Application pour les commerçants

Applications pour commerçants sont des applications mobiles destinées aux smartphones des consommateurs. Les détaillants les utilisent pour s'adresser personnellement aux clients finaux, pour les informer, pour mettre en avant des offres et pour mettre à leur disposition une multitude d'informations mobiles. De cette manière, les commerçants sont toujours très proches de leurs clients, c'est-à-dire dans leur poche. Ainsi, les prospectus et les codes de réduction peuvent être consultés sous forme numérique dans l'application du commerçant. Mais le client final apprécie également des informations banales comme l'adresse, le service clientèle et les possibilités de feedback. Des services supplémentaires tels qu'un lexique alimentaire, un conseiller en vin ou un guide des épices transmettent une compétence professionnelle et conduisent à ce que l'application du commerçant soit plus souvent consultée. Des études comme celle du salon EuroShop montrent que les applications pour commerçants influencent nettement le comportement d'achat des clients et que de nombreux utilisateurs achètent ainsi plus souvent et dépensent plus.

Outre le développement individuel d'apps, il existe aussi ce que l'on appelle des kits d'apps, comme par exemple celui de l'entreprise de logiciels Online Software qui, sur la plateforme de communication PRESTIGEenterprise est basé sur ce système. L'app pour commerçants du système modulaire d'apps PRESTIGEenterprise offre non seulement une multitude de modules avec des fonctions importantes, mais aussi de nombreuses interfaces et automatismes qui simplifient considérablement la gestion du contenu de l'app pour commerçants.