Plus que le self-checkout : une approche numérique du client au niveau du caddie

Du „ Bienvenue “ chaleureux à la campagne professionnelle de retail media : voilà ce que propose FastLaner & Co.

Depuis des années, on travaille sur le thème du scan & go. De nombreuses approches ont été testées entre-temps et ont disparu du marché. De nombreuses maladies de jeunesse ont fait obstacle à l'idée. EDEKA a testé l'Easy-Shopper ou „Whiz Cart“, REWE le „Catch !, Net a testé des chariots intelligents avec application. La dernière fois, début 2026, un système intelligent de self-checkout a été installé sur le caddie dans un V-Markt à Munich testé.

Pour le FastLaner de Wanzl - une unité de poignée avec un grand écran de 10“ et un scanner à main - on a trouvé de nombreuses solutions sur différents stands de l'EuroShop 2026. Enfin, Wanzl avait lui-même accordé une grande surface de présentation à son chariot libre-service sur son propre stand.

Pourquoi le sujet est si intéressant

  • achat éclair sans délai avec self-checkout
  • avec un personnel réduit intéressant surtout aux heures creuses
  • Collecter facilement des données sur les acheteurs et en apprendre davantage sur le client
  • et maintenant nouveau : Promotion là où la décision d'achat est prise

Pourquoi les chariots libre-service avec présentoir sont pertinents en ce moment

Le commerce stationnaire est sous pression : attentes croissantes, baisse de l'attention, concurrence croissante du commerce électronique. C'est là que le caddie avec écran offre une nouvelle opportunité, car il atteint les clients exactement là où les décisions sont prises - au moment de l'achat.

À l'exemple du FastLaner de Wanzl, nous avons montré à l'EuroShop quelles possibilités d'approche publicitaire des clients peuvent être réalisées à l'écran et quelle technologie moderne de vente au détail peut être utilisée de manière judicieuse.

Les possibilités d'utilisation vont bien au-delà de la publicité classique :

  • Des campagnes qui attirent l'attention directement au début de l'achat
  • Diffusion dynamique de la publicité (programmatique et ciblée)
  • Intégration d'applications d'achat sur l'écran
  • Scan de produits avec valeur ajoutée (informations, allergènes, recettes)
  • Ventes croisées et ventes incitatives au bon moment

Ce qui est décisif : La communication se fait en fonction du contexte et en temps réel.

Un avantage concurrentiel grâce à un positionnement précoce

Pourquoi est-il intéressant pour les commerçants de commencer les tests dès que possible ? Ceux qui se développent rapidement se créent de nouvelles sources de revenus. Ceux qui testent tôt acquièrent de l'expérience. Ceux qui intègrent tôt s'assurent des espaces publicitaires.

5 idées de promotion sur les caddies

 Grâce aux solutions de PRESTIGEenterprise, le Fastlaner de Wanzl devient :

  • à l'espace média de vente au détail contrôlable par programme
  • pour un soutien proactif des ventes
  • à l'assistant numérique pour le client

L'intégration de la communication sur les prix et la promotion dans le panier d'achat peut être aussi ingénieuse que ça !


1. départ fort : idées de shopping lors de l'enlèvement de la sécurité
Lorsque la voiture est déverrouillée, une campagne plein écran très accrocheuse démarre automatiquement. Parfait pour une visibilité maximale - soit comme message du concessionnaire, soit comme publicité de marque réservée.


2. affichage partagé : utilisation pour l'application et la publicité
Les listes de lecture promotionnelles d'une part, les applications de shopping d'autre part, sont à la fois utiles et monétisées. Tandis que les listes de courses et les actions de réduction sont utiles aux clients, des messages publicitaires sont également diffusés à l'écran.


3. les médias de détail : Gestion dynamique des campagnes
Retail Media est intégré dans le programme et actualisé en permanence. Les campagnes réservées par l'industrie des marques sont diffusées en temps réel et de manière parfaitement adaptée aux clients.


4. le scan de produits : Informations supplémentaires à valeur ajoutée
Si le client scanne un produit, des informations pertinentes apparaissent immédiatement, comme les ingrédients, les allergènes ou des idées de recettes. Le contexte bat la publicité classique.


5e scan de produits : Campagnes avec une impulsion de vente maximale
Avec le scan de produits, le client déclenche des campagnes de vente croisée ciblées - des recommandations de produits et des messages de marque qui déclenchent des achats supplémentaires et impulsifs.

Trois exemples concrets d'utilisation de l'écran FastLaner de Wanzl

Grâce aux solutions de PRESTIGEenterprise, le panier d'achat devient un espace publicitaire programmable, un outil actif d'aide à la vente sur le point de vente et un assistant d'achat numérique pour les clients. La communication sur les prix et la communication publicitaire s'intègrent ainsi directement l'une à l'autre, sans rupture de média.

Logiciel en ligne FastLaner LEH

Logiciel en ligne FastLaner DIY d'Online Software AG

Logiciel en ligne FastLaner FURNITURE

Conclusion : Smart Cart - le point de contact sous-estimé en magasin

Le caddie est l'un des derniers canaux de communication inexploités dans le commerce stationnaire - avec 100 % de portée par visite. Le Retail Media sur le caddie relie Monétisation par les recettes publicitaires, meilleure gestion des clients et des paniers d'achat plus élevés. En bref : Plus de chiffre d'affaires par client - sans surface de vente supplémentaire.


À propos de l'auteur

Sandy Heinzmann accompagne depuis plus de 15 ans le développement numérique du commerce stationnaire. Elle se concentre sur la question de savoir comment la technologie, la communication et l'expérience client interagissent avec succès sur le point de vente. Chez Online Software AG, elle s'occupe de sujets tels que les médias de détail, l'affichage numérique, les étiquettes de prix électroniques, l'automatisation et l'intelligence artificielle. Dans ses articles spécialisés, elle associe l'expérience de projets commerciaux aux tendances actuelles du marché et de la technologie. Son objectif est de classer les développements complexes de manière compréhensible et de fournir des impulsions pratiques aux commerçants et aux organisations commerciales.

Lien avec Sandy Heinzmann sur LinkedIn

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