Więcej niż tylko samoobsługa: cyfrowe podejście do klienta przy wózku sklepowym

Od „serdecznego powitania“ po profesjonalną kampanię w mediach detalicznych – takie możliwości oferuje firma FastLaner & Co.

Prace nad Scan & Go trwają od lat. W międzyczasie przetestowano wiele podejść, które ponownie zniknęły z rynku. Wiele ząbkujących problemów stanęło na drodze tego pomysłu. EDEKA testowała Easy-Shopper lub „Whiz Cart“, REWE „Catch!, Netto przetestowało inteligentne wózki sklepowe z aplikacją. Ostatnio, na początku 2026 r., inteligentny system samoobsługowy został zainstalowany na wózku sklepowym w centrum handlowym w Warszawie. V-Market w Monachium przetestowane.

Wiele rozwiązań dla FastLaner firmy Wanzl - uchwytu z 10-calowym ekranem i skanerem ręcznym - było również prezentowanych na różnych stoiskach na targach EuroShop 2026. Co nie mniej ważne, sama firma Wanzl zapewniła swojemu wózkowi na zakupy dużą powierzchnię prezentacyjną na własnym stoisku.

Dlaczego ten temat jest tak interesujący

  • Szybki zakup bez opóźnień z kasą samoobsługową
  • przy zmniejszonym zaangażowaniu personelu Szczególnie interesujące poza godzinami szczytu
  • Łatwe gromadzenie danych o klientach i dowiedzieć się więcej o kliencie
  • a teraz nowy: Promocja gdzie podejmowana jest decyzja o zakupie

Dlaczego wózki sklepowe z wyświetlaczem są teraz tak ważne?

Handel stacjonarny znajduje się pod presją: rosnące oczekiwania, malejąca uwaga, rosnąca konkurencja ze strony handlu elektronicznego. Wózek sklepowy z ekranem oferuje nowe możliwości, ponieważ dociera do klientów dokładnie tam, gdzie podejmowane są decyzje - w momencie zakupu.

Na targach EuroShop wykorzystaliśmy Wanzl FastLaner jako przykład, aby zademonstrować możliwości zwracania się do klientów z reklamą na ekranie oraz nowoczesną technologię sprzedaży detalicznej, którą można wykorzystać z dobrym skutkiem.

Możliwe zastosowania wykraczają daleko poza tradycyjną reklamę:

  • Kampanie przyciągające uwagę bezpośrednio na początku zakupu
  • Dynamiczne odtwarzanie reklam (programowe i ukierunkowane)
  • Integracja aplikacji zakupowych na wyświetlaczu
  • Skanowanie produktów z wartością dodaną (Informacje, alergeny, przepisy)
  • Cross-selling i upselling w odpowiednim momencie

Czynnik decydujący: Komunikacja ma miejsce związane z kontekstem i w czasie rzeczywistym.

Przewaga konkurencyjna dzięki wczesnemu pozycjonowaniu

Dlaczego dla sprzedawców opłaca się rozpocząć testy na wczesnym etapie? Kto wcześnie zwiększa skalę działalności, tworzy nowe źródła przychodów. Kto wcześnie przeprowadza testy, zdobywa doświadczenie. Kto wcześnie wdraża rozwiązania, zapewnia sobie powierzchnię reklamową

5 pomysłów na promocję przy wózku sklepowym

 Dzięki rozwiązaniom PRESTIGEenterprise system Wanzl Fastlaner:

  • dla programowalnej przestrzeni medialnej w handlu detalicznym
  • dla proaktywnego wsparcia sprzedaży
  • cyfrowy asystent dla klienta

Tak sprytnie można połączyć komunikację cenową i reklamową w koszyku na zakupy!


1. mocny start: pomysły na zakupy podczas odblokowywania
Po odblokowaniu samochodu automatycznie rozpoczyna się przyciągająca wzrok kampania pełnoekranowa. Idealne rozwiązanie zapewniające maksymalną widoczność - zarówno jako komunikat dealera, jak i zarezerwowana reklama marki.


2. podzielone wyświetlanie: użycie dla aplikacji i reklam
Promocyjne playlisty z jednej strony i aplikacje zakupowe z drugiej tworzą korzyści i monetyzację w tym samym czasie. Podczas gdy listy zakupów i kampanie rabatowe tworzą korzyści dla klientów, komunikaty reklamowe są jednocześnie przekazywane na ekranie.


3. media detaliczne: Dynamiczne zarządzanie kampaniami
Media detaliczne są zintegrowane programowo i stale aktualizowane. Kampanie zarezerwowane przez branżę marki są odtwarzane dokładnie dla klienta - w czasie rzeczywistym.


4. skan produktu: Dodatkowe informacje z wartością dodaną
Jeśli klient zeskanuje produkt, natychmiast pojawią się istotne informacje, takie jak składniki, alergeny lub pomysły na przepisy. Kontekst bije na głowę tradycyjną reklamę.


5. skan produktu: Kampanie z maksymalnym impulsem sprzedażowym
Dzięki skanowaniu produktów klient uruchamia ukierunkowane kampanie sprzedaży krzyżowej - rekomendacje produktów i komunikaty marki, które powodują dodatkowe i impulsowe zakupy.

Trzy konkretne przykłady zastosowań ekranu Wanzl FastLaner

Dzięki rozwiązaniom PRESTIGEenterprise koszyk zakupowy staje się przestrzenią reklamową w handlu detalicznym, którą można sterować programowo, aktywnym wsparciem sprzedaży w punkcie sprzedaży oraz cyfrowym asystentem zakupowym dla klientów. Komunikacja cenowa i reklamowa są przy tym ściśle ze sobą powiązane – bez przerwy w przekazie medialnym

Online Software AG FastLaner LEH

Oprogramowanie online AG FastLaner DIY

Online Software AG FastLaner FURNITURE

Podsumowanie: Inteligentny koszyk - niedoceniany punkt styku w sklepie

Wózek sklepowy jest jednym z ostatnich niewykorzystanych kanałów komunikacji w stacjonarnym handlu detalicznym - z zasięgiem 100 % na wizytę. Media detaliczne przy wózku sklepowym łączą Monetyzacja poprzez przychody z reklam, Lepsze wskazówki dla klientów oraz Wyższe koszyki na zakupy. W skrócie: Większa sprzedaż na klienta - bez dodatkowej powierzchni sprzedażowej.


O autorze

Sandy Heinzmann od ponad 15 lat wspiera cyfrowy rozwój tradycyjnych sklepów detalicznych. Koncentruje się na pytaniu, w jaki sposób technologia, komunikacja i doświadczenie klienta skutecznie współdziałają w punkcie sprzedaży. W Online Software AG zajmuje się takimi tematami jak media detaliczne, digital signage, elektroniczne etykiety cenowe, automatyzacja i sztuczna inteligencja. W swoich specjalistycznych artykułach łączy doświadczenie z projektów detalicznych z aktualnymi trendami rynkowymi i technologicznymi. Jej celem jest wyjaśnianie złożonych zmian w zrozumiały sposób i dostarczanie praktycznych impulsów dla sprzedawców detalicznych i organizacji detalicznych.

Połącz się z Sandy Heinzmann na LinkedIn

Online Software AG

Odwiedź nas przy Galileistraße 1, 69115 Heidelberglub skontaktuj się z nami online.

+49 6221 40508-0

info@online-software-ag.de

+49 6221 40508-0

info@online-software-ag.de