Aplicação do concessionário

Aplicações para retalhistas são aplicações móveis para os smartphones dos consumidores. Os retalhistas utilizam-nas para se dirigirem pessoalmente aos clientes finais, informá-los, destacar ofertas e fornecer-lhes uma vasta gama de informações móveis. Desta forma, os retalhistas estão sempre muito próximos dos seus clientes, nomeadamente no bolso das calças. Por exemplo, folhetos e códigos de desconto podem ser disponibilizados digitalmente na aplicação do retalhista. Mas mesmo informações mundanas como a morada, o serviço de apoio ao cliente e as opções de feedback são valorizadas pelo cliente final. Serviços adicionais, como uma enciclopédia alimentar, um consultor de vinhos ou um guia de especiarias, transmitem conhecimentos especializados e levam a que a aplicação do retalhista seja consultada com mais frequência. Estudos como o da feira EuroShop mostram que as aplicações dos retalhistas têm uma influência significativa no comportamento de compra dos clientes e que muitos utilizadores as utilizam para fazer compras com mais frequência e gastar mais.

Para além do desenvolvimento personalizado de aplicações, existem também os chamados kits de construção de aplicações, como os da empresa de software Online Software, que se baseia na plataforma de comunicação PRESTIGEmpresa Baseado. A aplicação para comerciantes do kit de aplicações PRESTIGEenterprise oferece uma variedade de módulos com funções importantes, bem como muitas interfaces e automatismos que simplificam significativamente a gestão de conteúdos da aplicação para comerciantes.