Forhandler-app

Forhandler-apps er mobilapplikationer til forbrugernes smartphones. Detailhandlere bruger dem til at henvende sig personligt til slutkunderne, informere dem, fremhæve tilbud og give dem en bred vifte af mobil information. På den måde er detailhandlerne altid meget tæt på deres kunder - nemlig i deres bukselommer. For eksempel kan brochurer og rabatkoder gøres tilgængelige digitalt i forhandlerens app. Men selv banale oplysninger som adresse, kundeservice og feedbackmuligheder værdsættes af slutkunden. Ekstra tjenester som et madleksikon, en vinrådgiver eller en krydderiguide formidler ekspertise og fører til, at forhandlerens app bliver brugt oftere. Undersøgelser som EuroShop-messen viser, at forhandlerapps har en betydelig indflydelse på kundernes indkøbsadfærd, og at mange brugere bruger dem til at handle oftere og bruge mere.

Ud over skræddersyet app-udvikling findes der også såkaldte app-byggesæt, f.eks. fra softwarevirksomheden Online Software, som er baseret på kommunikationsplatformen PRESTIGEvirksomhed baseret. Forhandlerappen fra PRESTIGEenterprise app kit tilbyder en række moduler med vigtige funktioner samt mange grænseflader og automatismer, der forenkler indholdsstyringen af forhandlerappen betydeligt.