Zusammen mit Ladenbauspezialist Wanzel und Digital Signage Experte Online Software hat Bosch ein neues Shop-in Shop-Konzept entwickelt, in dem u. a. digitale Elemente enthalten sind, die zur Interaktion einladen und dem Kunden beratend zur Seite stehen. Für den weltweit führenden Hersteller von DIY-Werkzeugen stand die Verknüpfung von digitalem und stationärem Einkaufserlebnis bei der Konzeption im Mittelpunkt. Ziel war ein umfassendes DIY-Einkaufserlebnis, das die Vorteile des Online-Handels mit dem Besonderen des stationären Einkaufens verknüpft.
Unter einem symbolisierten Dach findet der Kunde drei Bereiche: die Inspirationswelt, die Projektwelt und die Produktwelt. In der als Eyecatcher am Gondelkopf platzierten Inspirations- und Ideenwelt, werden unter einer Videowall bestehend aus 3 nebeneinanderhängenden Bildschirmen die neuesten Maschinen von Bosch ausgestellt. Jedem Gerät ist ein Buzzer zugeordnet. Wird dieser betätigt, erscheint der entsprechende Content zum Gerät auf dem darüber hängenden Bildschirm. Von kreativen Anwendungsbildern über inspirierende Kurz-Videos bis hin zu den technischen Daten erhalten die Kunden umfassenden Input.
Neben der Inspirationswelt ist unter der Headline Projektideen ein weiterer großer Bildschirm montiert, der mithilfe von zwei Buzzern aktiviert werden kann. Buzzer 1 führt zur online-Community-Seite von Bosch, wo deren Mitglieder ihre Herzensprojekte präsentieren, inklusive der von ihnen verwendeten Materialien und Maschinen. Buzzer 2 leitet den Kunden auf den Onlineshop des Baumarktes, den er gerade besucht. Fehlen ihm Produkte oder Materialien im Marktbestand, kann er sich diese mit wenigen Klicks sofort bestellen und anschließend liefern lassen. Natürlich kann man sich aber auch direkt im Markt mit der Warenwelt von Bosch vertraut machen.
Auf der anderen Seite des Bosch-„Häuschens“ stehen dem Kunden in der Produktwelt, eine breite Auswahl an Bosch-Maschinen zur Sofortmitnahme parat, deren Vorzüge mit digitalen Image- und Produktmotiven auf einem weiteren großen Aufmerksamkeitsstarken Bildschirm kommuniziert werden
Als langjähriger Partner von Wanzl unterstützt die Online Software AG mit der Kommunikationsplattform PRESTIGEenterprise das neue Shop-in-Shop-Konzept softwareseitig. Über das System können die Inhalte langfristig geplant, zeitlich begrenzt und jederzeit aktualisiert werden.
Noch befindet sich das Konzept in der Testphase. Ein erster Shop im Shop wurde Anfang des Jahres im finnischen Lohja durch Motonet Finnland, einem Handelspartner von Bosch, in Betrieb genommen. Weitere werden folgen.