Marketing personalizado

Marketing personalizado comprende estrategias y medidas basadas en datos que se adaptan individualmente a las necesidades, intereses y comportamiento de cada cliente o grupo de clientes. Analizando el comportamiento de compra y los intereses, se pueden difundir contenidos a medida a través de diversos canales. El marketing personalizado pretende dirigirse a los clientes de forma más individualizada, reforzar su fidelidad a la empresa y aumentar su disposición a comprar. Los contenidos pertinentes hacen más eficaz la comunicación, mejoran la experiencia de compra y aumentan las ventas. El marketing personalizado también requiere y permite la evaluación específica de los datos de los clientes para la optimización continua de las medidas.

En el marketing en el punto de venta (POS), las ofertas personalizadas se ofrecen en tiempo real a través de pantallas digitales, etiquetas electrónicas de precio (ESL) y soluciones de marketing móvil. La solución de software PRESTIGEenterprise de Online Software AG permite a los minoristas controlar los contenidos personalizados de forma centralizada y entregarlos a las personas adecuadas en el momento oportuno utilizando diversos medios de salida en el punto de venta. La plataforma de software ayuda a los minoristas a crear una experiencia de compra relevante y específica para sus clientes.