De foodretailer HIT Sütterlin (Aken) maakt gebruik van de groeiende populariteit van het Amazon Alexa-systeem om rechtstreeks met zijn klanten te communiceren.
Weinheim, 02 maart 2017 +++ Klanten van de detailhandelaar HIT Sütterlin krijgen nu de laatste informatie uit de wekelijkse folder en over de winkel via het Amazon-systeem "Alexa". In samenwerking met Online Software AG en op basis van het reclamesysteem PRESTIGEenterprise is "Alexa" voor het eerst in Duitsland geïntegreerd in de klantencommunicatie van een winkelier. Klanten van de in Aken gevestigde retailer kunnen de spraakdienst "Alexa" van Amazon gebruiken om zich bijvoorbeeld de nieuwste aanbiedingen, wekelijkse hoogtepunten of openingstijden te laten voorlezen.
"Het is belangrijk voor ons om met de tijd mee te gaan, onze klanten altijd net iets meer service te geven dan ze verwachten en ze te inspireren om voor ons te kiezen. We bieden onze klanten al een app die zeer goed wordt ontvangen, dus de overstap naar Amazon "Alexa" was bijna vanzelfsprekend toen Online Software deze verbinding aanbood," meldt Maximilian Sütterlin, die het bedrijf samen met zijn vader Herbert Sütterlin en zijn broer Benedikt runt.
Alle informatie die HIT Sütterlin zijn klanten via Alexa aanbiedt, wordt heel eenvoudig aangeboden via het communicatieplatform PRESTIGEenterprise. HIT Sütterlin beheert zijn klantencommunicatie al op grootbeeldschermen, weegschalen en in de app via het communicatieplatform PRESTIGEenterprise. Het familiebedrijf was ook een pionier in het gebruik van de nieuwste technologieën om klanten aan te spreken, bijvoorbeeld op basis van beacons.
"Wij zijn niet bang voor innovaties, maar zien ze als een bron van ideeën voor ons. Daarom zijn we bijzonder blij dat we zoveel innovatieve onderwerpen kunnen implementeren met één enkele software, PRESTIGEenterprise," vat Sütterlin samen.
Over Online Software AG
Online Software AG is een innovatief softwarebedrijf dat gespecialiseerd is in de ontwikkeling van oplossingen voor de internationale groot- en detailhandel. Het middelgrote bedrijf uit Weinheim an der Bergstraße ondersteunt detailhandelaren al meer dan 25 jaar met softwareoplossingen voor professionele instore reclame en is met meer dan 35.000 installaties in 35 landen marktleider op het gebied van crossmediale instore communicatie en verkoopbevordering. Met de software PRESTIGEenterprise biedt de online software een communicatieplatform voor het aanspreken van klanten op het verkooppunt dat zowel traditionele media als digitale outputmedia omvat. De bekroonde software vormt zo de perfecte basis voor holistische communicatieconcepten, waarbij posters en etiketten, maar ook grootformaat schermen, videowalls, kassa- en weegschaalschermen, kiosksystemen, digitale schappen en elektronische schapetiketten (ESL) tot en met mobiele apparaten zoals smartphones, tablets en MDE's worden geïntegreerd.
Meer informatie:
Online Software AG
Bergstrasse 31
69469 Weinheim, Duitsland
info@online-software-ag.de
www.online-software-ag.com
Sandy Heinzmann
Manager Marketing & Communicatie
T. +49 6201 9988-682
F. +49 6201 9988-77
sandy.heinzmann@online-software-ag.de