilisation des technologies numériques pour la communication avec les clients et sur le souhait des clients d'avoir une meilleure expérience d'achat et une plus grande interconnexion des canaux d'achat.
Sous la devise "Shopping with a smile", Online Software a présenté à l'EuroShop, en collaboration avec ses partenaires de solutions Allgeier Enterprise Services, AOPEN, NORDLAND systems, Reditune, Samsung Electronics et Tradesolutions, de nombreuses nouvelles idées pour s'adresser de manière émotionnelle au shopper dans le magasin - de la solution d'impression classique à la communication numérique avec les clients sur les écrans, les murs vidéo, les terminaux d'information, les caisses et les balances, jusqu'à l'approche mobile via des applications et des solutions mobiles pour un travail moderne et confortable.
L'écho a été particulièrement positif lors de la première présentation de la nouvelle version PRESTIGEenterprise 5.2, qui sera lancée sur le marché en mai 2017 avec un outil de surveillance précurseur. En combinaison avec les services PRESTIGEenterprise étendus, des outils performants sont disponibles pour la création de ce que l'on appelle des bots, qui exécutent en grande partie automatiquement des tâches répétitives. Ainsi, les bots PRESTIGE pourront à l'avenir aider les commerçants dans leurs tâches quotidiennes et répondre à des questions sur les systèmes d'affichage numérique en cours et leurs contenus. Par exemple : "Quel contenu est actuellement diffusé au comptoir des produits frais ?" ou "Combien de fois une certaine marque a-t-elle été montrée ?". Un commerçant pourra ainsi analyser beaucoup plus facilement et rapidement l'état de ses campagnes dans les magasins et réagir à l'évolution des ventes.
Mais les idées d'utilisation des bots par les clients finaux ont également été bien accueillies par les visiteurs d'EuroShop. Ainsi, les clients pourraient à l'avenir utiliser les bots intelligents pour consulter des offres qui les intéressent particulièrement, par exemple dans le domaine du tourisme, des voyages à une heure précise ou à un endroit souhaité.
"La présentation de la toute nouvelle connexion de PRESTIGEenterprise au système vocal Alexa d'Amazon a suscité un intérêt étonnamment grand", résume Jürgen Berens von Rautenfeld, directeur de Online Software. HIT Sütterlin a été le premier détaillant en Allemagne à lancer un skill basé sur PRESTIGEenterprise dans le magasin Amazon. "Ici, PRESTIGEenterprise a pu prouver une fois de plus sa force en tant que plateforme logicielle multimédia. Nous attachons une grande importance à ce que nos clients maîtrisent parfaitement leur activité quotidienne avec PRESTIGEenterprise, mais qu'ils soient également équipés pour les technologies futures ."
À propos d'Online Software AG
Online Software AG est une société de logiciels innovante spécialisée dans le développement de solutions pour le commerce de gros et de détail international. Cette entreprise de taille moyenne, dont le siège se trouve à Weinheim an der Bergstraße, soutient le commerce depuis plus de 25 ans avec des solutions logicielles pour la publicité professionnelle dans les magasins. Avec plus de 35.000 installations dans 35 pays, elle est leader du marché dans le domaine de la communication inter-médias en magasin et de la promotion des ventes. Avec le logiciel PRESTIGEenterprise le logiciel en ligne offre une plate-forme de communication pour s'adresser aux clients sur le point de vente, qui comprend aussi bien les médias classiques que les supports de sortie numériques. Le logiciel, qui a été récompensé à plusieurs reprises, constitue ainsi la base parfaite pour des concepts de communication globaux intégrant des affiches et des étiquettes ainsi que des écrans grand format, des murs vidéo, des écrans de caisse et de balance, des systèmes de kiosque, des rayonnages numériques et des étiquettes de rayon électroniques (ESL) jusqu'aux terminaux mobiles tels que les smartphones, les tablettes et les MDE.
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