Junto con el especialista en equipamiento de tiendas Wanzel y el experto en señalización digital Online Software, Bosch ha desarrollado un nuevo concepto de tienda en tienda que incluye elementos digitales que invitan a la interacción y ofrecen asesoramiento a los clientes. Para el fabricante líder mundial de herramientas de bricolaje, la vinculación de las experiencias de compra digitales y fijas era el centro del concepto. El objetivo era crear una experiencia de compra de bricolaje integral que combinara las ventajas de la venta en línea con las características especiales de las tiendas físicas.
El cliente encuentra tres áreas bajo un mismo techo simbolizado: el mundo de la inspiración, el mundo del proyecto y el mundo del producto. En el llamativo expositor de la parte superior de la góndola Un mundo de inspiración e ideas, Las máquinas más modernas de Bosch se exponen bajo un videowall compuesto por 3 pantallas adyacentes. A cada máquina se le asigna un timbre. Al pulsarlo, aparece en la pantalla superior el contenido correspondiente al aparato. Desde imágenes de aplicación creativas y vídeos cortos inspiradores hasta datos técnicos, los clientes reciben información completa.
Además del mundo de la inspiración, bajo el título Ideas de proyectos En la pared hay otra gran pantalla que puede activarse mediante dos zumbadores. El zumbador 1 lleva a la página de la comunidad online de Bosch, donde sus miembros presentan sus proyectos favoritos, incluyendo los materiales y máquinas que utilizan. El zumbador 2 dirige al cliente a la tienda online de la tienda de bricolaje que está visitando en ese momento. Si echa en falta productos o materiales en las existencias de la tienda, puede pedirlos inmediatamente con unos pocos clics y recibirlos a continuación. Por supuesto, los clientes también pueden familiarizarse con el mundo de los productos Bosch directamente en la tienda.
Al otro lado de la "casita" de Bosch, los clientes del ProductosLas ventajas de estas máquinas se comunican con imagen digital y motivos de productos en otra gran pantalla llamativa
Como socio de Wanzl desde hace muchos años, Online Software AG apoya el nuevo concepto shop-in-shop en el lado del software con la plataforma de comunicación PRESTIGEenterprise. El sistema permite planificar contenidos a largo plazo, limitarlos en el tiempo y actualizarlos en cualquier momento.
El concepto está aún en fase de prueba. La primera tienda del mismo fue inaugurada a principios de año en Lohja (Finlandia) por Motonet Finland, socio comercial de Bosch. Seguirán más.