In collaborazione con lo specialista di arredamento per negozi Wanzel e l'esperto di segnaletica digitale Online Software, Bosch ha sviluppato un nuovo concetto di shop-in-shop che include elementi digitali che invitano all'interazione e forniscono consigli ai clienti. Per il produttore leader mondiale di utensili per il fai-da-te, il collegamento tra esperienze di acquisto digitali e fisse era al centro del concetto. L'obiettivo era quello di creare un'esperienza di acquisto completa per il fai-da-te che combinasse i vantaggi della vendita online con le caratteristiche speciali degli acquisti nei negozi.
Il cliente trova tre aree sotto un unico tetto simboleggiato: il mondo dell'ispirazione, il mondo del progetto e il mondo del prodotto. Nell'accattivante esposizione in cima alla gondola Un mondo di ispirazione e di idee, le macchine più recenti di Bosch sono esposte su una parete video composta da 3 schermi adiacenti. A ogni macchina è assegnato un cicalino. Quando questo viene premuto, il contenuto corrispondente all'apparecchio viene visualizzato sullo schermo superiore. Dalle immagini creative delle applicazioni, ai brevi video ispiratori, fino ai dati tecnici, i clienti ricevono informazioni complete.
Oltre al mondo delle ispirazioni, sotto il titolo Idee di progetto Un altro grande schermo, che può essere attivato tramite due cicalini, è montato a parete. Il cicalino 1 porta alla pagina della comunità online di Bosch, dove i membri presentano i loro progetti preferiti, compresi i materiali e le macchine utilizzate. Il cicalino 2 indirizza il cliente allo shop online del negozio di bricolage che sta visitando. Se mancano prodotti o materiali nel magazzino del negozio, possono ordinarli immediatamente con pochi clic e farseli consegnare. Naturalmente, i clienti possono anche familiarizzare con il mondo dei prodotti Bosch direttamente in negozio.
Dall'altra parte della "casetta" di Bosch, i clienti della Mondo del prodottoI vantaggi di queste macchine sono comunicati con immagini digitali e motivi dei prodotti su un altro grande schermo accattivante.
Online Software AG, partner di lunga data di Wanzl, supporta il nuovo concetto di shop-in-shop dal punto di vista software con la piattaforma di comunicazione PRESTIGEenterprise. Il sistema consente di pianificare i contenuti a lungo termine, di limitarli nel tempo e di aggiornarli in qualsiasi momento.
Il concetto è ancora in fase di test. Il primo negozio è stato aperto all'inizio dell'anno a Lohja, in Finlandia, da Motonet Finland, un partner commerciale di Bosch. Ne seguiranno altri.