Marketing personnalisé

Marketing personnalisé comprend des stratégies et des mesures axées sur les données et adaptées individuellement aux besoins, aux intérêts et au comportement des différents clients ou groupes de clients. L'analyse des comportements d'achat et des intérêts permet de diffuser des contenus sur mesure par le biais de différents canaux. Le marketing personnalisé vise à s'adresser aux clients de manière plus individuelle, à renforcer leur lien avec l'entreprise et à augmenter leur volonté d'achat. Grâce à des contenus pertinents, la communication est plus efficace, l'expérience d'achat est améliorée et le chiffre d'affaires augmente. Le marketing personnalisé nécessite et permet en même temps une évaluation ciblée des données clients pour une optimisation continue des mesures.

Dans le marketing sur le lieu de vente (POS), les offres personnalisées sont mises à disposition en temps réel via des écrans numériques, des étiquettes de prix électroniques (ESL) et des solutions de marketing mobile. La solution logicielle PRESTIGEenterprise d'Online Software AG permet aux commerçants de gérer de manière centralisée les contenus personnalisés et de les diffuser de manière ciblée et en temps voulu sur différents supports de sortie au point de vente - au bon moment et aux bonnes personnes. La plateforme logicielle aide les détaillants à créer une expérience d'achat pertinente et ciblée pour leur clientèle.