Veelgestelde vragen

FAQs

Niet gevonden wat je zocht? Waarom neemt u geen kijkje op ons YouTube-kanaal? Daar publiceren we regelmatig video's over PRESTIGEenterprise en leggen we in een paar stappen onze nieuwste functies uit. U kunt ons ook uw vraag stellen via de chatfunctie op onze website of via het contactformulier.

  • Wat is PRESTIGEenterprise Audit?
    Tijdens een audit analyseren we de PRESTIGEenterprise-omgeving van de klant en identificeren we het potentieel voor optimalisatie. Om uw PRESTIGEenterprise-omgeving te verbeteren op het gebied van beheer, prestaties, betrouwbaarheid en beschikbaarheid, analyseren we bijvoorbeeld of alle importinterfaces zijn geconverteerd naar XML of dat er zwakke punten zijn in de XML-transformatie. Uw sjabloonstructuur wordt geanalyseerd en de clients - bijvoorbeeld hun DisplayEngine-versies - worden gecontroleerd.
  • Wat omvat de PRESTIGE Staging Service?
    De PRESTIGEenterprise-omgevingen van onze klanten worden steeds groter en complexer. Dit vergroot de omvang van projecten voor systeemaanpassingen, migraties of updates. Vooral omdat PRESTIGEenterprise zeer relevant is voor de onderneming. Met de PRESTIGE Staging Service creëren we een testomgeving van de productieomgeving van de klant die zo getrouw mogelijk is aan het origineel. De resulterende hoge kwaliteit van de tests minimaliseert het risico van systeemaanpassingen, uitbreidingen en updates. Systeemstoringen kunnen zo worden vermeden en de kosten verlaagd.
  • Sjablonen ontwerpen in PRESTIGEenterprise
    De sjablonen voor drukwerk en digitale media worden gemaakt met de PRESTIGE software. Deze desktop software is inbegrepen in de aankoopprijs van PRESTIGEenterprise. De Adobe Edge software wordt gebruikt voor geanimeerde posters. De sjabloon kan rechtstreeks in de webapplicatie worden gewijzigd met behulp van de PRESTIGEenterprise Designer. De posities en afmetingen van de teksten, afbeeldingen en foto's zijn gedefinieerd op de sjabloon. U kunt de sjablonen zelf maken of wij kunnen dit voor u doen.
  • Wat is een DisplayEngine?
    De DisplayEngine is het deel van de software dat de inhoud op uw scherm in de winkel afspeelt. PRESTIGEenterprise stuurt de inhoud naar de juiste DisplayEngines. Binnen een systeem kunnen meerdere DisplayEngines worden geïnstalleerd en de gebruiker wijst de beoogde inhoud eraan toe in PRESTIGEenterprise. Voor elke DisplayEngine moet een licentie worden aangeschaft.
  • Wat is een PrintEngine?
    U gebruikt de PrintEngine om uw in PRESTIGEenterprise gemaakte posters af te drukken. Aan elke PrintEngine wordt een printer toegewezen waarnaar u uw inhoud distribueert. Binnen een installatie kunnen meerdere PrintEngines worden aangemaakt. Voor elke PrintEngine moet een licentie worden aangeschaft.
  • Hoeveel gebruikers kunnen PRESTIGEenterprise gebruiken?
    In PRESTIGEenterprise kunnen meerdere gebruikers met verschillende gebruikersrollen worden aangemaakt. Een standaard filiaalgebruiker heeft bijvoorbeeld andere rechten dan een ontwerper. Voor elke gebruiker moet een licentie worden aangeschaft.
  • Welke eindapparaten kunnen worden bediend met PRESTIGEenterprise?
    Met PRESTIGEenterprise kunt u verschillende afdruksystemen aansturen, van labelprinters tot grootformaatprinters, evenals digitale eindapparaten. Naast schermen die compatibel zijn met Windows, zoals enkele schermen, videowalls, kiosksystemen, kassa's en weegschalen van Bizerba en Mettler Toledo, omvat dit ook elektronische schapetiketten (ESL) en alle digitale displays met een HTML5-interface. Een overzicht van onze hardwarepartners vind je hier.

    Er zijn ook mobiele apparaten zoals MDE's, smartphones en tablets, maar ook spraaksystemen zoals Amazon Alexa. Met PRESTIGEenterprise hebt u de mogelijkheid om uw eigen store app en uw eigen skill te publiceren en de inhoud zelf te onderhouden.
  • Welke bestandsindelingen worden ondersteund?
    Grafische formaten: JPEG, PNG, WMF, EMF, BMP, TIFF Video-indelingen: WMV 1/2/3; de installatie van codecs is vereist voor MPEG 2/4 en andere videoformaten. DisplayEngine H5: native ondersteunde formaten (bijv.: WebM-video's voor Google Chrome) Naast afbeeldingen, foto's en video's kunnen ook HTML en Adobe Animate CC-elementen worden geïntegreerd. Meer systeemvereisten vind je in onze datasheet.
  • Bieden jullie de juiste hardware naast de software?
    Wij bieden alleen de softwarecomponenten aan, maar sturen je vraag over hardware graag door naar een van onze partners. Zij geven je deskundig advies over printers, schermen of pc-boxen.
  • Kan het succes van de reclame worden gecontroleerd?
    Ja, het is mogelijk om vanuit PRESTIGEenterprise een XML-bestand te exporteren dat verschillende gegevens bevat over de lopende advertentieplanning. Bijvoorbeeld hoe vaak en hoe lang een artikel is weergegeven, de naam van de display engine en de begin- en einddatum van de afspeellijst. Dit betekent dat alle daadwerkelijk getoonde inhoud kan worden vastgelegd en geanalyseerd. Het resultaat is een zinvolle basis voor uitgebreide datamining en gebruik voor effectieve bewaking van het reclamesucces in samenhang met de verkoop.
  • Is er offline functionaliteit?
    Ja, wanneer een advertentieplan naar een display met V5 DisplayEngine wordt gestuurd, wordt het lokaal opgeslagen. Als er daarna netwerkproblemen zijn, blijft de huidige planning normaal doorlopen. Wijzigingen in het advertentieplan worden alleen overgedragen als er een actieve netwerkverbinding is.
  • Welke besturingssysteemplatformen worden ondersteund?
    WINDOWS 7/8/8.1/10 Professional en Enterprise zijn vereist voor PrintEngine en DisplayEngine V5.

    De DisplayEngine H5 draait op Windows / Linux / Android en besturingssystemen met een volwaardige browser (Chrome / Chromium).
  • Hoe kunnen afbeeldingen en video's worden geïmporteerd?
    Via uploader en automatische import.
  • Welke poorten zijn vereist?
    49,999, 80, 8880 (voor VSV).

Online Software AG

Bezoek ons in de Forum 7, 69126 Heidelbergof neem online contact met ons op.

+49 6221 40508-0

info@online-software-ag.de

+49 6221 40508-0

info@online-software-ag.de