
El 70% de las decisiones de compra se toman en el punto de venta. Para que los compradores potenciales se fijen en un producto concreto, debe ser más llamativo que todos los demás. Una posibilidad: el uso de señalización digital.
¿Qué es la señalización digital? La señalización digital es ya parte integrante del comercio minorista. Ya sea en el sector de la moda o el bricolaje, en tiendas de muebles, clínicas, empresas, colegios y centros comerciales, en restaurantes, aeropuertos o en el comercio minorista de alimentación, las pantallas publicitarias digitales están presentes en todo el mundo. Atraen las miradas, generan ideas, son asesores, vendedores y escaparates al mismo tiempo. El abanico de aplicaciones de los medios digitales en el comercio minorista es enorme, pero ¿qué es exactamente la señalización digital y funciona realmente esta tecnología?
Señalización digital: breve definición explicativa
Señalización digital, al alemán "digital signage"son anuncios digitales que se gestionan a distancia y atraen a los clientes con imágenes, vídeos y textos profesionales. El contenido, también llamado "contenido", se introduce y actualiza manualmente a través de USB o automáticamente mediante un programa. Se distinguen dos categorías: La señalización digital en el punto de interés, como los paneles digitales en estaciones de tren o aeropuertos, y la señalización digital en el punto de venta. Estos últimos sistemas se utilizan principalmente en marketing para contenidos publicitarios o para promover las ventas en el comercio minorista fijo. De este modo, las empresas tienen la posibilidad de transmitir mensajes personalizados de forma eficaz y rápida a distintos lugares al mismo tiempo para informar y entretener a sus clientes o promocionar sus productos.

Las ventajas - la señalización digital es:
Eficaz
Cada día nos enfrentamos a más de 10.000 mensajes publicitarios. La señalización digital es una forma prometedora de destacar su propio producto en el bosque de las ofertas. Las personas recuerdan durante más tiempo las imágenes en movimiento, atraen más la atención y la interacción y animan al cliente a comprar. La señalización digital también puede servir para llamar la atención en escaparates o en el exterior después de la hora de cierre y mejorar la presentación de los productos. Muestre sus productos con la señalización digital
Promover las ventas
La señalización digital hace que los productos individuales destaquen entre la multitud. El 74% de los encuestados en un estudio de FAW entra en contacto con medios publicitarios digitales varias veces a la semana, y el 58% de todos los encuestados se siente intrigado o incluso animado a comprar por la publicidad[1]. La señalización digital puede utilizarse para influir positivamente en la actitud del cliente hacia la marca y hacer que el mensaje sea más vívido a través de vídeos. El valor de reconocimiento aumenta, y también las cifras de ventas. La Society for Consumer Research pudo demostrar un aumento de entre el 16% y el 24% gracias al uso de la señalización digital en los supermercados, mientras que una encuesta de consumidores de Nielsen llegó a mostrar un aumento de las ventas del 33% para los productos de marca anunciados[2].
Ahorro de costes
Con la publicidad estática convencional, que utiliza vallas publicitarias y carteles, los costes de impresión, sustitución y eliminación de los mensajes publicitarios antiguos son constantes. La situación es diferente con la señalización digital: además del coste único de adquisición del hardware (por ejemplo, las pantallas), los contenidos modificados pueden importarse electrónicamente sin coste adicional. Tampoco es necesario que los empleados impriman y distribuyan información publicitaria. En su lugar, pueden concentrarse plenamente en asesorar y vender.
Especialmente
Utilice la señalización digital para diferenciarse de la competencia, atraer nuevos clientes y mejorar su servicio. El aspecto digital moderno es un argumento de venta único que garantiza que su centro comercial deje de percibirse como intercambiable. Por lo general, esto aumenta la fidelidad de los clientes y, por tanto, las ventas: el 74% de los encuestados de la Generación Z que participan en un programa de fidelización serían más propensos a permanecer fieles al programa con esta forma digital de comunicación, el 35% incluso lo recomendaría activamente a otras personas[3].
Simple
Diferentes medios ofrecen conceptos para imágenes y texto, sonido y vídeo o animaciones. Sin embargo, el esfuerzo es manejable y fácil de entender incluso para los principiantes, porque con nuestro software PRESTIGEenterprise puede crear plantillas centralizadas que dan a su contenido un marco uniforme, se corresponden con su diseño corporativo y garantizan que no falte ninguna información importante en sus mensajes publicitarios, y todo ello de forma totalmente automática. Esto le permite editar su contenido fácilmente y de diversas maneras.
Actual
El contenido de las pantallas puede cambiarse cada segundo y adaptarse a factores de influencia cambiantes, como la hora del día, el tiempo o la situación de la competencia. Por ejemplo, es posible mostrar contenidos publicitarios diferentes según el grupo de edad que realice la compra. En combinación con un software que reconoce las emociones a partir de la expresión facial del espectador, es posible incluso reaccionar al estado de ánimo del cliente con el contenido publicitario. También se puede personalizar geográficamente en función de la ubicación y entretener a los clientes con información local.
Grupo destinatario preciso
Gracias al seguimiento facial, los contenidos pueden adaptarse individualmente a los distintos grupos de edad. Los representantes de la Generación Z en particular están especialmente abiertos al tema de la personalización en el sector minorista: con un 48% a favor, el grupo objetivo de jóvenes (18 a 29 años) en Alemania muestra una afinidad significativamente mayor por las ofertas y formas de publicidad personalizadas en comparación con la media (35,3%)[4].
Interactivo
Con los quioscos digitales y las pantallas táctiles LED, los clientes pueden acceder de forma lúdica a la información, reaccionar directamente a los contenidos y permanecer así más tiempo en la tienda. Pero como minorista, también puede interactuar con los clientes a la inversa, saludarlos en la entrada, despedirse de ellos y utilizar estos servicios para garantizar la fidelidad de los clientes a largo plazo y el éxito de las ventas a corto plazo.
Entretenimiento
La instalación de señalización digital puede ofrecer una interesante combinación de información y entretenimiento, sobre todo en zonas de espera típicas como la zona de cajas, los vestuarios, las escaleras mecánicas y los ascensores, así como en el mostrador de alimentos frescos. Este infoentretenimiento hace más interesante la espera y el cliente suele ser más receptivo a mensajes publicitarios más largos.
Sostenible
El despilfarro puede evitarse utilizando múltiples pantallas electrónicas. Los soportes publicitarios digitales simplemente se cargan con los nuevos contenidos. Gracias a la tecnología moderna, ya no es necesario tirar los carteles y etiquetas antiguos.
¿Cuál es la mejor estrategia de señalización digital para su proyecto?

Descubra nuestras soluciones:
Todo lo que se necesita para instalar publicidad digital es el hardware y el software adecuados. Mediante una interfaz adecuada, las pantallas reciben los datos que se transmiten desde el sistema de gestión de mercancías al dispositivo. Nuestras soluciones de software de señalización digital de PRESTIGEenterprise ofrecen los siguientes conceptos:
- Instore TV: entretenga a sus clientes y reduzca el tiempo de espera.
- Videowalls: Anúnciese en videowalls que pueden tener varios pisos de altura.
- Estantería digital: integre su tienda en línea en el comercio físico.
- Balanzas de doble pantalla: ofrecen a los consumidores información sobre productos y publicidad directamente en el punto de venta.
- Publicidad en las pantallas de caja: Promocione promociones y haga que los clientes vuelvan a por más.
- Soluciones de quiosco táctil y sistemas de orientación al cliente: Proporcionan sistemas de información de navegación interactivos que facilitan a los clientes la búsqueda de productos.
- Estelas publicitarias multimedia: Proporcione a sus clientes información sobre ofertas, eventos y servicios.
- Etiquetas electrónicas para estanterías: actualice los precios y la información de los artículos en etiquetas digitales para estanterías con sólo pulsar un botón.
- Tierwohl.tv: refuerce la confianza de sus clientes en los productos regionales y fomente la comprensión de los precios justos.
- Tablón de anuncios digital: publique trabajos, informe a clientes o empleados sobre noticias importantes y envíe mensajes a todo su equipo.
- Devolución de envases vacíos: comparta su implicación en asuntos regionales o sociales, dé ideas para próximas compras o reduzca las quejas por un servicio incorrecto.
La importancia de la señalización digital en el futuro
En el comercio minorista, el uso de La señalización digital es cada vez más importante y la necesidad de soluciones digitales es cada vez mayor. El mercado total de la señalización digital se estimó en 20 820 millones de USD en 2019 y se espera que alcance los 29 630 millones de USD en 2024.[5] La gran mayoría de los minoristas (94%) utilizan la señalización digital para mejorar el servicio al cliente.[6] Siga la tendencia, digitalice sus soportes publicitarios y utilice la señalización digital para su gestión omnicanal. Adentrarse en las nuevas dimensiones del marketing digital en tienda le enriquecerá. Dé con nosotros el primer paso en su desarrollo hacia la digitalización.
¿Tiene alguna pregunta? Póngase en contacto con nosotros, participe en uno de nuestros seminarios web sobre señalización digital o descubra otros ejemplos de comunicación en tiendas en nuestra página de referencias. Esperamos su proyecto.
Fuentes:
1 Fuente: https://www.stroeer.de/fileadmin/user_upload/Trendanalyse-DOOH-2019-Charts.pdf
2 Fuente: https://www.signamedia.de/wp-content/uploads/2016/04/Samsung_Digital_Signage_Whitepaper.pdf
3 Fuente: https://loyalty.ingenico.de/personalisierung-generation-z/
4 Fuente: https://loyalty.ingenico.de/personalisierung-generation-z/
5 De: https://www.marketsandmarkets.com/PressReleases/digital-signage.asp
6 De: https://futurestores.wbresearch.com/blog/customer-facing-digital-signage-market-in-retail-through-2021