Рішення у сферах "персоналізованого підходу до клієнта" та "безперебійної комунікації" були головними принадами на стенді Online Software AG.
Вайнгайм, 14 березня 2017 року +++ На виставці EuroShop 2017 програмне забезпечення для онлайн-торгівлі було присвячено ідеальному підходу до клієнтів на касах і за їх межами. Сучасні додатки, пов'язані з такими трендовими темами, як "персоналізація", "багатоканальна роздрібна торгівля" та "безперешкодна комунікація", були в центрі уваги відвідувачів виставки. У кампусі PRESTIGE Solution Campus ритейлери та експерти в галузі роздрібної торгівлі дізналися про нові способи використання цифрових технологій для комунікації з клієнтами, а також про прагнення покупців до кращого досвіду покупок і більшого об'єднання торгових каналів.
Під девізом "Покупки з посмішкою" компанія Online Software разом зі своїми партнерами з розробки рішень Allgeier Enterprise Services, AOPEN, NORDLAND systems, Reditune, Samsung Electronics і Tradesolutions представила на EuroShop багато нових ідей для емоційного звернення до покупців у магазині - від класичних поліграфічних рішень до цифрового спілкування з клієнтами на екранах, відеостінах, інформаційних терміналах, касах і вагах, а також до мобільного зв'язку за допомогою додатків і мобільних рішень для сучасної, зручної роботи.
Реакція на першу презентацію нової версії PRESTIGEenterprise 5.2, яка вийде на ринок у травні 2017 року з новаторським інструментом моніторингу, була особливо позитивною. У поєднанні з розширеними послугами PRESTIGEenterprise доступні потужні інструменти для створення ботів, які виконують повторювані завдання переважно в автоматичному режимі. У майбутньому боти PRESTIGE зможуть допомагати ритейлерам у виконанні щоденних завдань і відповідати на запитання про поточні системи цифрових вивісок та їхній контент. Наприклад, "Який контент зараз демонструється на прилавку зі свіжими продуктами?" або "Як часто демонструвався певний бренд?". Це дозволить ритейлерам набагато простіше та швидше аналізувати стан своїх кампаній у магазинах та реагувати на тенденції продажів.
Втім, ідеї щодо використання ботів кінцевими споживачами також були добре сприйняті відвідувачами EuroShop. У майбутньому клієнти могли б використовувати розумних ботів для виклику пропозицій, які їх особливо цікавлять, наприклад, у сфері туризму, подорожей у певний час або до бажаного місця.
"Запуск абсолютно нового зв'язку між PRESTIGEenterprise та голосовою системою Amazon Alexa викликав напрочуд високий рівень зацікавленості", - підсумовує Юрген Беренс фон Раутенфельд, генеральний директор компанії Online Software. HIT Sütterlin став першим ритейлером у Німеччині, який запустив навички на основі PRESTIGEenterprise в Amazon Store. "Тут PRESTIGEenterprise ще раз зміг довести свою силу як мультимедійна програмна платформа. Ми надаємо великого значення тому, щоб наші клієнти не тільки повністю контролювали свій повсякденний бізнес за допомогою PRESTIGEenterprise, але й були готові до майбутніх технологій".
Про Online Software AG
Online Software AG - інноваційна компанія-розробник програмного забезпечення, що спеціалізується на розробці рішень для міжнародної оптової та роздрібної торгівлі. Компанія середнього розміру, що базується у Вайнгаймі-на-Бергштрассе, вже понад 25 років підтримує роздрібну торгівлю програмними рішеннями для професійної реклами в магазинах і, маючи понад 35 000 інсталяцій у 35 країнах, є лідером ринку в галузі крос-медійної комунікації в магазинах та стимулювання збуту. За допомогою програмного забезпечення PRESTIGEenterprise програмне забезпечення пропонує комунікаційну платформу для звернення до клієнтів у точках продажу, яка включає в себе як традиційні медіа, так і цифрові вихідні носії. Відзначене нагородами програмне забезпечення є ідеальною основою для цілісних комунікаційних концепцій, інтегруючи плакати та етикетки, а також широкоформатні екрани, відеостіни, касові та вагові екрани, кіоски, цифрові полиці та електронні етикетки для полиць (ESL), аж до мобільних пристроїв, таких як смартфони, планшети та MDE.
Додаткова інформація:
Online Software AG
Bergstrasse 31
69469 Вайнгайм, Німеччина
info@online-software-ag.de
www.online-software-ag.com
Сенді Хайнцманн
Менеджер з маркетингу та комунікацій
T. +49 6201 9988-682
F. +49 6201 9988-77
sandy.heinzmann@online-software-ag.de