El minorista de alimentación HIT Sütterlin (Aquisgrán) aprovecha la creciente popularidad del sistema Amazon Alexa para comunicarse directamente con sus clientes.
Weinheim, 02 de marzo de 2017 +++ Los clientes del minorista HIT Sütterlin reciben ahora la información más reciente del folleto semanal y sobre la tienda a través del sistema de Amazon "Alexa". En colaboración con Online Software AG y basándose en el sistema de publicidad PRESTIGEenterprise, es la primera vez en Alemania que "Alexa" se integra en la comunicación con los clientes de un minorista. Los clientes del minorista de Aquisgrán pueden utilizar el servicio de voz "Alexa" de Amazon para que les lea, por ejemplo, las últimas ofertas, los productos destacados de la semana o los horarios de apertura.
"Para nosotros es importante estar al día, dar siempre a nuestros clientes un poco más de servicio del que esperan e inspirarles a nuestro favor. Ya ofrecemos a nuestros clientes una app que tiene muy buena acogida, así que el paso a Amazon "Alexa" fue casi una cuestión de rutina cuando Online Software ofreció esta conexión" informa Maximilian Sütterlin, que dirige la empresa junto con su padre Herbert Sütterlin y su hermano Benedikt.
Toda la información que HIT Sütterlin ofrece a sus clientes a través de Alexa se proporciona de forma muy sencilla a través de la plataforma de comunicación PRESTIGEenterprise. HIT Sütterlin ya gestiona su comunicación con los clientes en pantallas de gran formato, balanzas y en la app a través de la plataforma de comunicación PRESTIGEenterprise. La empresa familiar también fue pionera en el uso de las últimas tecnologías para dirigirse a los clientes, por ejemplo, basadas en balizas.
"No nos asustan las innovaciones, sino que las consideramos una fuente de ideas para nosotros. Por eso nos complace especialmente poder aplicar tantos temas innovadores con un solo software, PRESTIGEenterprise", resume Sütterlin.
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Acerca de Online Software AG
Online Software AG es una innovadora empresa de software especializada en el desarrollo de soluciones para el comercio mayorista y minorista internacional. Esta mediana empresa con sede en Weinheim an der Bergstraße lleva más de 25 años apoyando a los minoristas con soluciones de software para la publicidad profesional en el punto de venta y, con más de 35.000 instalaciones en 35 países, es líder del mercado en el ámbito de la comunicación cross-media en el punto de venta y la promoción de ventas. Con el software PRESTIGEenterprise, ofrece una plataforma de comunicación para dirigirse a los clientes en el punto de venta que incluye tanto medios tradicionales como medios de salida digitales. El galardonado software constituye así la base perfecta para conceptos de comunicación holísticos, integrando carteles y etiquetas, así como pantallas de gran formato, videowalls, pantallas de caja y balanza, sistemas de quiosco, estanterías digitales y etiquetas electrónicas para estanterías (ESL) hasta dispositivos móviles como smartphones, tabletas y MDE.
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