En collaboration avec le spécialiste de l'aménagement de magasins Wanzel et l'expert en affichage dynamique Online Software, Bosch a développé un nouveau concept de shop-in-shop qui comprend, entre autres, des éléments numériques invitant à l'interaction et permettant de conseiller le client. Pour le leader mondial des outils de bricolage, la combinaison de l'expérience d'achat numérique et stationnaire était au centre de la conception. L'objectif était de créer une expérience d'achat DIY complète qui associe les avantages du commerce en ligne aux spécificités des achats en magasin.
Sous un toit symbolisé, le client trouve trois domaines : le monde de l'inspiration, le monde du projet et le monde du produit. Dans l'espace placé en tête de gondole pour attirer le regard Un monde d'inspiration et d'idées, les dernières machines de Bosch sont exposées sous un mur vidéo composé de 3 écrans suspendus côte à côte. Un buzzer est associé à chaque appareil. Lorsque celui-ci est activé, le contenu correspondant à l'appareil apparaît sur l'écran suspendu au-dessus. Des images d'application créatives aux données techniques en passant par de courtes vidéos inspirantes, les clients reçoivent des informations complètes.
Outre le monde de l'inspiration, on trouve sous la rubrique Idées de projets un autre grand écran est installé, qui peut être activé à l'aide de deux buzzers. Le buzzer 1 mène à la page de la communauté en ligne de Bosch, où les membres présentent leurs projets de cœur, y compris les matériaux et les machines qu'ils utilisent. Le buzzer 2 dirige le client vers la boutique en ligne du magasin de bricolage qu'il est en train de visiter. S'il lui manque des produits ou des matériaux dans le stock du marché, il peut les commander immédiatement en quelques clics et se les faire livrer ensuite. Bien entendu, il est également possible de se familiariser avec l'univers de produits Bosch directement dans le magasin.
De l'autre côté de la "maisonnette" Bosch, le client dispose dans la Monde des produitsLes avantages de ces machines sont communiqués par le biais d'images numériques et de motifs de produits sur un autre grand écran qui attire l'attention.
En tant que partenaire de longue date de Wanzl, Online Software AG soutient le nouveau concept de shop-in-shop du point de vue logiciel avec la plateforme de communication PRESTIGEenterprise. Grâce au système, les contenus peuvent être planifiés à long terme, limités dans le temps et actualisés à tout moment.
Le concept est encore en phase de test. Une première boutique dans la boutique a été mise en service au début de l'année à Lohja en Finlande par Motonet Finlande, un partenaire commercial de Bosch. D'autres suivront.