Więcej niż tylko samoobsługa: cyfrowe podejście do klienta przy wózku sklepowym

Od „ciepłego powitania“ po profesjonalną kampanię w mediach detalicznych - oto możliwości oferowane przez FastLaner & Co.

Prace nad Scan & Go trwają od lat. W międzyczasie przetestowano wiele podejść, które ponownie zniknęły z rynku. Wiele ząbkujących problemów stanęło na drodze tego pomysłu. EDEKA testowała Easy-Shopper lub „Whiz Cart“, REWE „Catch!, Netto przetestowało inteligentne wózki sklepowe z aplikacją. Ostatnio, na początku 2026 r., inteligentny system samoobsługowy został zainstalowany na wózku sklepowym w centrum handlowym w Warszawie. V-Market w Monachium przetestowane.

Wiele rozwiązań dla FastLaner firmy Wanzl - uchwytu z 10-calowym ekranem i skanerem ręcznym - było również prezentowanych na różnych stoiskach na targach EuroShop 2026. Co nie mniej ważne, sama firma Wanzl zapewniła swojemu wózkowi na zakupy dużą powierzchnię prezentacyjną na własnym stoisku.

Dlaczego ten temat jest tak interesujący

  • Szybki zakup bez opóźnień z kasą samoobsługową
  • przy zmniejszonym zaangażowaniu personelu Szczególnie interesujące poza godzinami szczytu
  • Łatwe gromadzenie danych o klientach i dowiedzieć się więcej o kliencie
  • a teraz nowy: Promocja gdzie podejmowana jest decyzja o zakupie

Dlaczego wózki sklepowe z wyświetlaczem są teraz tak ważne?

Handel stacjonarny znajduje się pod presją: rosnące oczekiwania, malejąca uwaga, rosnąca konkurencja ze strony handlu elektronicznego. Wózek sklepowy z ekranem oferuje nowe możliwości, ponieważ dociera do klientów dokładnie tam, gdzie podejmowane są decyzje - w momencie zakupu.

Na targach EuroShop wykorzystaliśmy Wanzl FastLaner jako przykład, aby zademonstrować możliwości zwracania się do klientów z reklamą na ekranie oraz nowoczesną technologię sprzedaży detalicznej, którą można wykorzystać z dobrym skutkiem.

Możliwe zastosowania wykraczają daleko poza tradycyjną reklamę:

  • Kampanie przyciągające uwagę bezpośrednio na początku zakupu
  • Dynamiczne odtwarzanie reklam (programowe i ukierunkowane)
  • Integracja aplikacji zakupowych na wyświetlaczu
  • Skanowanie produktów z wartością dodaną (Informacje, alergeny, przepisy)
  • Cross-selling i upselling w odpowiednim momencie

Czynnik decydujący: Komunikacja ma miejsce związane z kontekstem i w czasie rzeczywistym.

5 pomysłów na promocję bezpośrednio na wózku sklepowym

Oto jak inteligentna może być integracja komunikacji cenowej i reklamowej na wózku sklepowym. Dzięki rozwiązaniom PRESTIGEenterprise, Wanzl Fastlaner:

  • dla programowalnej przestrzeni medialnej w handlu detalicznym
  • dla proaktywnego wsparcia sprzedaży
  • cyfrowy asystent dla klienta

1. mocny start: pomysły na zakupy podczas odblokowywania
Po odblokowaniu samochodu automatycznie rozpoczyna się przyciągająca wzrok kampania pełnoekranowa. Idealne rozwiązanie zapewniające maksymalną widoczność - zarówno jako komunikat dealera, jak i zarezerwowana reklama marki.

2. podzielone wyświetlanie: użycie dla aplikacji i reklam
Promocyjne playlisty z jednej strony i aplikacje zakupowe z drugiej tworzą korzyści i monetyzację w tym samym czasie. Podczas gdy listy zakupów i kampanie rabatowe tworzą korzyści dla klientów, komunikaty reklamowe są jednocześnie przekazywane na ekranie.

3. media detaliczne: Dynamiczne zarządzanie kampaniami
Media detaliczne są zintegrowane programowo i stale aktualizowane. Kampanie zarezerwowane przez branżę marki są odtwarzane dokładnie dla klienta - w czasie rzeczywistym.

4. skan produktu: Dodatkowe informacje z wartością dodaną
Jeśli klient zeskanuje produkt, natychmiast pojawią się istotne informacje, takie jak składniki, alergeny lub pomysły na przepisy. Kontekst bije na głowę tradycyjną reklamę.

5. skan produktu: Kampanie z maksymalnym impulsem sprzedażowym
Dzięki skanowaniu produktów klient uruchamia ukierunkowane kampanie sprzedaży krzyżowej - rekomendacje produktów i komunikaty marki, które powodują dodatkowe i impulsowe zakupy.

Online Software AG FastLaner LEH

Lorem ipsum

Online Software AG FastLaner LEH

Lorem ipsum


Trzy konkretne przykłady zastosowań ekranu Wanzl FastLaner

Supermarket

  • Powitanie z filmem promocyjnym (np. producenta napojów)
  • Pomysły na przepisy podczas skanowania składników
  • Sprzedaż krzyżowa: rekomendacje „Pasuje do tego“ w czasie rzeczywistym

Sklep dla majsterkowiczów

  • Inspiracja projektem na samym początku (np. budowa tarasu)
  • Dodatkowe informacje podczas skanowania: materiał, zastosowanie, bezpieczeństwo
  • Upselling: automatyczne wyświetlanie odpowiednich akcesoriów

Rynek mebli

  • Brand staging przy wejściu na obszar
  • Informacje o produkcie, wymiary i warianty po zeskanowaniu
  • Inspiracja + oferty pakietowe dla całych światów życia
Online Software AG FastLaner LEH

Supermarket

  • Powitanie z filmem promocyjnym (np. producenta napojów)
  • Pomysły na przepisy podczas skanowania składników
  • Sprzedaż krzyżowa: rekomendacje „Pasuje do tego“ w czasie rzeczywistym

Dzięki rozwiązaniom PRESTIGEenterprise, wózek na zakupy:

  • do Programowalna przestrzeń medialna w handlu detalicznym
  • do aktywne wsparcie sprzedaży w punktach sprzedaży
  • do cyfrowy asystent zakupów dla klientów

Cena i komunikacja reklamowa są ze sobą bezpośrednio powiązane - bez nieciągłości mediów.


Co media detaliczne mogą zrobić na wózku sklepowym

Przewaga konkurencyjna dzięki wczesnemu pozycjonowaniu

Dlaczego sprzedawcom opłaca się wcześnie rozpocząć testy:

  • Ci, którzy testują wcześnie, zdobywają doświadczenie
  • Ci, którzy integrują się wcześnie, zabezpieczają przestrzeń medialną
  • Ci, którzy skalują się wcześnie, budują nowe źródła przychodów

Podsumowanie: Inteligentny koszyk - niedoceniany punkt styku w sklepie

Wózek sklepowy jest jednym z ostatnich niewykorzystanych kanałów komunikacji w stacjonarnym handlu detalicznym - z zasięgiem 100 % na wizytę. Media detaliczne przy wózku sklepowym łączą Monetyzacja poprzez przychody z reklam, Lepsze wskazówki dla klientów oraz Wyższe koszyki na zakupy. W skrócie: Większa sprzedaż na klienta - bez dodatkowej powierzchni sprzedażowej.


O autorze:
Sandy Heinzmann zajmuje się marketingiem w Online Software od ponad 15 lat, z talentem do opowiadania historii i prowadzenia kampanii, które przyciągają uwagę. Jest budowniczym mostów między kodem oprogramowania a rzeczywistością na półce sklepowej. Jako samozwańcza pragmatyczka AI w marketingu technologii detalicznych, wie, że technologia jest tak dobra, jak historia, którą opowiada. Od RFID po rzeczywistość rozszerzoną - szuka wartości dodanej w technologicznej dżungli i dzieli się doświadczeniami z projektów swoich klientów. Jej serce bije dla stacjonarnego handlu detalicznego, jej umysł pracuje cyfrowo, a jej teksty są przeciwieństwem „Oferta specjalna: 20% na wszystko“. Zapewnia wgląd z maszynowni dużych grup detalicznych i odważnych detalistów - gwarantowany bez technicznej łaciny, ale z dużą pasją.



Informacje o Online Software AG 

Rozwój rozwiązań dla międzynarodowego handlu hurtowego i detalicznego. Średniej wielkości firma z siedzibą w Heidelbergu od ponad 25 lat wspiera sprzedawców detalicznych rozwiązaniami programowymi do profesjonalnej reklamy sklepowej i jest liderem na rynku w dziedzinie komunikacji cross-medialnej w sklepach i promocji sprzedaży z ponad 65 000 instalacji w 35 krajach. Dzięki oprogramowaniu PRESTIGEenterprise, oprogramowanie online oferuje platformę komunikacyjną do zwracania się do klientów w punkcie sprzedaży, która obejmuje zarówno tradycyjne media, jak i cyfrowe media wyjściowe. 

Online Software AG

Odwiedź nas przy Galileistraße 1, 69115 Heidelberglub skontaktuj się z nami online.

+49 6221 40508-0

info@online-software-ag.de

+49 6221 40508-0

info@online-software-ag.de