Retailerul alimentar HIT Sütterlin (Aachen) utilizează popularitatea în creștere a sistemului Amazon Alexa pentru a comunica direct cu clienții săi.
Weinheim, 02 martie 2017 +++ Clienții retailerului HIT Sütterlin primesc acum cele mai recente informații din pliantul săptămânal și despre magazin prin intermediul sistemului Amazon "Alexa". În colaborare cu Online Software AG și pe baza sistemului de publicitate PRESTIGEenterprise, aceasta este prima dată în Germania când "Alexa" a fost integrat în comunicarea cu clienții a unui comerciant cu amănuntul. Clienții retailerului din Aachen pot utiliza serviciul vocal "Alexa" al Amazon pentru a li se citi, de exemplu, cele mai recente oferte, cele mai importante evenimente săptămânale sau programul de funcționare.
"Este important pentru noi să ținem pasul cu vremurile, să oferim întotdeauna clienților noștri un pic mai mult serviciu decât se așteaptă și să îi inspirăm în favoarea noastră. Oferim deja clienților noștri o aplicație care este foarte bine primită, astfel încât trecerea la Amazon "Alexa" a fost aproape o chestiune de curs atunci când Online Software a oferit această conexiune", raportează Maximilian Sütterlin, care conduce compania împreună cu tatăl său Herbert Sütterlin și fratele său Benedikt.
Toate informațiile pe care HIT Sütterlin le oferă clienților săi prin Alexa sunt furnizate foarte simplu prin intermediul platformei de comunicare PRESTIGEenterprise. HIT Sütterlin își gestionează deja comunicarea cu clienții pe ecrane de format mare, cântare și în aplicație prin intermediul platformei de comunicare PRESTIGEenterprise. Compania de familie a fost, de asemenea, un pionier în utilizarea celor mai recente tehnologii de adresare a clienților, de exemplu, pe bază de beacons.
"Nu ne temem de inovații, ci le vedem ca pe o sursă de idei pentru noi. De aceea, suntem deosebit de încântați că putem implementa atât de multe subiecte inovatoare cu un singur software, PRESTIGEenterprise", rezumă Sütterlin.
Despre Online Software AG
Online Software AG este o companie inovatoare de software specializată în dezvoltarea de soluții pentru comerțul internațional cu ridicata și cu amănuntul. Compania de dimensiuni medii cu sediul în Weinheim an der Bergstraße sprijină comercianții cu amănuntul de peste 25 de ani cu soluții software pentru publicitatea profesională în magazin și, cu peste 35.000 de instalații în 35 de țări, este lider de piață în domeniul comunicării cross-media în magazin și al promovării vânzărilor. Cu software-ul PRESTIGEenterprise, software-ul online oferă o platformă de comunicare pentru abordarea clienților la punctul de vânzare, care include atât media tradiționale, cât și media de ieșire digitală. Software-ul premiat constituie astfel baza perfectă pentru concepte de comunicare holistice, integrând afișe și etichete, precum și ecrane de format mare, pereți video, ecrane de plată și de cântar, sisteme de chioșcuri, rafturi digitale și etichete electronice de raft (ESL) până la dispozitive mobile precum smartphone-uri, tablete și MDE-uri.
Informații suplimentare:
Online Software AG
Bergstrasse 31
69469 Weinheim, Germania
info@online-software-ag.de
www.online-software-ag.com
Sandy Heinzmann
Manager marketing și comunicare
T. +49 6201 9988-682
F. +49 6201 9988-77
sandy.heinzmann@online-software-ag.de