Gepersonaliseerde marketing

Gepersonaliseerde marketing omvat datagestuurde strategieën en maatregelen die individueel zijn afgestemd op de behoeften, interesses en het gedrag van individuele klanten of klantgroepen. Door aankoopgedrag en interesses te analyseren, kan op maat gemaakte inhoud via verschillende kanalen worden afgespeeld. Gepersonaliseerde marketing heeft als doel klanten meer individueel aan te spreken, hun loyaliteit aan het bedrijf te versterken en hun koopbereidheid te verhogen. Relevante content maakt communicatie efficiënter, verbetert de winkelervaring en verhoogt de verkoop. Gepersonaliseerde marketing vereist en maakt ook de gerichte evaluatie van klantgegevens mogelijk voor de voortdurende optimalisatie van maatregelen.

Bij POS-marketing (point of sale) worden gepersonaliseerde aanbiedingen in realtime aangeboden via digitale displays, elektronische prijslabels (ESL) en mobiele marketingoplossingen. De PRESTIGEenterprise softwareoplossing van Online Software AG stelt retailers in staat om gepersonaliseerde content centraal te beheren en op het juiste moment aan de juiste mensen te leveren via verschillende outputmedia in het verkooppunt. Het softwareplatform helpt retailers om een relevante en gerichte winkelervaring voor hun klanten te creëren.