Fødevareforhandleren HIT Sütterlin (Aachen) udnytter den voksende popularitet af Amazon Alexa-systemet til at kommunikere direkte med sine kunder.
Weinheim, 02. marts 2017 +++. Kunder hos detailhandleren HIT Sütterlin får nu de nyeste oplysninger fra ugeavisen og om butikken via Amazon-systemet "Alexa". I samarbejde med Online Software AG og baseret på reklamesystemet PRESTIGEenterprise er det første gang i Tyskland, at "Alexa" er blevet integreret i en detailhandlers kundekommunikation. Kunderne hos den Aachen-baserede forhandler kan bruge Amazons stemmetjeneste "Alexa" til f.eks. at få læst de seneste tilbud, ugentlige højdepunkter eller åbningstider op.
"Det er vigtigt for os at følge med tiden, altid at give vores kunder lidt mere service, end de forventer, og at inspirere dem til at vælge os. Vi tilbyder allerede vores kunder en app, som er blevet meget godt modtaget, så skiftet til Amazon "Alexa" var næsten en selvfølge, da Online Software tilbød denne forbindelse," fortæller Maximilian Sütterlin, der driver virksomheden sammen med sin far Herbert Sütterlin og sin bror Benedikt.
Alle de oplysninger, som HIT Sütterlin tilbyder sine kunder via Alexa, leveres meget enkelt via kommunikationsplatformen PRESTIGEenterprise. HIT Sütterlin styrer allerede sin kundekommunikation på storskærme, vægte og i appen via kommunikationsplatformen PRESTIGEenterprise. Den familiedrevne virksomhed var også en pioner inden for brugen af de nyeste teknologier til at adressere kunder, f.eks. baseret på beacons.
"Vi er ikke bange for innovationer, men ser dem som en kilde til ideer for os. Derfor er vi særligt glade for, at vi kan implementere så mange innovative emner med en enkelt software, PRESTIGEenterprise," opsummerer Sütterlin.
Om Online Software AG
Online Software AG er en innovativ softwarevirksomhed, der har specialiseret sig i udvikling af løsninger til den internationale engros- og detailhandel. Den mellemstore virksomhed med base i Weinheim an der Bergstraße har i over 25 år støttet detailhandlen med softwareløsninger til professionel butiksreklame og er med mere end 35.000 installationer i 35 lande markedsleder inden for tværmedial butikskommunikation og salgsfremme. Med PRESTIGEenterprise-softwaren tilbyder onlinesoftwaren en kommunikationsplatform til at henvende sig til kunderne på salgsstedet, som omfatter både traditionelle medier og digitale outputmedier. Den prisbelønnede software danner således det perfekte grundlag for holistiske kommunikationskoncepter, der integrerer plakater og etiketter samt storformatskærme, videovægge, kasse- og vægtskærme, kiosksystemer, digitale hylder og elektroniske hyldeforkanter (ESL) til mobile enheder som smartphones, tablets og MDE'er.
Yderligere information:
Online Software AG
Bergstrasse 31
69469 Weinheim, Tyskland
info@online-software-ag.de
www.online-software-ag.com
Sandy Heinzmann
Chef for marketing og kommunikation
T. +49 6201 9988-682
F. +49 6201 9988-77
sandy.heinzmann@online-software-ag.de