Lösningar inom områdena "personligt kundbemötande" och "sömlös kommunikation" var huvudattraktionerna i Online Software AG:s monter.
Weinheim den 14 mars 2017 +++ På EuroShop 2017 handlade online-mjukvaran om det perfekta kundbemötandet vid kassan och därefter. Moderna tillämpningar inom de trendiga områdena "personalisering", "omnikanalhandel" och "sömlös kommunikation" stod i fokus för fackbesökarnas intresse. På PRESTIGE Solution Campus fick återförsäljare och detaljhandelsexperter lära sig mer om nya sätt att använda digital teknik för kundkommunikation och om kundernas önskan om en bättre shoppingupplevelse och mer nätverkande av shoppingkanaler.
Under mottot "Shopping with a smile" presenterade Online Software tillsammans med sina lösningspartners Allgeier Enterprise Services, AOPEN, NORDLAND systems, Reditune, Samsung Electronics och Tradesolutions många nya idéer för att bemöta kunderna emotionellt i butiken på EuroShop - från klassiska printlösningar till digital kundkommunikation på skärmar, videoväggar, informationsterminaler, kassor och vågar till mobil kommunikation via appar och mobila lösningar för modernt och bekvämt arbete.
Gensvaret på den första presentationen av den nya versionen PRESTIGEenterprise 5.2, som lanseras på marknaden i maj 2017 med ett banbrytande övervakningsverktyg, var mycket positivt. I kombination med de utökade PRESTIGEenterprise-tjänsterna finns kraftfulla verktyg för att skapa botar som utför repetitiva uppgifter i stort sett automatiskt. I framtiden kommer PRESTIGE-botar att kunna hjälpa återförsäljare med dagliga uppgifter och svara på frågor om aktuella Digital Signage-system och deras innehåll. Till exempel: "Vilket innehåll visas för närvarande i färskvarudisken?" eller "Hur ofta har ett visst varumärke visats?". Detta kommer att göra det mycket enklare och snabbare för återförsäljarna att analysera statusen för sina kampanjer i butikerna och reagera på försäljningstrender.
Men även idéer om hur robotarna kan användas av slutkunderna togs emot väl av besökarna på EuroShop. I framtiden skulle kunderna kunna använda de intelligenta robotarna för att få fram erbjudanden som är särskilt intressanta för dem, t.ex. inom turistsektorn, resor vid en viss tidpunkt eller till en önskad plats.
"Lanseringen av den helt nya kopplingen mellan PRESTIGEenterprise och Amazons röstsystem Alexa möttes av ett överraskande stort intresse", sammanfattar Jürgen Berens von Rautenfeld, VD för Online Software. HIT Sütterlin var den första återförsäljaren i Tyskland som lanserade en PRESTIGEenterprise-baserad skill i Amazon Store. "Här kunde PRESTIGEenterprise återigen bevisa sin styrka som en multimediamjukvaruplattform. Vi lägger stor vikt vid att säkerställa att våra kunder inte bara har sin dagliga verksamhet perfekt under kontroll med PRESTIGEenterprise, utan också är utrustade för framtida teknik."
Om Online Software AG
Online Software AG är ett innovativt mjukvaruföretag som specialiserat sig på utveckling av lösningar för den internationella grossist- och detaljhandeln. Det medelstora företaget med säte i Weinheim an der Bergstraße har i över 25 år stöttat detaljhandeln med mjukvarulösningar för professionell butiksreklam och är med mer än 35.000 installationer i 35 länder marknadsledande inom området cross-media butikskommunikation och säljfrämjande åtgärder. Med programvaran PRESTIGEföretag online-mjukvaran erbjuder en kommunikationsplattform för att möta kunderna på försäljningsstället som omfattar både traditionella medier och digitala utdatamedia. Den prisbelönta programvaran utgör därmed den perfekta grunden för holistiska kommunikationskoncept, som integrerar affischer och etiketter samt storformatsskärmar, videoväggar, kassa- och vågskärmar, kiosksystem, digitala hyllor och elektroniska hyllkantsetiketter (ESL) till mobila enheter som smartphones, surfplattor och MDE:er.
Ytterligare information:
Online Software AG
Bergstrasse 31
69469 Weinheim, Tyskland
info@online-software-ag.de
www.online-software-ag.com
Sandy Heinzmann
Chef Marknad & Kommunikation
T. +49 6201 9988-682
F. +49 6201 9988-77
sandy.heinzmann@online-software-ag.de