Marketing personalizado

Marketing personalizado inclui estratégias e medidas baseadas em dados que são adaptadas individualmente às necessidades, interesses e comportamento de clientes individuais ou grupos de clientes. Através da análise do comportamento de compra e dos interesses, é possível apresentar conteúdos adaptados através de vários canais. O marketing personalizado tem como objetivo abordar os clientes de forma mais individualizada, reforçar a sua fidelidade à empresa e aumentar a sua vontade de comprar. Os conteúdos relevantes tornam a comunicação mais eficiente, melhoram a experiência de compra e aumentam as vendas. O marketing personalizado também exige e permite a avaliação orientada dos dados dos clientes para a otimização contínua das medidas.

No marketing de POS (ponto de venda), as ofertas personalizadas são fornecidas em tempo real através de displays digitais, etiquetas electrónicas de preços (ESL) e soluções de marketing móvel. A solução de software PRESTIGEenterprise da Online Software AG permite que os retalhistas controlem centralmente os conteúdos personalizados e os entreguem às pessoas certas no momento certo, utilizando vários meios de saída no ponto de venda. A plataforma de software ajuda os retalhistas a criar uma experiência de compra relevante e direcionada para os seus clientes.