Dealer app

Händler-Apps sind mobile Anwendungen für die Smartphones von Verbrauchern. Einzelhändler nutzen sie, um Endkunden persönlich anzusprechen, sie zu informieren, Angebote herauszustellen und ihnen eine Vielzahl an Informationen mobil zur Verfügung stellen. Auf diese Weise sind die Händler stets ganz nah am Kunden – nämlich in dessen Hosentasche. So können Handzettel und Rabattcodes in der Händler-App digital abrufbar sein. Aber auch banale Informationen wie Adresse, Kundenservice und Feedback-Möglichkeiten werden vom Endkunden wertgeschätzt. Zusatzservices wie Lebensmittel-Lexikon, Weinberater oder eine Gewürzfibel vermitteln Fachkompetenz und führen dazu, dass die Händler-App öfter aufgerufen wird. Studien wie die der Messe EuroShop zeigen, dass Händler-Apps das Einkaufsverhalten der Kunden deutlich beeinflussen und viele Nutzer damit häufiger einkaufen und mehr ausgeben.

Neben der individuellen App-Entwicklung gibt es auch sogenannte App-Baukästen, wie beispielsweise des Softwarehauses Online Software, das auf der Kommunikationsplattform PRESTIGEenterprise basiert. Die Händler-App aus dem App-Baukasten PRESTIGEenterprise bietet neben einer Vielzahl an Modulen mit wichtigen Funktionen auch viele Schnittstellen und Automatismen an, die das Content-Management der Händler App deutlich vereinfachen.